Санкт-Петербург
+7 (812) 209-27-97
Москва
+7 (495) 109-27-97
Звонок по России
+7 800 600 85 81

Настройкасквозной аналитики

от клика по рекламному баннеру до оплаты заказа

В XIX веке бизнесу приходилось бить рекламой по площадям, полагаясь по большей части на свою интуицию. Но сегодня у нас есть возможность действовать более прицельно, экономить на рекламе (контекстной и не только), повышая при этом ее эффективность.

person

Как сказал американский бизнесмен Джон Ванамейкер

"Я знаю, что половина моего рекламного бюджета расходуется впустую. Беда в том, что я не знаю, какая именно половина"

ЗачемСквозная аналитика?

why1

Позволяет понять, какой рекламный канал приносит прибыль (клиенты, сделки), а какой убыточный. Эффективные каналы усиливаем, убыточные отключаем. Денег тратим меньше, заявок и продаж получаем больше.

why2

Учет всех заказов и заявок в долгосрочной перспективе, включая повторные продажи.

why3

Контроль даже оффлайн-заявок и телефонных звонков. Например, после промо-акции на выставке можно отслеживать активность клиентов.

why4

Автоматизация работы с контекстом. Система сквозной аналитики сама поправит ставки и усилит эффективные каналы.

why5

Возможность проводить сплит-тестирование и искать новые эффективные каналы рекламы

Что делаем мы?

Интеграция сквозной аналитики с Вашим сайтом, всеми его формами

Настройка сквозной аналитики для учета заявок с социальных сетей и контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Adwords, Facebook, vk.com, Instagram), телефонных звонков (коллтрекинг), поисковой системы, рассылок и других каналов.

Настройка crm-системы и её интеграция с сайтом

Настройка отчетов внутри CRM и в системе сквозной аналитики

Обучение для руководителей/финансовых менеджеров и менеджеров продаж по работе со сквозной аналитикой

Настройка автоматизации контекстной рекламы, бизнес-консалтинг

Этапы внедрения

numo

Настраиваем сайт, CRM-систему

numo

Подключаем коллтрекинг

numo

Настраиваем отчеты для мониторинга

numo

Обучаем

numo

Поддерживаем и консультируем в течение месяца бесплатно

Тарифы

Базовое внедрение

  • Интеграция сквозной аналитики с сайтом и crm-системой
  • аналитический отчет
  • Базовое обучение (40 мин)
29 500 Р

Стандартное внедрение

  • Интеграция сквозной аналитики с сайтом и crm-системой
  • Настройка 3-х аналитических отчетов по выбору клиента
  • Расширенное обучение (1 час 30 мин)
  • Бесплатная поддержка в течение 1 месяца
  • Аудит одного рекламного канала с рекомендациями
59 500 Р

Комплексное внедрение, включая аудит рекламного трафика и работы отдела продаж

  • Интеграция сквозной аналитики с сайтом и crm-системой
  • Настройка 3-х аналитических отчетов по выбору клиента
  • Расширенное обучение (до 3-х сессий общей длительностью до 3-х часов)
  • Бесплатная поддержка и бизнес-консалтинг в течение 3-х месяцев
  • Аудит до 10 рекламных канала с рекомендациями
  • Аудит работы отдела продаж с рекомендациями (на основе показателей сквозной аналитики)
129 000 Р

С какими системами сквозной аналитики мы работаем

Roistat объединяет данные вашей статистики сайт, CRM, рекламных кабинетов. У вас будут ответы на те вопросы относительно вашего бизнеса в интернет, поиск которых вручную мог бы занять недели работы.

Alytics - один из лидеров по автоматизации работы с контекстной рекламой. Самостоятельно корректирует настройки кампаний в зависимости от их эффективности. Если ваши кампании ведут профессиональные таргетологи, Алитикс - система выбора.

Calltouch - также популярен среди наших клиентов, обладает большой клиентской базой, подходит для реализации кейсов компаний самых разных отраслей.

