CRM для производства

В наше время, когда конкуренция на рынке товаров и услуг становится всё более жёсткой, владельцы бизнеса стремятся сделать свои сайты максимально привлекательными и функциональными. Особенно это касается сайтов магазинов фурнитуры и замков, ведь именно здесь клиенты ищут надежные и качественные товары, и именно сейчас, когда рынок маркетплейсов забрал себе большую часть трафика тема качественного и удобного сайта стоит особо остро.

В современном мире, когда уровень шума и загрязнения окружающей среды становятся всё более актуальными проблемами, спрос на качественные материалы для звукоизоляции неуклонно растёт. В этом контексте наш клиент, компания «Изофорта» (ISOFORTA), решила создать собственный интернет-магазин, специализирующийся на продаже экологически чистых материалов для звукоизоляции.

Быстрая скорость загрузки сайта — один из важных факторов не только для удобства посетителей, но и для ранжирования сайта в поисковых системах. Если страница долго не загружается и медленно обновляется, клиенты уходят, ростет процент отказов.
Клиент обратился к нам в этом году, с просьбой увеличить скорость загрузки интернет-магазина «Магофис» — это проект на Битрикс, выполнен на готовом решении Аспро.

Уникальность и преимущество Битрикс24 перед другими участниками российского рынка программного обеспечения для управления бизнесом во многом заключаются в его возможностях кастомизации. Внесение необходимых компании изменений в интерфейс и функционал корпоративного портала позволяют сделать из него отраслевое решение для автоматизации бизнес-процессов, присущих той или иной области коммерции.

Битрикс24 — универсальная комплексная платформа, позволяющая компаниям с помощью тарифной сетки определять доступный набор инструментов и выделенные мощности, не переплачивая за ненужные опции. Благодаря такому приему, сервис одинаково хорошо подходит как для крупных организаций, так и для небольших предприятий — достаточно выбрать нужный тариф и редакцию.

Перенос ИТ-инфраструктуры организации из облачного Битрикс24 в коробочный перестал быть штатной услугой. В качестве причины сервис указывает сложность переноса — на протяжение многих лет функционал «облака» и «коробки» развивался в разных направлениях — и хороший апгрейд облачной редакции: новые инструменты, выделенные серверные мощности для крупных компаний, чей штат состоит из тысяч сотрудников.

Рынок строительных материалов находится на подъеме, при этом наибольший рост показывают крупные сети, получившие приток новых клиентов в результате ухода ряда иностранных компаний. Впрочем, без мелких неприятностей не обходится и у них — поставщики зарубежного программного обеспечения для управления бизнесом ограничивают функционал и отказывают в продлении лицензий.

К нам обратился наш клиент с просьбой перенести все его данные из облачного портала Битрикс24 в коробку, так как требовалась в будущем кастомизация, а также у клиента уже был магазин на базе Битрикс Управление сайтом, и он хотел объединить его и CRM на базе коробки Битрикс24, чтобы были едины заказы и сделки.

Компания МТЕХ  - одна из крупных консалтинговых компаний по регистрации  медицинского оборудования и медицинских изделий. Компания специализируется на трёх основных сегментах рынка: косметология, хирургия, скорая медицинская помощь.

Перенос корпоративного портала Битрикс24 из облака в коробку продолжает оставаться востребованной услугой. С осени 2023 года пропала возможность сделать это штатными средствами: из-за накопившихся в разработке различий между редакциями процедура стала слишком сложной.

Фармацевтическая отрасль — это про строгую отчётность, много цифр и показателей, точные данные. Качественное программное обеспечение для фармацевтических компаний не просто дополнительный бонус, а необходимость.

Компания: Транспортная компания доставка грузов А5-ЭКСПРЕСС
Тематика: ответственное хранение
Регион продвижения: Москва, Санкт-Петербург
Период работ над проектом: февраль 2024

Успех в развитии транспортной компании во многом зависит от грамотного подхода к управлению — требования, предъявляемые клиентами к доставке, существенно выросли в последние 10-15 лет. Организационные ошибки дают конкурентам преимущество, а клиенты выбирают предприятия, способные быстро и четко решать их поручения.

Личный кабинет пользователя — важный элемент IT-инфраструктуры, позволяющий персонализировать, а также упростить и ускорить все взаимодействия с клиентом. При этом часть операций — внесение актуальных данных, отслеживание заказов — можно переложить на самого клиента.

ELEMENTLUX - это интернет-пространство, представляющее сеть элитных бутиков "Элемент роскоши" в городе Пермь. В состав сети входят: 2 мультибрендовых бутика "Элемент роскоши" и "A-style", и 3 монобутика: "Pinko", "Antony Morato" и Escada".

