Тарифы amoCRM

amoCRM — облачное программное обеспечение для управления продажами. В отличие от более сложных решений, позволяющих полностью автоматизировать бизнес-процессы компании, amoCRM — узконаправленный продукт для автоматизации отдела продаж. Такая позиция дала возможность разработчикам создать простой и не перегруженный лишними элементами интерфейс, работа в котором не требует длительного обучения и специальных навыков.

Сервис позиционируется как решение для малого и среднего бизнеса: предприятий с простыми воронками продаж, не подразумевающими сложные условия, подпроцессы и параллельные процессы. Под это определение подходят магазины — заявка, формирование заказа, продажа — и, например, компании, оказывающие услуги: тренажерные залы, салоны красоты, парикмахерские.

В amoCRM есть встроенные инструменты для автоматизации продаж, контроля сотрудников и коммуникации с покупателями. Автоматический сбор заявок — система регистрирует обращения с подключенных источников: электронной почты, размещенных на сайтах веб-форм, социальных сетей, мессенджеров и телефонных звонков.

Коротко о коммуникациях:

• встроенные интеграции с популярными каналами коммуникации — мессенджеры, социальные сети, веб-формы на сайтах;
• полная интеграция с электронной почтой — все входящие и исходящие письма доступны в системе и могут быть использованы в разных сценариях;
• штатные интеграции телефонии — поддерживаются более полусотни провайдеров облачной телефонии, подключение которых не требует специальных знаний и сложной настройки.

Итог: система предоставляет достаточно средств для коммуникации с широким кругом клиентов, предпочитающих разные способы взаимодействия — от привычных звонков и e-mail до Telegram и WhatsApp.

Интерфейс программы поделен на вкладки, группирующие функционал системы:

• «Аккаунт» — данные профиля;
• «Рабочий стол» — статистика и различные показатели с возможностью сегментации по множеству параметров;
• «Сделки» — раздел для работы со сделками и смежными опциями;
• «Задачи» — раздел для управления задачами с возможностью фильтрации по разным характеристиками;
• «Списки» — карточки клиентов и товаров, содержащие необходимую менеджеру информацию;
• «Почта» — специальный раздел сервиса для работы с сообщениями, приходящими с подключенных каналов коммуникаций;
• «Аналитика» — отчетность по сотрудникам, анализ продаж, отчеты по звонкам, целям и сводные отчеты.

Помимо собственных инструментов, amoCRM поддерживает множество готовых решений от сторонних разработчиков, размещенных в amoMARKET — специальном разделе платформы. С их помощью можно добавить нужный функционал и получить дополнительные возможности.

Краткий обзор тарифов

В amoCRM есть 3 основных тарифных плана и дополнительные пакеты, включающие вспомогательные расширения, например, снимающие ограничения API запросов или добавляющие место в файловом пространстве.

Цены — за 1 пользователя в месяц — и краткое описание тарифов:

• «Базовый» — 499 руб, до 500 открытых сделок и 5000 контактов и компаний, а также 100 Мб дискового пространства и 100 дополнительных полей на пользователя;
• «Расширенный» — 999 руб, до 1000 открытых сделок и 10 000 контактов и компаний, а также 200 Мб дискового пространства и 200 дополнительных полей на пользователя;
• «Профессиональный» — 1 499 руб, до 3000 открытых сделок и 20 000 контактов и компаний, а также 400 Мб дискового пространства и 400 дополнительных полей на пользователя.

Существуют и другие отличия тарифов, заключающиеся в наличии или отсутствии определенных опций. Кроме этого, есть специальный тариф «Enterprise» — его возможности аналогичны тарифу «Профессиональный», но дополнительно включают личного менеджера, выделенную техническую поддержку, интеграцию с SSO и гарантии SLA.