CoMagic - позиционируется и как сервис коллтрекинга, и как сервис сквозной аналитики. Подходит для простых бюджетных внедрений и отраслевых решений.

Частые вопросы FAQ

  • Что такое сквозная аналитика?

    Сквозная аналитика — это совокупность инструментов, предназначенных для анализа окупаемости рекламы на различных онлайн-площадках, в социальных сетях и мессенджерах. С ее помощью можно выяснить на каких именно платформах реклама работает и приносит продажи и прибыль, а на каких неэффективна и влечет только расходы на ее создание и размещение.


    Сквозная аналитика позволяет полноценно отслеживать весь путь потенциального клиента: от просмотра и реакции на рекламное объявление или рассылку и до совершения сделки, в том числе и повторной. Таким образом можно узнать, на каком этапе чаще всего срываются продажи, и принять меры. Все данные удобно расположены в одном месте и могут быть отсортированы по множеству параметров.


    Польза сквозной аналитики заключается в возможности точно знать, сколько откликов на рекламу заканчивается продажей, а не просто вести подсчет кликов и переходов по рекламным ссылкам. Например: с площадки А совершено 100 переходов, а с площадки Б — 30, и на первый взгляд кажется, что лидер — площадка А. Внедрение сквозной аналитики покажет, сколько именно человек и какой товар приобрели после перехода, например: площадка А — 1, а с площадки Б — 19. В реальности оказывается, что площадка Б более предпочтительна для рекламных вложений.

  • В чем отличие систем сквозной аналитики от Яндекс.Метрики?

    Основные отличия сквозной аналитики от Яндекс.Метрики заключаются в выходных данных и возможности глубокой интеграции с CRM-системой. Сквозная аналитика предоставляет более полные данные, включающие в себя показатели, недоступные для Яндекс.Метрики: прибыль, конверсию на любом этапе, повторные продажи, стоимость привлеченного клиента и многое другое.


    Глубокая интеграция с CRM-системой позволяет вести автоматический подсчет различных показателей и формировать отчеты любой направленности, в том числе и автоматические отчеты в реальном времени. Яндекс.Метрика показывает сколько было совершено откликов на рекламную кампанию, а сквозная аналитика — сколько из них завершились продажами, какой товар пользуется большим спросом на той или иной площадке, на каком этапе чаще всего срываются продажи.


    Инструменты сквозной аналитики позволяют получить полную картину эффективности рекламной кампании в виде удобных отчетов. Интеграция с CRM-системой дает возможность для анализа работы отдела продаж: скорости обработки заявок, количество возвратов, среднее время затрачиваемое на клиента — все это можно включать в отчеты.

  • Что такое коллтрекинг?

    Коллтрекинг — термин, обозначающий технологию учета звонков с рекламных кампаний. В его основе лежит английское словосочетание call tracking, которое буквально переводится как отслеживание звонков. Может одинаково успешно использоваться как для оценки эффективности наружной рекламы, так и для онлайн-площадок. Звонки все еще остаются одним из самых популярных каналов связи, и коллтрекинг помогает включить их в общую аналитику.


    В основе метода лежит технология подмены номера телефона в момент перехода из канала рекламы на сайт. Коллтрекинг разделяется на статический и динамический: статический наиболее часто используют для внешней рекламы и рекламы на специализированных площадках, а динамический — для контекстной рекламы в ВКонтакте, Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook и других каналах.


    Динамический коллтрекинг присваивает уникальный номер каждому потенциальному клиенту, а статический — присваивается конкретному каналу или объявлению: группе ВКонтакте, визитной карточке, рекламному щиту. Это позволяет оценить количество лидов, привлеченных с определенной платформы или конкретного объявления, автоматически собрать данные о звонящем и внести их в CRM. Среди собираемых данных может быть информация об устройстве, с которого заходил посетитель, его регион и другие.

  • Что такое мультиканальная аналитика?

    Мультиканальная аналитика — это инструмент для определения ценности вклада каждого из рекламных каналов в продажу. Она позволяет анализировать все точки соприкосновения клиента с продуктом в рамках рекламных кампаний. Это дает возможность выявлять эффективные, но не приносящие прямых продаж каналы рекламы.


