- CRM для производства
- CRM для недвижимости
- CRM для строительства
- CRM для логистики
- CRM для малого бизнеса
- CRM для салона красоты
- CRM для клиники
- CRM для ресторанов и кафе
- CRM для автосервиса
- CRM для автодилера
- CRM для аренды авто
- CRM для аренды спецтехники
- CRM для юристов
- CRM для школы
- CRM для фитнеса
- CRM для сервисного центра
- CRM для провайдера
- CRM для HR
- CRM для стоматологии
Межпортальные чаты: общий чат между несколькими порталами Битрикс24
Каждая сторона пишет у себя в привычном мессенджере Битрикс24 — сообщение веером расходится на остальные порталы и появляется там обычным сообщением.
Главные преимущества: Никаких внешних мессенджеров, гостевых доступов и «перешлите в личку». Работает и с облаком, и с коробкой — в любой комбинации. Порталов может быть не два, а 3, 5 и т.д.
Почему Telegram, WhatsApp и экстранет-пользователи не решают проблему связи между порталами?
Битрикс24 отлично соединяет людей внутри одного портала. Между двумя разными порталами — стена. Мы эту стену убираем.
Переписка уезжает в личные мессенджеры
Обсуждение уезжает в Telegram или WhatsApp, потому что «там все». Половина договорённостей остаётся в личке у одного менеджера, и при его отпуске никто ничего не найдёт.
Вся история общения с партнёром лежит в портале — доступна, ищется, не пропадает вместе с уволившимся менеджером. Сотрудники не переключаются между окнами.
Файлы и хаос в почте
Файлы пересылают почтой, потом ищут «то самое письмо с макетом». Правки и удаления не синхронизируются — у каждого своя версия документа.
Зеркалится не только текст: переносятся файлы, правки сообщений, удаления, реакции и цитаты. Поправили сообщение у себя — оно поправилось у партнёра.
Гостевые доступы — это боль
Заводить подрядчику экстранет-пользователей на своём портале никто не хочет: это доступ внутрь, согласования и лишние лицензии.
Партнёр не получает учётную запись в вашем Битрикс24. Он не видит ваши задачи, сделки, диск и структуру компании — только общий чат.
Как устроены межпортальные чаты: от приглашения до доставки сообщения
Это приложение Битрикс24, а не доработка ядра. Ставится из Маркета в один клик, работает и в облаке, и в коробке. Внутри — собственный сервис доставки с очередью сообщений и повторами при сбоях.
Один портал создаёт комнату и отправляет приглашение. Второй — принимает или отклоняет. Общий чат создаётся только после принятия. Выйти из комнаты можно в любой момент, чат при этом остаётся как история.
Портал набирает в общий чат своих сотрудников. Сотрудников партнёра он видит справочно — знает, с кем говорит, но управлять чужим составом не может.
Сотрудник пишет у себя в привычном мессенджере Битрикс24. Сообщение веером расходится на остальные порталы и появляется там обычным сообщением в чате.
Переносятся файлы, правки сообщений, удаления, реакции и цитаты. Удалённое сообщение у партнёра помечается как удалённое — никто не оказывается в ситуации «мне что-то писали, а теперь пусто».
Собственный сервис доставки: очередь сообщений с повторами при сбоях, промежуточное хранилище файлов. Если у партнёра портал недоступен — сообщение доедет, когда связь вернётся.
Что именно закрывает приложение «Межпортальные чаты»
Мы настраиваем не просто «общий чат», а полноценный канал связи между порталами с гарантией доставки и безопасностью. Интерфейс остаётся привычным — автоматизация происходит «под капотом».
Для сотрудников: привычный мессенджер
Пишешь у себя — партнёр видит у себя. Никаких внешних мессенджеров, переключений между окнами и «перешлите в личку».
Сотрудник пишет у себя в привычном мессенджере Битрикс24. Сообщение веером расходится на остальные порталы.
Файлы, правки, удаления, реакции и цитаты — всё зеркалится. Поправили у себя — поправилось у партнёра.
Удалённое сообщение у партнёра не исчезает бесследно, а помечается как удалённое — никто не оказывается в ситуации «мне что-то писали, а теперь пусто».
Сотрудники не переключаются между окнами и не заводят рабочие чаты в личных мессенджерах.
Для администраторов: полный контроль
Создание комнат, приглашения и состав участников доступны администраторам портала. Рядовой сотрудник просто пишет в чат.
Один портал создаёт комнату и отправляет приглашение. Второй — принимает или отклоняет. Общий чат создаётся только после принятия.
Портал набирает в общий чат своих сотрудников. Сотрудников партнёра видит справочно — знает, с кем говорит, но не может управлять чужим составом.
Выйти из комнаты можно в любой момент, чат при этом остаётся на месте как история переписки.
Рядовой сотрудник просто пишет в чат — как в любой другой. Никаких сложных настроек.
Для безопасности: нулевой доступ внутрь портала
Партнёр не получает учётную запись в вашем Битрикс24. Он не видит ваши задачи, сделки, диск и структуру компании — только общий чат.
