Миграция из зарубежных CRM-систем в Битрикс24

Поможем перейти на отечественное ПО без потерь. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами!

Изображение продукта

Что мы предлагаем?

  • 01Подбор и настройка

    Подбор и настройка инструментов Битрикс24, соответствующих по функционалу вашей текущей системе. Глубокая кастомизация или разработка новых инструментов, при необходимости.

  • 02Перенос данных

    Бережно перенесём дынные, настроим этапы воронок продаж, бизнес-процессы, аналитику, подключим сторонние сервисы и системы.

  • 03Обучение

    Подключим источники поступления данных, обучим сотрудников, составим понятные инструкции и видеоуроки, по уже настроенному порталу Битрикс24.

Почему это важно?

  • Зарубежные CRM перестают работать

    В связи со сложившейся геополитической ситуацией, использовать зарубежные системы становится все сложнее. В любой момент они могут перестать работать, а процессы встать.

  • Хранить данные за рубежом небезопасно

    Клиенты, которые продолжают использовать западные CRM-системы, опасаются хранить данные за рубежом. Существует риск санкций со стороны России, который связан со статьей 152 ФЗ “О персональных данных”.

Изображение продукта

Что вы получите?

  • 01

    Готовую к работе CRM-систему

    Все данные останутся, но работать с ними будет проще. Мы оптимизируем их, уберем накопившиеся дубликаты и подготовим для работы в новой системе. Переезд — хороший способ избавиться от цифрового мусора.

  • 02

    Автоматизацию бизнеса

    Увеличение скорости и эффективности бизнес-процессов за счет автоматизации документооборота и рутинных операций, требующих большое количество человеческих ресурсов. Цели будут достигаться быстрее, а ошибок станет меньше.

  • 03

    Интеграцию с внешними сервисами

    По желанию подключим привычные сервисы или проведем оптимизацию и предложим более простые и продуктивные интеграции, позволяющие решать те же самые задачи, но оперативнее и точнее.

  • 04

    Сопровождение

    Проведем обучение для сотрудников и руководства, подготовим ваших специалистов. Вы не останетесь с новой системой один на один — мы будем оказывать сопровождение столько времени, сколько потребуется.

Перенос с каких CRM-систем мы осуществляем?

У нас есть опыт в переносе данных с более чем 10 зарубежных и отечественных CRM-систем.

  • Изображение сервиса
  • Изображение сервиса
  • Изображение сервиса
  • Изображение сервиса
  • Изображение сервиса
  • Изображение сервиса
  • Изображение сервиса
  • Изображение сервиса

Этапы миграции в корпоративный портал Битрикс24

  • Анализ текущей системы, принципов хранения данных, их источников и автоматики. Описание алгоритмов и бизнес-процессов, которые настроены в текущей системе. Проверка возможности переноса внутрикорпоративных сайтов и баз знаний.

    Перейти к кейсам
  • Согласование необходимых изменений в принципах работы продукта. Базовая настройка портала, демонстрация работы группе внедрения клиента, тестирование работы интеграций.

    Перейти к кейсам
  • Это чрезвычайно важный этап, ведь текущая система работает непрерывно и перенести данное без потерь чрезвычайно важно. Мы переносим данные в два этапа, тестовый перенос данных с обрезкой на определенную дату для тестирования системы и до-заливка данных в день и час переезда.

    Перейти к кейсам
  • Несколько последовательных конференций по всем модулям системы с записью видео.

    Перейти к кейсам
  • Настройка новой системы, согласование необходимых изменений в принципах работы продукта.

    Базовая настройка портала и демонстрация работы группе внедрения клиента, тестирование работы интеграций.

    Перейти к кейсам

Преимущества Битрикс24:

  • Российская система

    Все данные хранятся внутри страны, полностью соответствует законодательству.

  • Огромный маркет-плейс с приложениями

    Более 1500 готовых приложений и интеграций.

  • Полный набор инструментов

    Для успешного ведения и управления бизнесом, ведения проектов и аналитики.

  • Облачная и коробочная версии

    В случае необходимости, возможна глубокая кастомизация системы, добавление нестандартной логики.

  • Низкая стоимость

    От 398 рублей/пользователь/месяц, что многократно дешевле российских и зарубежных аналогов.

  • Постоянно развивается

    Бесшовные обновления, по крайней мере 2 глобальных обновления в год.

Узнайте, что мы можем предложить для вас!

Оставьте заявку и мы вам поможем!

Отправить

Мы выполнили проекты в 30 областях бизнеса:

Все проекты
#
#
Создание сайта для логистической компании А5-ЭКСПРЕСС
Создание сайта для логистической компании А5-ЭКСПРЕСС

А5-ЭКСПРЕСС – логистический 3PL оператор, предлагающий комплекс качественных и профессиональных услуг по ответственному хранению, складской обработке и доставке грузов «до двери».

