Сопровождение и поддержка Битрикс24

Обеспечиваем полную техподдержку Битрикс24: облачные и коробочные версии. Выберите нас для надёжности и компетентности в управлении порталом

Изображение

Кому нужно сопровождение?

Решаем все вопросы по Битрикс24, устраняем неполадки, осуществляем регулярный аудит системы без лишних запросов.

  • 01

    Только подключили Битрикс24

    В любой развивающейся компании постоянно появляются новые или трансформируются текущие процессы, которые нужно переносить на Битрикс24, чтобы поддерживать систему.

  • 02

    Давно пользуюсь Битрикс24

    В процессе работы с Битрикс24 регулярно возникают вопросы консультационного характера, а техподдержка Битрикса отвечает очень долго и не всегда дает внятный ответ.

Изображение

Не знаете, что выбрать?

Предлагаем аудит вашего сервиса, чтобы подобрать наиболее оптимальный тариф!

Оставь заявку

Почему интегратор, а не штатный сотрудник?

  • Экономия времени

    Экономьте время, избегая поиска специалистов и обучения пользователей. Сосредоточьтесь на бизнесе, доверяя нам заботу о сопровождении портала.
  • Надежность

    Мы гарантируем стабильность: не уходим в отпуска, не меняем работу и не болеем. Всегда имеем в запасе специалистов для надежного замещения.
  • Компетенция

    Обладаем глубоким пониманием системы и бизнес-потребностей. Оперативно осваиваем обновления и новые функции Битрикс24.
  • Готовые инструменты

    Мы предлагаем вам арсенал проверенных инструментов, готовых к использованию для эффективного развития вашего бизнеса.

Что входит в сопровождение?

  • 01

    Техническая поддержка

    Полное сопровождение сайтов и корпоративных порталов на 1С-Битрикс. Обновление системы, резервное копирование и мониторинг работоспособности ресурса. Своевременно реагирование на нештатные ситуации и сбои.

  • 02

    Ускорение работы

    Мы имеем огромный опыт развития сайтов и корпоративных порталов с точки зрения пользователей и поисковых систем. Можем взять на себя все работы, начиная от исправления вёрстки и заканчивая оптимизации базы данных.

  • 03

    Оптимизация ресурсов

    Постепенно сайты и порталы разрастаются, скорость работы падает, дискового пространства не хватает. Наши специалисты сопровождают ваш проект, вовремя реагируют и устраняют узкие места системы.

  • 04

    Консультации

    Обладаем экспертными знаниями в области развития продаж и построения бизнес-процессов. Консультируем ваших менеджеров по продажам, выявляем слабые стороны представления услуг и продуктов в сети, увеличиваем ЦА, применяя современные технологии и методы оптимизации.

  • 05

    Обучение сотрудников

    Эффективность работы продукта и то, какой выхлоп вы получаете от внедрения в вашей компании CRM Битрикс24 – прямо пропорциональны тому, насколько ваши сотрудники умеют пользоваться его инструментарием. Обучим всем нюансам работы с системой, подняв эффективность работы на новый уровень.

  • 06

    Интеграции

    В портфеле нашей компании более 500 реализованных порталов и сайтов, построенных на 1С-Битрикс и тысячи интеграций. Мы быстро разберемся в проблеме или настроим новую интеграцию. Большой опыт прояснения обмена платформы Битрикс с платформой 1С.

Как мы работаем?

  • С удовольствием познакомимся с вашей компанией и сотрудниками, проведем все необходимые работы для удобного проведения встречи.

  • В удобное для вас время проведем ZOOM-конференцию или приедем к вам в офис для подробного интервью, задокументируем все ваши пожелания, подпишем NDA.

  • Наши технические специалисты проверят все настройки и интеграции, проведут аналитику бизнес-процессов и автоматики портала, в случае необходимости - направят уточняющие вопросы.

  • Выбор удобного вам варианта сотрудничества – залог будущего успеха, мы подробно обсудим все нюансы будущей работы. Познакомим вас с вашим менеджером, согласуем договор и другие документы.

  • Важнейшая составляющая любого договора.

  • Мы детально задокументируем все работы, проведенные нашими специалистами за отчётный период, отправим вам акт и счет.

