Алгоритм эффективного внедрения amoCRM

Для успешного внедрения amoCRM необходим комплексный подход. Бизнес каждой компании индивидуален. Поэтому необходимо детально разобраться, как происходит процесс продаж в конкретной компании. Описанные нами этапы внедрения crm, присущи почти всем проектам, ниже мы остановимся на ключевых из них. 

  1. После получения заявки или звонка мы проводим первичные переговоры, выявляем ожидания и потребности заказчика. Выявляем общие представления о системе продаж компании, его потенциальной аудитории.

Итогом является развернутое коммерческое предложение на услуги внедрения crm системы с указанием перечня работ, количества прогнозируемых нормочасов и стоимости инсталляции системы. 

  1. Выезжаем к заказчику, проводим подробный опрос персонала отдела продаж. Выявляем и формализуем существующие стандарты. Разрабатываем документ, описывающий текущие нормативы и этапы сделки с клиентом. В случае необходимости, корректируем коммерческое предложение и заключаем договор. Готовим техническое задание, отправляем на согласование заказчику.

Итогом является техническое задание, описывающее существующие бизнес процессы заказчика и способы их реализации в crm системе.

  1. Настраиваем amoCRM под существующие бизнес процессы, корректируем карточки клиентов и компаний, разрабатываем необходимые квалификационные листы для формализации товаров или услуг. Рассылаем приглашения доступа к amoCRM для руководителей и сотрудников компании.

Итог третьего этапа - презентация возможностей системы, обучение сотрудников ее функциям и правилам работы.

  1. Интегрируем сайт компании с amoCRM, настраиваем формы сайта для автоматического создания нового контакта в системе, подключаем или настраиваем сервис онлайн консультанта. Интегрируем IP-телефонию. Проводим аудит настроенных бизнес процессов и воронки продаж, в случае необходимости, вносим корректировки в настройки системы.

Итогом последнего этапа работ должна стать полностью интегрированная CRM в минимальной комплектации.  Далее, после небольшого перерыва, необходимо произвести повторное обучение сотрудников и запуск рекламной компании.

На этом основной этап первичного внедрения amoCRM завершен, можно переходить к последующей автоматизации процессов и интеграции с другими внешними сервисами. В следующих публикациях мы подробно о них расскажем. 


Узнать стоимость Amocrm можно на нашем сайте.

У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 01.07.2022

    Корректировка цен и новые тарифные планы Битрикс24 в августе

    Экономическая ситуация в мире и стране постоянно меняется, вместе с ней меняются и условия работы пр...

    Подробнее
  • 22.04.2022

    Битрикс24 для службы HR

    Ответственные менеджеры и грамотные специалисты своего дела — это именно то, на чем основывается усп...

    Подробнее
  • 14.02.2022

    1 место по привлечению клиентов 1C-Битрикс24

    2022 год начался для нас с отличной новости! По итогам первого месяца мы вышли в лидеры по привлечен...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.