Все модули Битрикс24 →
Обучение · 5 материалов

Настройка коммуникаций в Битрикс24

Контакт-центр Битрикс24: открытые линии, чаты с сайта и мессенджеров, распределение обращений между операторами. Как собрать все каналы общения с клиентами в одном окне.

Свежий материалОбновлено 27.02.20251898

Битрикс24: речевая аналитика

Владимир Безюков

Среди множества доступных пользователям платформы Битрикс24 инструментов, речевая аналитика является одним из самых продуктивных, но часто недооцененных способов контроля работы менеджеров, а также формирования и корректировки краткосрочной стратегии развития…

Читать статью
Контакт-центр8733

Открытые линии в Битрикс24

Владимир БезюковОбновлено 15.10.2025

Битрикс24 — программное обеспечение для бизнеса с большим количеством различных модулей и инструментов, способных полностью удовлетворить потребности большинства компаний. Среди прочих возможностей, портал предлагает своим клиентам функционал «Открытых линий»…

Подробнее
Контакт-центр8078

Чат боты в Битрикс24

Владимир БезюковОбновлено 22.07.2022

Один из крупных клиентов обратился к нам с задачей настроить чат-бот в открытой линии Битрикс24. В этой статье расскажем вам о том, как подключить чат бот к открытой линии Битрикс24 и как его настроить.

Подробнее
Контакт-центр6923

WhatsApp и Битрикс24 - использование и сценарии работы

Владимир БезюковОбновлено 27.10.2021

Наличие интеграции с WhatsApp в Битрикс24 значительно расширяет возможности информирования о событиях с помощью автоматики. Например, удобно настроить сообщение в WhatsApp на контактные телефоны менеджеров по продажам краткую информацию о приходе новой заявки…

Подробнее
Контакт-центр15500

Bitrix24 Telegram

Владимир БезюковОбновлено 17.09.2021

Многие клиенты предпочитают писать, а не звонить. Одним из самых популярных сервисов является Telegram. Открытая линия Битрикс24 позволяет подключить такой сервис при помощи Telegram-бота.

Подробнее

Остались вопросы? Ответим бесплатно

Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время

ПозвонитьРассчитать