Приложение для Битрикс24

KTalk — видеовстречи Контур Толк
прямо в карточке Битрикс24

Планируйте и запускайте встречи с клиентами прямо из карточки лида, сделки, контакта или компании, не переключаясь между сервисами. Расписание сотрудников, ссылки на записи и транскрипции автоматически появляются в CRM и общем календаре компании

Установить приложение Как это работает

✓ Любой тарифный план Битрикс24 ✓ Работает в браузере и мобильном приложении ✓ Маркетплейс Битрикс24

Каждая встреча с клиентом или коллегой — это переключение между CRM и сервисом видеосвязи, ручной поиск свободного времени и потерянные где-то в переписке ссылки на запись. KTalk убирает эти переключения — всё управление встречами остаётся внутри Битрикс24

Какие задачи решает приложение

Единый рабочий процесс

Объединяет CRM Битрикс24 и видеоконференции Контур Толк — менеджерам не нужно переключаться между сервисами и вручную копировать ссылки на встречи

Экономия времени на согласование

Избавляет от ручного поиска свободного времени сотрудников и переговорных комнат при назначении встречи с клиентом или коллегами

История встреч в карточке клиента

Записи видеовстреч и их транскрипции сохраняются прямо в карточке CRM — ничего не теряется, отдельный архив не нужен

Единый обзор всех видеовстреч

Руководитель и сотрудники видят все видеовстречи компании за день, неделю или в архиве — независимо от того, из какой карточки CRM они назначены

Как выглядит KTalk в Битрикс24

Всё управление видеовстречами — в одном приложении, без стороннего софта

Планирование встречи во вкладке KTalk в карточке CRM

Карточка CRM

Планирование встречи из карточки CRM

Вкладка «KTalk» в карточке лида, сделки, контакта или компании. Тема, дата, время, участники, переговорная — занятость каждого участника видна на интерактивной шкале, конфликт по времени подсвечивается ещё до сохранения встречи

Календарь

Календарь всех сотрудников компании

Недельная сетка показывает встречи всех сотрудников портала, включая назначенные не через KTalk. Новая встреча создаётся кликом по свободному времени прямо в сетке

Список

Список встреч компании

Все встречи за день или неделю: статус, время, разница часовых поясов, переговорная, связанная запись CRM, ссылки для входа, запись и транскрипция, быстрые действия «Изменить» и «Отменить»

Архив

Архив с фильтром и поиском

История завершённых и отменённых встреч с фильтром по датам и поиском по названию или связанной записи CRM — ничего не приходится искать в переписке

Настройки

Сопоставление сотрудников

На вкладке «Настройки» администратор сопоставляет сотрудников Битрикс24 с учётными записями Контур Толк — это нужно сделать один раз перед началом работы

Меньше переключений — больше времени на клиентов

Без интеграции менеджер тратит время на согласование и поиск ссылок. KTalk берёт это на себя

Без KTalk

Менеджер вручную ищет свободное время сотрудника и переговорной
Ссылка на встречу теряется в переписке или чате
Запись встречи хранится отдельно от карточки клиента
Руководителю сложно увидеть все встречи компании сразу
Каждая встреча — переключение между CRM и сервисом видеосвязи

С KTalk

Занятость участников видна на шкале ещё до сохранения встречи
Ссылка на встречу сразу в карточке лида, сделки или контакта
Запись и транскрипция сами попадают в таймлайн CRM
«Список» и «Календарь» показывают все встречи компании сразу
Планирование и проведение — не выходя из карточки CRM

Для работы приложения нужна действующая учётная запись сервиса видеоконференций Контур Толк — это отдельный внешний сервис, доступ к которому оформляется напрямую в Контур Толк.

Установка и настройка

От установки до первой запланированной встречи — без разработчика

Шаг 1

Установка и права доступа

Установите «KTalk» из Маркетплейса Битрикс24 и подтвердите запрашиваемые права (CRM, Календарь, Пользователи, Размещения, События)
Приложение появится в левом меню Битрикс24 и как вкладка «KTalk» в карточках лида, сделки, контакта и компании

↓

Шаг 2

Подключение Контур Толк и сотрудники

Получите API-ключ в личном кабинете Контур Толк
Откройте KTalk → Настройки (доступно администраторам и интеграторам портала) и сопоставьте сотрудников Битрикс24 с учётными записями Контур Толк — обычно по e-mail
Задайте часовой пояс, переговорную по умолчанию и время автозавершения встречи, нажмите «Сохранить»

↓

Шаг 3

Планирование встреч

Откройте карточку лида, сделки, контакта или компании → вкладку «KTalk» → «Запланировать встречу»
Укажите тему, дату, время и участников — приложение покажет их занятость и подберёт свободный интервал

После встречи: ссылка на запись и транскрипция сами появятся в таймлайне карточки CRM

Видео-инструкция

Как настроить интеграцию KTalk

Короткое видео — от установки приложения до первой запланированной встречи

Гибкая работа с расписанием

Приложение показывает встречи компании и позволяет управлять ими сразу из общего раздела

Единый календарь на всех

Вкладка «Календарь» показывает встречи всех сотрудников портала за неделю, включая назначенные не через KTalk

Всё в одном месте

Автоматическая бронь переговорной

Занятость переговорных комнат Битрикс24 учитывается при планировании, и нужная комната бронируется вместе со встречей

Без двойных броней

Правки без потери контекста

Изменить время, участников или отменить встречу можно прямо из «Списка» или «Календаря», без повторного открытия карточки CRM

Быстрые действия

Особенности и требования

Что поддерживается

Любой тарифный план Битрикс24
Вкладка KTalk в лиде, сделке, контакте и компании
Общий раздел в левом меню: Список, Календарь, Архив, Настройки
Проверка занятости сотрудников и переговорных комнат
Анонимный доступ и автозапись конференции
Адаптивная мобильная версия

Технические требования

Действующая учётная запись Контур Толк — отдельный внешний сервис
Права на модули CRM, Календарь, Пользователи, Размещения, События — запрашиваются при установке
Администратор портала сопоставляет сотрудников с Контур Толк перед началом работы
Для брони переговорных — настроенные ресурсы/локации в Календаре Битрикс24
Дополнительное ПО на стороне пользователя не требуется

Важно знать: запись и транскрипция формируются на стороне Контур Толк — их доступность и скорость обработки зависят от тарифа и настроек Контур Толк.

Подходит для любых команд, работающих в CRM

Если встречи с клиентами или коллегами планируются через Битрикс24 — KTalk встроится без доработок

Отделы продаж

Звонки с клиентами прямо из карточки сделки, без потери истории переговоров и записей

Руководители

Общий обзор всех видеовстреч компании за день, неделю или в архиве — независимо от карточки CRM

HR и внутренние команды

Совещания и собеседования с автоматической записью и транскрипцией в CRM

Видеовстречи
без переключения окон

Один клик из карточки CRM

Подключить

Подключите видеовстречи Контур Толк
к Битрикс24 прямо сейчас

Установите приложение из Маркетплейса и назначьте первую встречу прямо из карточки CRM. Наш эксперт ответит на все вопросы в Telegram

Получить консультацию

Связаться с разработчиком

Мы на популярных площадках и мессенджерах

Мы отвечаем с 9:30 до 18:00 по МСК. Сроки ответа зависят от нагрузки, но не более 8 часов.

Вконтакте

Почта

sales@integrator.digital

Бесплатная консультация

Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Оставьте заявку — расскажем, как KTalk свяжет ваш Битрикс24 с видеовстречами Контур Толк, поможем с установкой приложения и настройкой сотрудников.

KTalk — видеовстречи Контур Толкпрямо в карточке Битрикс24