Ошибка при подключении Яндекс.почты в Bitrix24


1588
0

Автор:
Издатель: Integrator.Digital

Довольно часто к нам обращаются клиенты, которые не смогли подключить почтовый ящик на базе Яндекс к Битрикс24. Казалось бы, прямая авторизация по одной кнопке должны упростить процесс подключения, но случается так, что это не помогает. Давайте разбираться.

Прием почты

Первый очень важный момент, когда Вы подключаете почту к Битрикс24, нажимая кнопку «Авторизация», почта подключается по протоколу IMAP на прием.

Кнопка подключения почтового ящика в Битрикс24

Часто бывает, что именно в этот момент, даже если Вы не подключаете отправку почты через внешний SMTP, внизу при сохранении выпадает ошибка авторизации.

Ошибка авторизации при подключении почтового ящика в Битрикс24

Это означает, что в Вашем ящике по политике безопасности выключен протокол IMAP для почтовых программ, и нужно его включить. Для этого нужно зайти в настройки почтового ящика.

Настройки почтового ящика в Яндекс профиле

И там зайти в раздел «Почтовые программы».

Почтовые программы в Яндекс профиле почтового ящика

После чего нужно включить галочку «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP», и сохранить изменения.

Разрешить доступ к почтовому ящику ч помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP в Яндекс профиле

После этого почтовый ящик должен успешно подключиться к Битрикс24 на прием почты.

Отправка почты

Вторым важным моментом является, что при настройке отправки почты через внешний SMTP, когда Вы вводите свой основной пароль от ящика, также внизу выскакивает ошибка авторизации.

Ошибка авторизации при подключении SMTP в Битрикс24

Это означает, что со стороны ящика Яндекса запрещено подключаться внешним программам, используя основной пароль, и нужно создать пароль приложений.

Выключить портальный пароль со стороны Яндекс профиля в настройках почтового ящика

Для того, чтобы их включить, нужно зайти на главную страницу паспорта Яндекса и нажать ссылку «Включить пароли приложений».

Кнопка Включить пароли приложений на странице Яндекс паспорт

Затем ещё раз нажать кнопку «Включить пароли приложений» и ввести основной пароль от ящика.

Кнопка включить пароли приложений в Яндекс почте

Кнопка подтвердить пароль в профиле паспорта Яндекса

После чего нужно нажать кнопку «Создать новый пароль».

Кнопка создать новый пароль приложений в Яндекс профиле

Выбрать тип, ввести название и нажать «Создать».

Тип приложения и название пароля для доступа к почте со стороны Яндекс

После чего скопировать пароль, нажать «Готово» и вставить его в настройки SMTP ящика в Битрикс24.

Скопировать пароль приложений в Яндекс

После этого подключение пройдет успешно, ошибка исчезнет, и можно начинать полноценно отправлять и принимать почту в Вашем Битрикс24.

Успешное подключение SMTP в Битрикс24



  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Ответим на комментарии online!

БЕСПЛАТНО! Ответим на Ваши вопросы!
Нажимая кнопку "Спросить", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.