Разработка и обновление интернет-магазина Elementlux на 1С-Битрикс
Разработка и обновление интернет-магазина Elementlux на 1С-Битрикс

ELEMENTLUX - это интернет-пространство, представляющее сеть элитных бутиков "Элемент роскоши" в городе Пермь. В состав сети входят: 2 мультибрендовых бутика "Элемент роскоши" и "A-style", и 3 монобутика: "Pinko", "Antony Morato" и Escada".

Разработка имиджевого сайта для Edelweiss Advisory на базе готового решения 1С Битрикс
Разработка имиджевого сайта для Edelweiss Advisory на базе готового решения 1С Битрикс

Edelweiss Advisory — новая и активно развивающаяся компания с офисами в Казахстане и Кыргызстане. Их основной продукт — Консалтинговые услуги в сфере жилой и коммерческой недвижимости.

Конверсионный лендинг для услуги фулфилмент для маркетплейсов
Конверсионный лендинг для услуги фулфилмент для маркетплейсов

Разрабатываем лендинг на Tilda  для фулфилмент-оператора на основе маркетингового анализа

Кейс: доработка сайта на 1С Битрикс для Магофис
Кейс: доработка сайта на 1С Битрикс для Магофис

Клиент обратился к нам в этом году, повторно, для решения еще одной задачи. Клиент хотел обновить дизайн сайта и внедрить новый функционал в каталог сайта. Сайт сделан на 1С Битрикс, решение Аспро: Малый Бизнес

#
#
Кейс: настройка Битрикс24 для производителя керамической плитки и сантехники
Кейс: настройка Битрикс24 для производителя керамической плитки и сантехники

GERMES – один из ведущих игроков на рынке оптовой торговли керамической плитки, сантехники и смесителей. Компания Germes разрабатывает дизайны керамической плитки, мебель для ванной комнаты, смесителей и сантехники и производит их на ведущих европейских, азиатских и российских фабриках.

Кейс: настройка Битрикс24 для салона сантехники и плитки CULTO
Кейс: настройка Битрикс24 для салона сантехники и плитки CULTO

На примере этой компании и ее задач, рассмотрим использование CRM Битрикс24, о всех стадиях работы с нашим Клиентом и покажем особенности CRM, которые помогут компаниям работать качественнее и эффективнее.

Кейс: автоматизация отдела продаж AQUATICS-PRO
Кейс: автоматизация отдела продаж AQUATICS-PRO

Независимо от направления деятельности, эффективность предприятия во многом определяется тем, как успешно оно может реализовывать свои товары или услуги. Если на пути между покупателем и продавцом возникают трудности, это приводит к снижению продаж. В свою очередь, запутанный и малоэффективный труд сотрудников выливается в необоснованные расходы. Сделать продажи прозрачными, удобными как для менеджеров, так и для клиентов, а также избавиться от рутины помогает специализированное программное обеспечение, в нашем случае Битрикс24.

Кейс: переезд из облачного Битрикс24 в коробку с сохранением групп и списков
Кейс: переезд из облачного Битрикс24 в коробку с сохранением групп и списков

Перенос корпоративного портала из «облака» в «коробку» — востребованная услуга, позволяющая компаниям получить дополнительные возможности, недоступные в облачной редакции. В большей степени, конечно, это касается крупных организаций, но причиной перехода могут стать и сложные бизнес-процессы небольшого предприятия, требующие максимально детальной настройки.

#
#
Как мы ускорили сайт интернет-магазина Магофис в 2,2 раза
Как мы ускорили сайт интернет-магазина Магофис в 2,2 раза

Быстрая скорость загрузки сайта — один из важных факторов не только для удобства посетителей, но и для ранжирования сайта в поисковых системах. Если страница долго не загружается и медленно обновляется, клиенты уходят, ростет процент отказов.
Клиент обратился к нам в этом году, с просьбой увеличить скорость загрузки интернет-магазина «Магофис» — это проект на Битрикс, выполнен на готовом решении Аспро.

Кейс: импорт данных из облачного портала Битрикс24 и миграция на 1С-Битрикс
Кейс: импорт данных из облачного портала Битрикс24 и миграция на 1С-Битрикс

Перенос ИТ-инфраструктуры организации из облачного Битрикс24 в коробочный перестал быть штатной услугой. В качестве причины сервис указывает сложность переноса — на протяжение многих лет функционал «облака» и «коробки» развивался в разных направлениях — и хороший апгрейд облачной редакции: новые инструменты, выделенные серверные мощности для крупных компаний, чей штат состоит из тысяч сотрудников.