Стоимость сопровождения Битрикс24

Пакет “Минимальный”

1 месяц, 10 часов
32 000 ₽3 200 ₽ - стоимость работы часа
  • Ответы на запросы за 3 минуты
  • Ежедневное администрирование портала
Хочу заказать

Пакет “Оптимальный”

2 месяца, 20 часов
60 000 ₽3 000 ₽ - стоимость работы часа
  • Ответы на запросы за 3 минуты
  • Ежедневное администрирование портала
  • Настройка Битрикс24 (CRM, корп.портал)
Хочу заказать

Пакет “Премиум”

3 месяца, 40 часов
112 000 ₽2 800 ₽ - стоимость работы часа
  • Ответы на запросы за 3 минуты
  • Ежедневное администрирование портала
  • Настройка Битрикс24 (CRM, корп.портал)
  • Техническое сопровождение Битрикс24
Хочу заказать
Помочь с подбором подходящего тарифа

Гибкие варианты абонентского обслуживания

Помимо готовых пакетов, мы осуществляем работу на основании двух видов договоров сопровождения информационной системы:

Работа в рамках договора обслуживания удобна при наличии постоянного блока задач, который нужно решать. Вы авансируете ежемесячный платеж и на основании этого:

  • Работаете со специалистами по задачам, а они фиксируют выполнение по часам.

  • По завершению месяца готовится акт и счет на доплату, если требуется.

  • Если обращений было меньше, чем аванс, он не возвращается. Тарификация зависит от специалиста, который работает над задачей (подробнее в договоре).

Свяжитесь с нами для уточнения деталей

Примеры реализованных работ:

#
#
Журнал обучения сотрудников на универсальных списках Битрикс24

Журнал обучения сотрудников на универсальных списках Битрикс24

Небольшой кейс, позволяющий оценить широкий функционал «Универсальных списков» — инструмента Битрикс24, способного добавить необходимый функционал учета, каталогизации и систематизации в нужном формате. В этом кейсе рассмотрим организацию хранения информации о курсах повышения квалификации, пройденных сотрудниками.

Кейс: внедрение SberCRM для ООО «Партнер»

Кейс: внедрение SberCRM для ООО «Партнер»

ООО «Партнер» — организация, занимающаяся установкой видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, домофонов. Небольшое предприятие с большим объемом контрагентов, среди которых есть объекты ОАО «РЖД», ПАО «Роснефть», АО «Иркутскнефтепродукт» и другие.

#
#
Миграция из облака в коробку Битрикс24 и кастомизация CRM

Миграция из облака в коробку Битрикс24 и кастомизация CRM

Кейс: перенос облачного корпоративного портала Битрикс24 в коробочную редакцию и последующая его кастомизация под конкретные сценарии использования компании.

Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24

Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24

Битрикс24 позволяет гибко управлять бизнес-процессами компании, автоматизируя любые, даже самые незначительные операции, что в совокупности может обеспечить существенный прирост в скорости и производительности работы организации. Клиенты, которые непродолжительное время пользуются системой, зачастую не сразу осознают широкие возможности платформы, но когда понимают, стараются полностью автоматизировать рутинную работу. Так произошло и с компанией «Комфортстрой».

Автоматическая корректировка дат оплаты в Битрикс24

Автоматическая корректировка дат оплаты в Битрикс24

Коробочная редакция Битрикс24 позволяет вносить изменения, необходимые для тонкой настройки бизнес-процессов организации. Это кардинальное отличие от продуктов для управления бизнесом, поставляемых с закрытым кодом, где возможности кастомизации ограничены только тем, что предлагают его разработчики, делает платформу максимально дружелюбной для компаний со сложными сценариями использования.

#
#
Кейс: переезд из облачного Битрикс24 в коробку с сохранением групп и списков

Кейс: переезд из облачного Битрикс24 в коробку с сохранением групп и списков

Перенос корпоративного портала из «облака» в «коробку» — востребованная услуга, позволяющая компаниям получить дополнительные возможности, недоступные в облачной редакции. В большей степени, конечно, это касается крупных организаций, но причиной перехода могут стать и сложные бизнес-процессы небольшого предприятия, требующие максимально детальной настройки.

Кейс: внедрение SberCRM в компанию по производству и реализации химической продукции

Кейс: внедрение SberCRM в компанию по производству и реализации химической продукции

Автоматизация и роботизация проникает во все сферы бизнеса, независимо от направления деятельности. Разработчики создают специализированные отраслевые решения, направленные на удовлетворение нужд организаций, которым требуется особенное программное обеспечение, учитывающее их потребности.