Партнёр не получает учётную запись в вашем Битрикс24. Он не видит ваши задачи, сделки, диск и структуру компании — только общий чат.
Сообщения на стороне партнёра публикует служебный бот приложения — лицензии на чужих сотрудников не нужны.
Принципиально другой уровень безопасности, чем экстранет или гостевые пользователи. Партнёр видит только чат.
Собственный сервис доставки: очередь сообщений с повторами при сбоях. Если портал недоступен — сообщение доедет позже.
В каких связках порталов межпортальные чаты заменяют внешние мессенджеры
Мы внедряли эту архитектуру для компаний, которым было критически важно уйти от Telegram и WhatsApp и объединить коммуникацию с партнёрами в единый контур.
У заказчика и подрядчика разные порталы Битрикс24. Обсуждение уезжает в Telegram, файлы — в почту. Договорённости теряются в личках.
Общий чат прямо в Битрикс24. Все файлы, правки и цитаты зеркалятся. Вся история общения с подрядчиком в портале — доступна, ищется.
Ни одной потерянной договорённости. Вся коммуникация в корпоративной системе.
Несколько порталов у филиалов и дилеров. Нужен рабочий канал связи, но не нужен взаимный доступ к данным, сделкам и документам.
Веер комнат: головная компания создаёт отдельный чат с каждым дилером. Каждый портал набирает своих сотрудников, управляет составом независимо.
Прозрачный канал связи без открытия доступа внутрь портала. Полный контроль над участниками.
Каждый клиент агентства — на своём Битрикс24. С каждым нужен отдельный живой канал связи, а переписку в личных мессенджерах вести нельзя.
Отдельная комната на каждого клиента. Агентство управляет составом со своей стороны, подключая нужных специалистов. Клиент пишет у себя — видит у себя.
Все клиентские коммуникации в корпоративной системе. Безопасно, профессионально, без личных мессенджеров.
Что получает компания после установки приложения «Межпортальные чаты»
Мы не обещаем «абстрактного ускорения». Мы проектируем систему под конкретные бизнес-метрики коммуникации — в отличие от внешних мессенджеров, которые не связаны с CRM и не обеспечивают безопасность данных.
Вся переписка с партнёром остаётся в Битрикс24 — доступна, ищется, не пропадает.
Очередь с повторами при сбоях. Если портал недоступен — сообщение доедет позже.
Текст, файлы, правки, удаления, реакции и цитаты — всё синхронизируется.
Сообщения публикует служебный бот. Лицензии на чужих сотрудников не нужны.
Партнёр видит только чат — никаких задач, сделок и диска.
3, 5 и более порталов в одной комнате — не только два.
Любая комбинация в любой связке — работает везде.
Ядро портала не трогается. Ставится в один клик, не ломается при обновлениях.
Почему мы реализуем это через приложение из Маркета, а не через экстранет или доработку ядра?
Как Platinum-партнёры, мы знаем ядро Битрикс24. Для серьёзного B2B-сектора и работы с персональными данными мы рекомендуем выделенную архитектуру.
В отличие от экстранет-пользователей, партнёр не получает учётную запись в вашем Битрикс24. Он не видит ваши задачи, сделки, диск и структуру компании — только общий чат. Это принципиально другой уровень безопасности.
Ставится из Маркета в один клик, работает и в облаке, и в коробке. Не ломается при обновлениях, не требует правки ядра портала. Устанавливается на каждой стороне независимо.
Можно подключить не два, а три, пять и более порталов в одной комнате. Это именно веер, а не просто пара — каждый портал набирает своих сотрудников и управляет составом независимо.
Правки, удаления, реакции, цитаты и файлы — всё синхронизируется. Удалённое сообщение помечается как удалённое, а не исчезает бесследно. Это не «уведомления», а полноценный чат.
Собственный сервис доставки: очередь сообщений с повторами при сбоях, промежуточное хранилище файлов. Если у партнёра портал недоступен или упала сеть — сообщение доедет, когда связь вернётся.
Как мы подключаем ваши порталы: от установки до первого сообщения
Мы проводим комплексную интеграцию, разбивая её на прозрачные этапы. Особое внимание уделяем безопасному вводу в эксплуатацию на реальных данных.
- Ставится из Маркета в один клик
- Работает и в облаке, и в коробке — в любой комбинации
- Ядро портала не трогается, не ломается при обновлениях
- Один портал создаёт комнату и отправляет приглашение
- Второй — принимает или отклоняет
- Общий чат создаётся только после принятия
- Каждая сторона добавляет своих участников
- Администраторы управляют составом
- Рядовые сотрудники просто пишут в чат
- Проверяем доставку, файлы, реакции, цитаты
- Обучаем администраторов и сотрудников
- Передаём документацию и обеспечиваем гарантийную поддержку
Как мы убрали Telegram из работы с подрядчиком и вернули переписку в Битрикс24
Как мы соединили порталы заказчика и подрядчика в единый канал связи, исключив внешние мессенджеры и сохранив безопасность данных.