    Необходимость мультиканальной аналитики заключается в том, что прежде чем закрыть сделку, потенциальный покупатель должен пройти путь от знакомства с продуктом до совершения покупки. На этом пути он может несколько раз принимать решение о приобретении и откладывать или вовсе забывать о покупке на неопределенное время.


    В итоге на принятие окончательного решения может повлиять много факторов. Самыми очевидными являются рекламные рассылки, контекстная реклама и другие способы напомнить о себе. Если ориентироваться только на последний рекламный канал, с которого клиент совершил покупку — возникает неверное представление об эффективности остальных каналов. Ведь возможно, что заинтересовала и подогревала его интерес не та реклама, с которой он пришел для совершения покупки.


    Мультиканальная аналитика позволяет точно узнать, сколько раз и с каких рекламных каналов заходил пользователь до совершения покупки, а значит их вклад в генерацию лидов не останется незамеченным.

  • Как отслеживаются каналы, если клиент звонит по телефону?

    Для отслеживания рекламных каналов при телефонных звонках используются технологии коллтрекинга и дополнительные инструменты. В качестве инструмента для отслеживания наружной рекламы, объявлений в группах и на интернет-площадках, рассылках в мессенджерах широко применяется статический коллтрекинг, а для отслеживания контекстной рекламы используется динамический коллтрекинг.


    Принципы работы коллтрекинга выглядят следующим образом:

    • Коллтрекинг с использованием промокодов. Менеджер уточняет у звонившего специальный код, отображенный на странице с рекламным объявлением. Такой промокод можно закреплять как за каналами, так и за отдельными объявлениями. Не самый удобный способ, но он работает;
    • Выделенный номер для каждого рекламного источника - статический коллтрекинг. Номера могут быть как реальные, так и виртуальные, которые обычно дешевле. Позволяет не только точно определить откуда пришел звонок, но и автоматизировать отчеты по звонкам;
    • Динамический коллтрекинг - каждому пользователю будет показан свой виртуальный номер, звонок по которому будет фиксироваться в системе. Таким образом можно точно узнать откуда поступил звонок, а заодно и получить информацию о посетителе.

    Все звонки, совершенные по виртуальным номерам, переадресуются на обычный номер компании и нужны только для глубокой аналитики эффективности рекламных каналов.

  • Какие системы сквозной аналитики наиболее популярны?

    На рынке представлено множество решений для внедрения сквозной аналитики. Они различаются как возможностями, так и стоимостью. Большинство систем включают в себя коллтрекинг, и практически любую из них можно доработать до необходимых требований. При выборе стоит учитывать в первую очередь предоставляемый по умолчанию функционал, так как доработки — это дополнительная статья расходов.


    В подавляющем большинстве случае возможностей «из коробки» достаточно, нужно только заранее определить их и учитывать при выборе: например, наличие собственной CRM-системы или встроенной в сервис, необходимость динамического коллтрекинга, нужные показатели эффективности. Среди наиболее популярных системам сквозной аналитики можно выделить:

    • Roistat - один из самых функциональных сервисов. Обеспечивает возможность отслеживать около 30 показателей эффективности;
    • Alytics - подойдет для автоматизации Google Adwords и Яндекс.Директ, позволяет проводить анализ по ключевым словам и местам размещения рекламы;
    • PrimeGate - недорогой, но функциональный сервис с возможностью интеграции с CRM.

    Мы выполняем внедрение и настройку любых систем сквозной аналитики, проводим обучение сотрудников. Производим доработки любой сложности.

  • Сколько стоит внедрить систему сквозной аналитики?