#
#
Кейс: Внедрение Битрикс24 для компании «Симбирские апартаменты»
Кейс: Внедрение Битрикс24 для компании «Симбирские апартаменты»

Битрикс24 — отечественная CRM-система для управления бизнесом. Благодаря множеству встроенных инструментов и штатных интеграций позволяет автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы предприятий, работающих в самых разных отраслях. На примере этого кейса рассмотрим автоматизацию сервиса посуточной аренды — компания решила сократить расходы, повысить точность и скорость процедур, связанных с арендой, а также улучшить клиентский сервис.

Кейс: АО «Новое Сервисное Бюро»
Кейс: АО «Новое Сервисное Бюро»

Битрикс24 — программное обеспечение, которое можно тонко настроить под любые задачи. Компании, обращающиеся к нам для внедрения Битрикс24 и разворачивающие свою IT-инфраструктуру на базе корпоративного портала, прекрасно об этом осведомлены и часто пользуются такой возможностью для повышения эффективности своей работы.

Вспомогательный рубрикатор задач в коробочном Битрикс24
Вспомогательный рубрикатор задач в коробочном Битрикс24

К нам обратился представитель компании ООО «Сибирские Апартаменты» с вопросом усиления контроля за выполнением задач. Руководство решило сделать так, чтобы любая, находящаяся в системе задача, независимо от того, кто и кому ее поставил (например, сотрудник — сам себе) всегда дополнительно контролировалась. То есть когда пользователь портала ставит себе задачу, она автоматически должна связываться с конкретным отделом/юнитом.

#
#
Миграция из облака в коробку Битрикс24 и кастомизация CRM
Миграция из облака в коробку Битрикс24 и кастомизация CRM

Кейс: перенос облачного корпоративного портала Битрикс24 в коробочную редакцию и последующая его кастомизация под конкретные сценарии использования компании.

Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24

Битрикс24 позволяет гибко управлять бизнес-процессами компании, автоматизируя любые, даже самые незначительные операции, что в совокупности может обеспечить существенный прирост в скорости и производительности работы организации. Клиенты, которые непродолжительное время пользуются системой, зачастую не сразу осознают широкие возможности платформы, но когда понимают, стараются полностью автоматизировать рутинную работу. Так произошло и с компанией «Комфортстрой».

Автоматическая корректировка дат оплаты в Битрикс24
Автоматическая корректировка дат оплаты в Битрикс24

Коробочная редакция Битрикс24 позволяет вносить изменения, необходимые для тонкой настройки бизнес-процессов организации. Это кардинальное отличие от продуктов для управления бизнесом, поставляемых с закрытым кодом, где возможности кастомизации ограничены только тем, что предлагают его разработчики, делает платформу максимально дружелюбной для компаний со сложными сценариями использования.

Частые вопросы по миграции в Битрикс24

Сколько времени занимает миграция?

Минимальный срок, за который мы осуществляли переезд, занял 3 рабочих дня. Конечно, надо понимать, что это была типовая задача: развернуть портал, выполнить базовую настройку и «залить» данные из .CSV файлов. Реальные сроки зависят от количества и вида исходных данных, а также уровня настройки внутри предыдущей CRM.

Какие данные мы мигрируем? Какие сущности можно импортировать при переезде в Битрикс24?

Практически любые, используя .CSV файлы. В Битрикс24 изначально заложены большие возможности для миграции с других платформ. Существуют специальные приложения, размещенные в Битрикс24.Маркет, разработаны внутренние инструменты для помощи программистам и администраторам, осуществляющим миграцию.

В самом начале следует определиться с редакцией: коробочная или облачная. Коробочная редакция — это годовая лицензия, позволяющая установить портал на собственный сервер. Она имеет больше возможностей, но требует самостоятельного развертывания и настройки на своем оборудовании. Подойдет для компаний, у которых в приоритете конфиденциальность, а для работы требуются нестандартные решения. Облачная редакция не требует собственных мощностей и работает на серверах «Битрикс24», а большинство типовых настроек можно выполнить самостоятельно.

Сколько стоит миграция?

Минимальная стоимость — 47 600 рублей. В рамках этой суммы мы выполняем базовую настройку портала, импортируем данные и обучаем пользователей принципам работы в системе.

Можно ли вручную перенести в Битрикс24 данные вместе с настройками, выполненными для предыдущей CRM-системы?

К сожалению — нет. Различные системы, как правило, используют разные алгоритмы хранения данных и разные правила настройки, поэтому прямой переезд невозможен. Упрощенный алгоритм переноса выглядит так:

  • выполняется первичная настройка новой системы — воссоздается архитектура и поля;
  • импортируются данные, включая пользователей системы и структуру организации;
  • настраиваются бизнес-процессы;
  • выполняется отладка системы с обучением персонала.

Просто взять и перенести все с одной системы на другую — невозможно.

Как импортировать в Битрикс24 связанные элементы?