Исходная ситуация
У заказчика и подрядчика разные порталы Битрикс24. Работа с этим потоком буксовала:
- Обсуждение уезжало в Telegram, потому что «там все».
- Файлы пересылали почтой, потом искали «то самое письмо с макетом».
- Половина договорённостей оставалась в личке у одного менеджера — при его отпуске никто ничего не находил.
- Заводить подрядчику экстранет-пользователей никто не хотел — это доступ внутрь, согласования и лишние лицензии.
- Правки и удаления не синхронизировались — у каждого своя версия документа.
Что было реализовано
Приложение установлено на каждом портале — и у заказчика, и у подрядчика. Работает и в облаке, и в коробке.
Один портал создал комнату и отправил приглашение. Второй принял — общий чат создан.
Каждая сторона добавила своих участников. Администраторы управляют составом, рядовые сотрудники просто пишут в чат.
Текст, файлы, правки, удаления, реакции и цитаты — всё синхронизируется между порталами.
Собственный сервис доставки с очередью сообщений и повторами при сбоях. Если портал недоступен — сообщение доедет позже.
Подрядчик не получил учётную запись в портале заказчика. Он видит только общий чат — никаких задач, сделок и диска.
Результаты внедрения
0 сообщений во внешних мессенджерах
100% доставка с повторами — ничего не теряется
Полное зеркалирование — текст, файлы, правки, реакции
Нулевой доступ внутрь портала — партнёр видит только чат
Веер на несколько порталов — не только два
Облако + коробка — любая комбинация
Ноль лишних лицензий — бот публикует сообщения
Установка из Маркета — ядро не трогается
Фиксированная стоимость подключения «Межпортальных чатов» в Битрикс24
Прозрачная цена без скрытых платежей и ежемесячных подписок. Вы платите один раз — и получаете приложение, настроенное под ваши порталы, с обучением команды и гарантией результата.
- Установка приложения из Маркета на каждом портале
- Создание комнаты и отправка приглашения
- Подключение сотрудников и настройка состава участников
- Тестовая переписка и проверка зеркалирования (текст, файлы, реакции, правки)
- Обучение администраторов и сотрудников
- Гарантийная поддержка после запуска
Заказать подключение за 19 900 ₽
Ответы на технические и организационные вопросы о межпортальных чатах
Мы собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают IT-директора, руководители и администраторы порталов перед стартом проекта. Если не нашли свой вопрос — свяжитесь с нами, и мы ответим лично.
Приложение работает и в облаке, и в коробке — в любой комбинации. Можно соединить облако с коробкой, два облака, две коробки или даже три и более порталов в одной комнате.
Нет. Сообщения на стороне партнёра публикует служебный бот приложения — лицензии на чужих сотрудников не нужны. Партнёр пишет у себя, сообщение доезжает до вас автоматически.
Сообщение не теряется. Внутри приложения — собственный сервис доставки: очередь сообщений с повторами при сбоях, промежуточное хранилище файлов. Сообщение доедет, когда связь вернётся.
Нет. Партнёр не получает учётную запись в вашем Битрикс24. Он видит только общий чат — никаких задач, сделок, диска и структуры компании. Это принципиально другой уровень безопасности, чем экстранет.
Не два, а три, пять и сколько нужно. Это именно веер, а не пара — каждый портал набирает своих сотрудников и управляет составом независимо.
Удалённое сообщение у партнёра не исчезает бесследно, а помечается как удалённое. Никто не оказывается в ситуации «мне что-то писали, а теперь пусто и непонятно, о чём была речь».
Файлы переносятся на все порталы в комнате. Правки файлов, их удаление — всё синхронизируется. Промежуточное хранилище файлов обеспечивает доставку даже при временной недоступности портала.
Только администраторы портала. Рядовой сотрудник просто пишет в чат — как в любой другой. Управление комнатами, приглашениями и составом участников доступно администраторам.
Да, выйти из комнаты можно в любой момент. Чат при этом остаётся на месте как история переписки — все сообщения сохраняются для оставшихся участников.
Установка из Маркета Битрикс24 в один клик. Ядро портала не трогается, приложение не ломается при обновлениях. Ставится на каждой стороне независимо.
Это механизм отслеживания последних обработанных событий на каждом портале. Он гарантирует, что при восстановлении связи не будет дублирования сообщений и не произойдёт зацикливания «эхо туда-обратно».
Да. Поскольку приложение работает внутри Битрикс24, доступны все стандартные механизмы уведомлений: push в мобильном приложении, email, уведомления в чат. Также доступны уведомления в Telegram через встроенные вебхуки.
Готовы соединить ваши порталы?
Покажем на живом стенде, как сообщение уходит из одного Битрикс24 и появляется в другом. Подключение — установка приложения на каждой стороне и одно приглашение. Оставьте заявку — обсудим вашу связку порталов.
Напишите нам
Оставить заявку на товар
Напишите нам
И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки
наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время