    Цены на работы по внедрению сквозной аналитики складываются из многих факторов. Для того, чтобы рассчитать точную стоимость, необходимо оценить масштаб и сложность проекта — это делается на этапе подготовки. Стоимость внедрения типового решения начинается от 30 000 рублей. Вот основные пункты, которые формируют стоимость:

    • Сложность проекта: чем больше компонентов планируется задействовать, тем сложнее и дороже внедрение;
    • Дополнительные инструменты: коллтрекинг, CRM-система, IP-телефония и другие — все они увеличивают стоимость (но и эффективность работы самой системы);
    • Тарифы за использование самой системы.

    Кроме этого, на ценообразование может влиять включение дополнительного обучения сотрудников, доработка функционала под нужды клиента, настройка сторонних инструментов и многое другое.


    Мы продолжительное время оказываем услуги по внедрению различных систем сквозной аналитики, можем доработать типовое решение под индивидуальные нужды.

  • Интегрируются ли системы сквозной аналитики с CRM?

    Конечно, системы сквозной аналитики интегрируются со всем популярными CRM-системами. Крупные сервисы СА обычно предоставляют свое API для интеграции с самописными и нестандартными CRM. Интеграция с CRM-системой — это важный аспект для полноценной работы и построения информативных отчетов.


    CRM поставляет в сквозную аналитику данные о клиентах, продажах, счетах и других доходах. С использованием этих данных становится возможным проследить весь путь покупателя: от перехода с рекламы до совершения покупки, а также рассчитать реальную стоимость привлечения клиента.


    Для большинства основных CRM-систем интеграция с сервисами сквозной аналитики проходит быстро и не требует длительных работ, за исключением нетиповых CRM. Некоторые сервисы сквозной аналитики предоставляют встроенные в них CRM-системы, но возможности их, как правило, невелики и уступают специализированным решениям в виде отдельных CRM.

  • Можно ли пользоваться сквозной аналитикой без CRM системы?

    Использование сквозной аналитики без CRM-системы возможно, но не рекомендуется, так как пропадает большое количество показателей, без которых получить полноценный отчет становится невозможно. CRM-система формирует необходимые для работы сквозной аналитики финансовые показатели: продажи, заказы, счета за услуги и другие данные по доходу. Благодаря этому можно точно рассчитать стоимость и окупаемость каждого рекламного канала или объявления. Вносить эти данные вручную будет крайне трудно и малоэффективно.


    Данные о продажах автоматически выгружаются в сквозную аналитику для формирования отчета по запросу или в режиме реального времени и позволяют делать срезы по множеству показателей, недоступных без использования CRM-системы.


    Кроме этого, системы сквозной аналитики способны самостоятельно создавать лиды по поступающим заявкам и распределять их по определенным категориям для показа релевантной рекламы. Это нужно для сегментации клиентов по рекламному содержимому. Например, показывать рекламу дополнительных аксессуаров тем, кто уже совершил покупку основного товара, или отключать избыточную рекламу тем, кто уже приобрел рекламируемый товар и является постоянным клиентом.

  • Какие каналы-источники отслеживаются и с какой детализацией?

    Сквозная аналитика позволяет отслеживать практически все источники, задействованные в рекламной кампании, включая наружную рекламу и раздачу флаеров и визитных карточек. Для отслеживания звонков необходимо использовать технологию коллтрекинга — она позволяет отследить путь клиента с точностью до конкретного объявления. Для этого используются система кодов, размещенных на странице, и статические номера. Вот примерный список рекламных каналов, используемых в сквозной аналитике:

    • контекстная реклама;
    • трафик из социальных сетей;
    • оффлайн-заявки;
    • органический трафик поисковых систем;
    • телефонные звонки;
    • электронная почта;
    • заявки из мессенджеров и многое другое.

    Детализация анализа зависит от настройки, а также возможностей сервиса сквозной аналитики. При необходимости можно настроить все, вплоть до отдельного подсчета привлеченных лидов по каждой конкретной ключевой фразе.


    Обращайтесь к нам — внедрим сквозную аналитику в кратчайшие сроки и настроим все под потребности бизнеса, проведем обучение сотрудников. Звоните и мы окажем консультационную поддержку в выборе, поможем определиться с целями и задачами.

