Настройка коммуникаций в Битрикс24
-
Контакт-центр 490
Битрикс24: речевая аналитика
Среди множества доступных пользователям платформы Битрикс24 инструментов, речевая аналитика является одним из самых продуктивных, но часто недооцененных способов контроля работы менеджеров, а также формирования и корректировки краткосрочной стратегии развития с учетом предпочтений, пожеланий и недовольства клиентов.
Подробнее -
Контакт-центр 4992
Открытые линии в Битрикс24
Битрикс24 — программное обеспечение для бизнеса с большим количеством различных модулей и инструментов, способных полностью удовлетворить потребности большинства компаний. Среди прочих возможностей, портал предлагает своим клиентам функционал «Открытых линий» — модуля, собирающего все обращения с подключенных каналов и распределяющего их между менеджерами.
Подробнее -
Контакт-центр 6201
Чат боты в Битрикс24
Один из крупных клиентов обратился к нам с задачей настроить чат-бот в открытой линии Битрикс24. В этой статье расскажем вам о том, как подключить чат бот к открытой линии Битрикс24 и как его настроить.
Подробнее -
Контакт-центр 5887
WhatsApp и Битрикс24 - использование и сценарии работы
Наличие интеграции с WhatsApp в Битрикс24 значительно расширяет возможности информирования о событиях с помощью автоматики. Например, удобно настроить сообщение в WhatsApp на контактные телефоны менеджеров по продажам краткую информацию о приходе новой заявки. В этой статье расскажем Вам подробнее про сценарии работы с интеграцией WhatsApp с Битрикс24.
Подробнее -
Контакт-центр 14044
Bitrix24 Telegram
Многие клиенты предпочитают писать, а не звонить. Одним из самых популярных сервисов является Telegram. Открытая линия Битрикс24 позволяет подключить такой сервис при помощи Telegram-бота.
Подробнее