Для импорта связанных элементов вначале нужно указать между ними связь. Рассмотрим алгоритм действий, необходимый для указания связи между следующими элементами:

«Контактом» и «Компанией»

Пройдите по пути CRM/«Клиенты»/«Компании», нажмите на значок настроек и из выпадающего списка выберите «Импорт компании». Скачайте «Шаблон импортируемого файла» и заполните его, добавив все данные о компаниях, затем загрузите обратно с помощью кнопки «Файл данных». В разделе «Настройка соответствия полей» укажите название компании — оно должно быть таким же, как и в CRM. Уточните, как нужно поступать с найденными дубликатами и нажмите «Далее», а затем «Готово» — компания добавлена.

В этот же файл добавьте данные о контактах. Поля «Имя» и «Фамилия» являются обязательными, остальные — по желанию. Пройдите по пути CRM/«Клиенты»/«Контакты», нажмите значок настроек и из выпадающего списка выберите «Импорт из CSV со своими настройками» — выберите отредактированный ранее файл. Выполните сопоставление всех полей из контактов с полями в CRM-системе, определите действие для найденных дубликатов, и закончите процедуру.

«Контактом» и «Сделкой»

Подготовьте шаблон файла и импортируйте в «Контакты». Пройдите по пути CRM/ «Сделки», нажмите значок настроек и из выпадающего списка выберите «Импорт сделок» — поля «Фамилия» и «Имя» являются обязательными для заполнения.

Добавьте в файл данные о сделках, при этом необходимо заполнить поле «Название сделки», иначе операция пройдет с ошибкой. В разделе «Соответствие полей» укажите «Контакт» для графы «Имя, Фамилия», определите действие для дублей и закончите операцию — на этом все.

Как перенести задачи в Битрикс24?

Платформа позволяет импортировать CSV-таблицы, что дает возможность импортировать любые списки, в том числе — список задач. Откройте «Задачи и проекты», нажмите значок настроек и из выпадающего списка выберите «Импорт списка / из CSV» — откроется окно с возможностью выбрать файл для импорта. Укажите нужные параметры файла: кодировку, — можно оставить «Автоматически» — разделитель, заголовки, пустые колонки. Выполните импорт.

Можно ли мигрировать данные из SugarCRM?

Миграция из SugarCRM в Битрикс24 — это частая услуга, которую мы оказываем клиентам. Мы можем перенести:

  • «Сотрудники» и «Учетные записи»;
  • «Лиды», «Контакты» и «Возможности»;
  • «Задачи» и «Звонки»;
  • «Примечания».

У нас накоплен большой опыт в переносе данных с этой CRM-системы.

Можно ли сконвертировать задачи из MS Project в Битрикс24?

Да, такая возможность есть. Конвертацию можно выполнять в обе стороны.

Можно ли импортировать списки задач из Трело?

Да, Битрикс24 позволяет импортировать списки задач из Trello. Импорт происходит в автоматическом режиме, за один раз можно выполнить перенос одной доски. Доступен импорт следующих данных:

  • задачи и списки в стадии задач;
  • сроки и чек-листы;
  • ссылки на внешние ресурсы или вложенные задачи, а также файловые вложения;
  • комментарии — имя отправителя и время оригинального комментария сохраняются.

Процедура происходит без учета архивирования карточек и колонок.

Какие особенности при импорте данных из Pipedrive?

Миграция из Pipedrive в Битрикс24 — это стандартная процедура, которая пользуется популярностью. Для переноса доступны:

  • «Пользователи», «Организации» и «Контакты»;
  • «Сделки», «Стадии», «Валюты» и «Товары»;
  • «Дела», «Заметки» и «Pipelines».

Как и в случае миграции с других платформ, процесс переноса может занять определенное время — оно зависит от объема данных.

Какие сущности можно перенести из ZOHO CRM?

В настоящее время можно перенести следующие типы данных:

  • «Пользователи» и «Компании»;
  • «Лиды», «Контакты» и «Сделки»;
  • «Задачи», «События» и «Звонки».

Сроки подготовки и переноса зависят от сложности и объема данных

Другие материалы по теме:

  • 30.02.2021

    Переезд с HubSpot в Битрикс24

    Продолжаем наш короткий цикл статей, посвященных переносу данных и бизнес-процессов из иностранных CRM-систем на отечественную платформу Битрикс24.

    Подробнее
  • 30.02.2021

    Переезд с Zoho CRM в Битрикс24

    Зависимость бизнеса от технологий непрерывно возрастает. CRM зачастую становится первым инструментом, который внедряют компании ...

    Подробнее
  • 30.02.2021

    Переезд из Pipedrive в Битрикс24

    10 марта на официальном сайте Pipedrive появилось заявление, что они перестают оказывать услуги пользователям из России и Беларуси.

    Подробнее

Сфера наших компетенций

Помимо разработки личных кабинетов, мы можем предложить услуги по следующим направлениям:

Отзывы наших клиентов


Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.