Настройка коммуникаций в Битрикс24

Один из крупных клиентов обратился к нам с задачей настроить чат-бот в открытой линии Битрикс24. В этой статье расскажем вам о том, как подключить чат бот к открытой линии Битрикс24 и как его настроить.

Наличие интеграции с WhatsApp в Битрикс24 значительно расширяет возможности информирования о событиях с помощью автоматики. Например, удобно настроить сообщение в WhatsApp на контактные телефоны менеджеров по продажам краткую информацию о приходе новой заявки. В этой статье расскажем Вам подробнее про сценарии работы с интеграцией WhatsApp с Битрикс24.

Многие клиенты предпочитают писать, а не звонить. Одним из самых популярных сервисов является Telegram. Открытая линия Битрикс24 позволяет подключить такой сервис при помощи Telegram-бота.