Все о CRM

Крылатое выражение «Кадры решают все» — не теряет своей актуальности и в наши дни. Несмотря на то, что автоматизация бизнес-процессов играет огромную роль в развитии коммерции, без грамотных и ответственных сотрудников не обойтись — все держится на них. Большая часть современных инструментов, используемых в бизнесе, призваны лишь помогать работнику, и, по крайней мере пока, не могут заменить его полностью: последнее слово остается за человеком.

Сейчас популярность CRM систем растет. Разные компании задумываются о внедрении этих IT -продуктов в свою работу. Компании, которые начали работу с CRM для повышения эффективности, теперь ищут способы повышения эффективности. Они ищут новые способы делать правильные вещи, а не просто делать все правильно. Подробнее в нашей статье.

Одним из важнейших компонентов CRM-системы является телефония. Ведущие игроки российского рынка CRM, например, Битрикс24 и amoCRM, предлагают различные варианты для интеграции телефонии: встроенные решения, использование сторонних приложений, подключение собственных разработок. И хоть на первый взгляд может показаться, что никакой разницы между этими вариантами нет, и все работает примерно одинаково — это не так. Есть один момент, на который часто не обращают внимания, но именно он может серьезно повлиять на качество телефонии. К счастью, появилось решение, которое позволит навсегда забыть о неудобствах, связанных с интеграцией номеров операторов большой тройки в CRM-системы.

В выступлении было затронуто несколько вопросов. Как бороться с пандемией, кому необходимо оказывать экономическую помощь в кризис. Затронута тема глобального интернета и удаленной работы. Самые яркие тезисы Насима Талеба здесь.

Каждый руководитель сталкивается в своей работе с задачей оценки эффективности менеджеров по продажам. Это задача не из легких. В этой статье расскажем Вам о том, как нас подводит наш мозг и что с этим делать.

Давайте вспомним себя, когда мы становимся клиентом той или иной компании. Мы, как клиенты, воспринимаем другой бизнес как единое целое, а не как отдельного человека или подразделение, с которым мы контактируем. Наш общий опыт работы с компанией зависит от множества факторов: от маркетинга и обслуживания, до оперативной доставки и эффективной технологии предоставления продуктов и услуг.

В данном статье мы расскажем Вам о различных лайф-хаках, связанных с работой РСЯ, то есть в партнерской сети Яндекса. Вторая часть.

В данном статье мы расскажем Вам о различных лайф-хаках, связанных с работой РСЯ, то есть в партнерской сети Яндекса.

Чтобы успешно продавать мебель, перед менеджерами компании стоит ряд задач, требующие быстрого и качественного решения. В этом статье мы расскажем Вам об отраслевом решении Битрикс24 для производства и продажи мебели.