А5-ЭКСПРЕСС – логистический 3PL оператор, предлагающий комплекс качественных и профессиональных услуг по ответственному хранению, складской обработке и доставке грузов «до двери».

Edelweiss Advisory — новая и активно развивающаяся компания с офисами в Казахстане и Кыргызстане. Их основной продукт — Консалтинговые услуги в сфере жилой и коммерческой недвижимости.

Разрабатываем лендинг на Tilda  для фулфилмент-оператора на основе маркетингового анализа

Клиент обратился к нам в этом году, повторно, для решения еще одной задачи. Клиент хотел обновить дизайн сайта и внедрить новый функционал в каталог сайта. Сайт сделан на 1С Битрикс, решение Аспро: Малый Бизнес

О проекте
МТех —эксперты по регистрации медицинских изделий и оборудования, которые оказывают комплексные услуги клиентам, и сопровождение на всех этапах.

GERMES – один из ведущих игроков на рынке оптовой торговли керамической плитки, сантехники и смесителей. Компания Germes разрабатывает дизайны керамической плитки, мебель для ванной комнаты, смесителей и сантехники и производит их на ведущих европейских, азиатских и российских фабриках.

На примере этой компании и ее задач, рассмотрим использование CRM Битрикс24, о всех стадиях работы с нашим Клиентом и покажем особенности CRM, которые помогут компаниям работать качественнее и эффективнее.

Независимо от направления деятельности, эффективность предприятия во многом определяется тем, как успешно оно может реализовывать свои товары или услуги. Если на пути между покупателем и продавцом возникают трудности, это приводит к снижению продаж. В свою очередь, запутанный и малоэффективный труд сотрудников выливается в необоснованные расходы. Сделать продажи прозрачными, удобными как для менеджеров, так и для клиентов, а также избавиться от рутины помогает специализированное программное обеспечение, в нашем случае Битрикс24.

Перенос корпоративного портала из «облака» в «коробку» — востребованная услуга, позволяющая компаниям получить дополнительные возможности, недоступные в облачной редакции. В большей степени, конечно, это касается крупных организаций, но причиной перехода могут стать и сложные бизнес-процессы небольшого предприятия, требующие максимально детальной настройки.

Автоматизация и роботизация проникает во все сферы бизнеса, независимо от направления деятельности. Разработчики создают специализированные отраслевые решения, направленные на удовлетворение нужд организаций, которым требуется особенное программное обеспечение, учитывающее их потребности.

Рано или поздно к автоматизации бизнес-процессов приходят все предприятия, нацеленные на дальнейшее развитие и рост. Ведя бизнес по старинке, очень сложно конкурировать с компаниями, использующими все преимущества современных решений для управления бизнесом.

Компания "Реми" использует CRM-систему Битрикс24 для эффективного управления своими бизнес-процессами. В стандартном функционале  Битрикс24  создает очень сложные многоуровневые таблицы , также  ограничена в отношении параметров товаров, которые необходимы для организации процесса закупок. Для решения этой проблемы был разработан модуль, позволяющий организовать процесс закупок в Битрикс24.

Недвижимость на протяжении всего времени оставалась прибыльным бизнесом. Главное — правильно организовать рабочий процесс, чтобы выгодно выделяться на фоне конкурентов. Сегодня для этого существует большое количество специализированного программного обеспечения, среди которого наиболее популярным является CRM Битрикс24. Именно с этой целью к нам обратились представители одного из агентств недвижимости.

Недвижимость — одна из самых быстрорастущих отраслей современного российского рынка. При этом несмотря на стабильный спрос, заниматься продажами в сфере недвижимости невероятно сложно, поскольку подход клиентов к крупным приобретениям более тщательный и взвешенный

Визитная карточка — общепринятый и понятный способ представиться и обменяться контактами при личной встрече. От того, как оформлена визитка, складывается первое мнение о ее владельце и компании, которую он представляет.

Битрикс24 — отечественная CRM-система для управления бизнесом. Благодаря множеству встроенных инструментов и штатных интеграций позволяет автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы предприятий, работающих в самых разных отраслях. На примере этого кейса рассмотрим автоматизацию сервиса посуточной аренды — компания решила сократить расходы, повысить точность и скорость процедур, связанных с арендой, а также улучшить клиентский сервис.

Битрикс24 — программное обеспечение, которое можно тонко настроить под любые задачи. Компании, обращающиеся к нам для внедрения Битрикс24 и разворачивающие свою IT-инфраструктуру на базе корпоративного портала, прекрасно об этом осведомлены и часто пользуются такой возможностью для повышения эффективности своей работы.

К нам обратился представитель компании ООО «Сибирские Апартаменты» с вопросом усиления контроля за выполнением задач. Руководство решило сделать так, чтобы любая, находящаяся в системе задача, независимо от того, кто и кому ее поставил (например, сотрудник — сам себе) всегда дополнительно контролировалась. То есть когда пользователь портала ставит себе задачу, она автоматически должна связываться с конкретным отделом/юнитом.

Битрикс24 — уникальное программное обеспечение, способное предложить тонкую настройку любых сценариев работы. С его помощью организации могут управлять бизнесом, автоматизировать и контролировать самые незначительные бизнес-процессы, выстраивая наиболее удобные схемы реализации деятельности предприятия.

Битрикс24 — программное обеспечение для бизнеса, способное удовлетворить нужды любой компании, вне зависимости от ее масштабов и направления деятельности. Небольшие предприятия могут перекрыть потребности за счет штатных инструментов, а крупные, со сложными процессами, могут провести внедрение Битрикс24 с доработкой системы под свои уникальные требования

Отечественное программное обеспечение — тренд последних лет. Несмотря на уход ряда иностранных компаний с российского рынка, у предпринимателей все равно остался широкий выбор программного обеспечения для управления бизнесом: SberCRM — один из вариантов.

Небольшой кейс, позволяющий оценить широкий функционал «Универсальных списков» — инструмента Битрикс24, способного добавить необходимый функционал учета, каталогизации и систематизации в нужном формате. В этом кейсе рассмотрим организацию хранения информации о курсах повышения квалификации, пройденных сотрудниками.

ООО «Партнер» — организация, занимающаяся установкой видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, домофонов. Небольшое предприятие с большим объемом контрагентов, среди которых есть объекты ОАО «РЖД», ПАО «Роснефть», АО «Иркутскнефтепродукт» и другие.

Кейс: перенос облачного корпоративного портала Битрикс24 в коробочную редакцию и последующая его кастомизация под конкретные сценарии использования компании.

Битрикс24 позволяет гибко управлять бизнес-процессами компании, автоматизируя любые, даже самые незначительные операции, что в совокупности может обеспечить существенный прирост в скорости и производительности работы организации. Клиенты, которые непродолжительное время пользуются системой, зачастую не сразу осознают широкие возможности платформы, но когда понимают, стараются полностью автоматизировать рутинную работу. Так произошло и с компанией «Комфортстрой».

Коробочная редакция Битрикс24 позволяет вносить изменения, необходимые для тонкой настройки бизнес-процессов организации. Это кардинальное отличие от продуктов для управления бизнесом, поставляемых с закрытым кодом, где возможности кастомизации ограничены только тем, что предлагают его разработчики, делает платформу максимально дружелюбной для компаний со сложными сценариями использования.

Вторая из двухстатейного цикла кейсов внедрения и доработки «Улей: Корпоративный университет» для предприятия «ОВЕН». Заказчиком выступила компания «ОВЕН», занимающаяся разработкой и выпуском оборудования для автоматизации.

Первая из двухстатейного цикла кейсов внедрения и доработки «Улей: Корпоративный университет» для предприятия «ОВЕН». В роли заказчика выступила компания «ОВЕН» — крупный производитель оборудования для автоматизации: контрольно-измерительных приборов, программируемых устройств, электротехнического оборудования, силовой и коммутационной техники, а также датчиков

Организация коммерческого учебного центра подразумевает создание сложной внутренней структуры, регулирующей различные аспекты его деятельности. Перед руководством встает множество вопросов, решить которые сразу бывает очень сложно. Несомненно, самым лучшим вариантом было бы заранее разработать и запустить IT-инфраструктуру, обеспечивающую все нужды организации, но в жизни все бывает иначе.

В условиях жесткой конкуренции бизнес должен использовать любые преимущества. Одним из конкурентных преимуществ является автоматизация бизнес-процессов.

Битрикс24 — комплекс программного обеспечения, позволяющий решать широкий спектр задач, возникающих перед бизнесом. За взаимодействие с клиентами отвечает многофункциональная CRM-система, возможности которой можно дополнительно повысить за счет тесной интеграции с другими инструментами портала, что позволяет реализовать практически любой сценарий коммуникаций.

Несмотря на растущую популярность социальных сетей и разных мессенджеров, телефонные звонки все еще остаются одним из самых востребованных способов связи. Можно легко представить компанию, не имеющую группы во «Вконтакте», но компанию, в которую нельзя позвонить, представить не получится.