Кейсы внедрения аналитики

  • case-logo1

    Ведущая компания на рынке услуг безопасности и охраны коммерческих объектов.

    Наша компания нацелена на крупный и очень крупный бизнес, руководство строило продажи на личных контактах, добирали недостающих клиентов с тематических конференций и форумов. Коллеги из “Интегратора” предложили контекст, никто особо в результат не верил, но незначительный для холдинга бюджет и желание всё-таки развивать сферу не оставляли вариантов. И, о чудо, пришел один заказчик, полгода вели переговоры, сделка увенчалась успехом с хорошей маржинальностью и контрактом на год на 90 постов. Роман предложил значительно расширить охват бюджета, внедрить аналитику и расчет ROI. Начинали с CoMagic, использовали динамический коллтрекинг, все фичи и фишки. Было весьма затратно) В итоге, после годового тюнинга используем сквозную аналитику Битркс24. Конечно, не без бубна. Процветания и успехов! С уважением, Наталья Нагайцева, директор по IT ГК “Император”

  • case-logo2

    Курьерская служба, работает по Санкт-Петербургу и Москве.

    Настраивали с Интегратором сквозную аналитику Roistat, интегрировали с нашей курьерской программой, путь был долог и тернист, настроили все каналы рамках тарифа. Благодарю коллег за терпение и умение аккумулировать информацию нескольких подрядчиков. Получилось все грамотно технически и стратегически, маркетинг доволен, бизнес - в гору. Большое спасибо, Вадим Матюнин, директор “Е-логистик”.

  • case-logo3

    Транспортная компания, специализируется на срочной доставке грузов между Санкт-Петербургом и Москвой.

    Контекст настраивали сами, потом наняли человека по рекомендации самого Яндекса, якобы из “Топ 5” по Питеру. Результат, прямо скажем, был так себе. С компанией “Интегратор” настраивали аналитику CoMagic. Долго тюнили: сначала с динамикой, потом со статикой, за три месяца вычесали паразитный оплачиваемый трафик. Как сейчас работает реклама, я доволен, все обращения - целевые. Бюджет расходуется более экономно, есть смысл его увеличивать, так как стало понятно, за что платим. Благодарю за работу, Алексей Ерёмин, ген.дир. ООО “Атэк”

  • case-logo4

    Компания занимается поставками периферийного, послепечатного и IT оборудования.

    Тестировали новую нишу по большим копировальным машинам, делали лендинги, мультиплеер, мега-супер-сайты и прочее. Только аналитика дала понять, что реклама такой тематики на незаполненных сайтах, что были у нас, не работает. Не вызывают доверие такие сайты к дорогому продукту. Аналитика показала, что лучше всего работают ссылки с тематических форумов, рекомендации в социальных сетях и визитки. Спасибо за помощь, директор сервисного центра “Графические технологии” Михалюков Сергей

  • case-logo6

    Оптовый поставщик оптики по всей России

    Компания “Оптика Нева” выражает благодарность за настройку аналитики для систем Google и Яндекс. В период пандемии и падения спроса удалось достичь сокращения бюджета при неизменном количестве продаж через интернет-магазин. Была важная задача: в принципе отделить рекламные заказы от заказов постоянных клиентов, чтобы не сливать бюджет на тех, кто и так знает нашу компанию. Удачи в бизнесе, исполнительный директор Андрей Акатов

  • case-logo5

    Изготовление и продажа офисной мебели

    У нас несколько сайтов и весьма большой рекламный бюджет, ребятами из интегратора весьма успешно внедрен Битрикс24. Установка и настройка аналитики была для нас весьма важной задачей. Консультировались, пробовали внедрять своими силами, вообщем, справились. А вот с отчетами возникли проблемы, данные не бились в несколько порядков. Юрий быстро помог разобраться, найти ошибку, все пересчитать и проверить. Удачи и побольше клиентов вам. Генеральный директор компании “Реми-м”, Ильяс Муфаззалов

Оставить заявку

Нажав на кнопку, соглашаюсь на обработку персональных данных