Зависимость бизнеса от технологий непрерывно возрастает. CRM зачастую становится первым инструментом, который внедряют компании в рамках автоматизации рабочих процессов. До недавнего времени, на российском рынке было представлено большое количество поставщиков иностранного программного обеспечения, нацеленного на управление бизнесом, но сейчас часть из них заявила о своем уходе, а часть — взяла паузу.
Одним из таких поставщиков является Zoho Corporation. На данный момент компания не заявляла о приостановке деятельности, а ее продукт Zoho CRM — полноценно функционирует. Однако, в текущих реалиях нет никаких гарантий, что ничего не изменится. Несмотря на то, что в России Zoho CRM мало распространена, мы решили выпустить материал для тех, кто думает о миграции на отечественное ПО для управления бизнесом.
В России Zoho Corporation не слишком широко известна, но пользуется популярностью в ряде других стран: Индии, США, Японии. Основными продуктами компании является пакет офисных приложений Office Suite и CRM: суммарно ими пользуются более 50 миллионов человек.
Zoho CRM — это универсальная система, способная удовлетворить потребности как крупного, так и малого бизнеса. Представляет собой комплексное решение для организации и автоматизации продаж, которое не содержит дополнительных инструментов для совместной работы или управления проектами. Возможности Zoho CRM включают:
К сильным сторонам системы можно отнести штатные возможности интеграции с большим количеством социальных сетей, мессенджеров и web-ресурсов.
Битрикс24 — это корпоративный портал, а инструменты CRM является лишь частью его возможностей. Сравним их с возможностями CRM-системы Zoho.
В целом, обе CRM можно тонко настроить и кастомизировать под индивидуальные потребности бизнеса, не привлекая программистов: добавить пользовательские поля, скорректировать отображение элементов, вывести нужные показатели и многое другое.
Как в Zoho CRM, так и в Битрикс24, возможности автоматизации представлены очень широко.
Рассмотрим некоторые возможности Zoho CRM:
Битрикс24 может сделать все то же самое и даже больше:
Обе CRM имеют собственные магазины готовых приложений, а также виртуальных ассистентов, дающих советы по организации работы и настройке.
Если коротко, то Битрикс24 предоставляет больше возможностей за меньшую цену. При этом Zoho CRM — не проще, как это бывает, когда разработчики нацелены на меньший функционал за счет упрощения интерфейса, управления и настроек системы. По отзывам пользователей и нашей оценке, усилий, затрачиваемых на освоение системы, требуется примерно одинаково.
Документация по API Zoho CRM доступна только на английском языке, что может вызвать затруднения и потребует найма разработчиков с хорошим знанием английского — это повлияет на стоимость работы, но не на качество. У Битрикс24 вся документация на русском языке и большое сообщество разработчиков.
В обеих системах представлено множество штатных интеграций с различными сервисами, но в Zoho CRM основной упор делается на сервисы, популярные на западе (Zendesk, LinkedIn, Zapier, Mailchimp), а в Битрикс24 — на актуальные для российского рынка. Это значит, что в Zoho потребуются дополнительные расходы на оплату приложений или работу программистов.
Не главное, но очень актуальное на сегодняшний день преимущество Битрикс24 — то, что он является российским продуктом. Используя отечественную CRM, вы можете быть уверены, что данные защищены, а контракты будут исполняться.
Если вы заинтересовались и решили мигрировать с Zoho CRM в Битрикс24, позвоните или напишите нам. Более 11 лет мы разрабатываем и внедряем IT-решения для бизнеса, помогая ему развиваться и процветать. С радостью ответим на ваши вопросы, проведем презентацию, все расскажем и покажем.
Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!
Поделитесь материалом и получите скидку:
Продолжаем наш короткий цикл статей, посвященных переносу данных и бизнес-процессов из иностранных CRM-систем...
Зависимость бизнеса от технологий непрерывно возрастает. CRM зачастую становится первым инструментом,...
10 марта на официальном сайте Pipedrive появилось заявление, что они перестают оказывать услуги поль...
Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки
Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку своих персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности