Чтобы получить ощутимый эффект от внедрения CRM-системы на предприятии, ею надо пользоваться. Если Вы не пользуетесь системой автоматизации, то это похоже на ненужную подписку в электронной почте. Письма приходят и приходят, их накапливается несколько десятков, сотен. В конце концов разобрать их не представляется никакой возможности.
То же самое с CRM-системой. Она обращается к вам с напоминаниями, информацией, отчетами, ждет команды и реакции, что ей предпринять в том или ином случае. Когда пользователь работает в синергии с машиной, знает для каких задач она нужна, какие процессы и для чего она автоматизирует, только в этом случае система становится интуитивно понятной и доступной для восприятия и взаимодействия.
Команда Integrator.Digital уделяет особое внимания вопросам обучения и развития персонала в вопросах продаж и использования инструментов CRM. Любая настройка CRM в нашей компании обязательно сопровождается очными занятиями с персоналом и руководителями для наиболее быстрого освоения нового продукта. Мы производим пошаговое вовлечение сотрудников в процесс использования, объясняя каждому из них какие именно преимущества от использования продукта получит именно он. Это позволяет быстро организовать работу и вывести результат на новый уровень, необходимый для ведения бизнеса в современной конкурентной среде.
Когда ты знаешь систему - она становится другом и верным помощником, а не дополнительной головной болью.
Наша компания проводит очное обучение сотрудников у Вас в офисе, процесс имеет несколько этапов позволяющий быстро освоить продукт. Наша фирменная методика, отточенная до мелочей в течение многих лет, удобна и проста.
В этом разделе мы собрали статьи, позволяющие нашим клиентам настроить или скорректировать работу CRM системы собственными силами. Методические материалы служат для описания наиболее сложных моментов настройки и внедрения, по которым мы получили наибольшее число вопросов.