Кейс: внедрение SberCRM для компании «Славпродукт»

Кейс: внедрение SberCRM для компании «Славпродукт»

Рано или поздно к автоматизации бизнес-процессов приходят все предприятия, нацеленные на дальнейшее развитие и рост. Ведя бизнес по старинке, очень сложно конкурировать с компаниями, использующими все преимущества современных решений для управления бизнесом.

#
#
Вспомогательный рубрикатор задач в коробочном Битрикс24

Вспомогательный рубрикатор задач в коробочном Битрикс24

К нам обратился представитель компании ООО «Сибирские Апартаменты» с вопросом усиления контроля за выполнением задач. Руководство решило сделать так, чтобы любая, находящаяся в системе задача, независимо от того, кто и кому ее поставил (например, сотрудник — сам себе) всегда дополнительно контролировалась. То есть когда пользователь портала ставит себе задачу, она автоматически должна связываться с конкретным отделом/юнитом.

Кейс: аналитика входящих звонков по тематике обращений в Битрикс24

Кейс: аналитика входящих звонков по тематике обращений в Битрикс24

Битрикс24 — уникальное программное обеспечение, способное предложить тонкую настройку любых сценариев работы. С его помощью организации могут управлять бизнесом, автоматизировать и контролировать самые незначительные бизнес-процессы, выстраивая наиболее удобные схемы реализации деятельности предприятия.

#
#
Кейс: импорт данных из облачного портала Битрикс24 и миграция на 1С-Битрикс

Кейс: импорт данных из облачного портала Битрикс24 и миграция на 1С-Битрикс

Перенос ИТ-инфраструктуры организации из облачного Битрикс24 в коробочный перестал быть штатной услугой. В качестве причины сервис указывает сложность переноса — на протяжение многих лет функционал «облака» и «коробки» развивался в разных направлениях — и хороший апгрейд облачной редакции: новые инструменты, выделенные серверные мощности для крупных компаний, чей штат состоит из тысяч сотрудников.

Кейс: внедрение SberCRM для сети магазинов стройматериалов

Кейс: внедрение SberCRM для сети магазинов стройматериалов

Рынок строительных материалов находится на подъеме, при этом наибольший рост показывают крупные сети, получившие приток новых клиентов в результате ухода ряда иностранных компаний. Впрочем, без мелких неприятностей не обходится и у них — поставщики зарубежного программного обеспечения для управления бизнесом ограничивают функционал и отказывают в продлении лицензий.

#
#
Кейс: вебинары и офлайн-тренинги для корпоративного университета компании «ОВЕН»

Кейс: вебинары и офлайн-тренинги для корпоративного университета компании «ОВЕН»

Вторая из двухстатейного цикла кейсов внедрения и доработки «Улей: Корпоративный университет» для предприятия «ОВЕН». Заказчиком выступила компания «ОВЕН», занимающаяся разработкой и выпуском оборудования для автоматизации.

Кейс: Разработка категорий курсов для корпоративного университета компании «ОВЕН»

Кейс: Разработка категорий курсов для корпоративного университета компании «ОВЕН»

Первая из двухстатейного цикла кейсов внедрения и доработки «Улей: Корпоративный университет» для предприятия «ОВЕН». В роли заказчика выступила компания «ОВЕН» — крупный производитель оборудования для автоматизации: контрольно-измерительных приборов, программируемых устройств, электротехнического оборудования, силовой и коммутационной техники, а также датчиков

Кейс: внедрение SberCRM для коммерческого учебного центра

Кейс: внедрение SberCRM для коммерческого учебного центра

Организация коммерческого учебного центра подразумевает создание сложной внутренней структуры, регулирующей различные аспекты его деятельности. Перед руководством встает множество вопросов, решить которые сразу бывает очень сложно. Несомненно, самым лучшим вариантом было бы заранее разработать и запустить IT-инфраструктуру, обеспечивающую все нужды организации, но в жизни все бывает иначе.


Отзывы наших клиентов


Оставьте заявку для обсуждения деталей

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

Сфера наших компетенций

Помимо сопровождения Битрикс24, мы можем предложить услуги по следующим направлениям: