4.9
Поможем грамотно и бесплатно

Проконсультируем быстро по любым вопросам

Алгоритм эффективного внедрения amoCRM

Для успешного внедрения amoCRM необходим комплексный подход. Бизнес каждой компании индивидуален. Поэтому необходимо детально разобраться, как происходит процесс продаж в конкретной компании. Описанные нами этапы внедрения crm, присущи почти всем проектам, ниже мы остановимся на ключевых из них. 

  1. После получения заявки или звонка мы проводим первичные переговоры, выявляем ожидания и потребности заказчика. Выявляем общие представления о системе продаж компании, его потенциальной аудитории.

Итогом является развернутое коммерческое предложение на услуги внедрения crm системы с указанием перечня работ, количества прогнозируемых нормочасов и стоимости инсталляции системы. 

  1. Выезжаем к заказчику, проводим подробный опрос персонала отдела продаж. Выявляем и формализуем существующие стандарты. Разрабатываем документ, описывающий текущие нормативы и этапы сделки с клиентом. В случае необходимости, корректируем коммерческое предложение и заключаем договор. Готовим техническое задание, отправляем на согласование заказчику.

Итогом является техническое задание, описывающее существующие бизнес процессы заказчика и способы их реализации в crm системе.

  1. Настраиваем amoCRM под существующие бизнес процессы, корректируем карточки клиентов и компаний, разрабатываем необходимые квалификационные листы для формализации товаров или услуг. Рассылаем приглашения доступа к amoCRM для руководителей и сотрудников компании.

Итог третьего этапа - презентация возможностей системы, обучение сотрудников ее функциям и правилам работы.

  1. Интегрируем сайт компании с amoCRM, настраиваем формы сайта для автоматического создания нового контакта в системе, подключаем или настраиваем сервис онлайн консультанта. Интегрируем IP-телефонию. Проводим аудит настроенных бизнес процессов и воронки продаж, в случае необходимости, вносим корректировки в настройки системы.

Итогом последнего этапа работ должна стать полностью интегрированная CRM в минимальной комплектации.  Далее, после небольшого перерыва, необходимо произвести повторное обучение сотрудников и запуск рекламной компании.

На этом основной этап первичного внедрения amoCRM завершен, можно переходить к последующей автоматизации процессов и интеграции с другими внешними сервисами. В следующих публикациях мы подробно о них расскажем. 


Узнать стоимость Amocrm можно на нашем сайте.

У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 10.11.2022

    Битрикс24.Полярная звезда

    Представляем вам долгожданный релиз Битрикс24 «Полярная звезда». В нём вы увидите новую Push CRM, Но...

    Подробнее
  • 09.09.2022

    Кейс: Интеграция Битрикс24 с Asterisk и колл-трекингом Comagic

    К нам обратился клиент, с проблемой, что у него не корректно работает интеграция телефонии с Битрикс24....

    Подробнее
  • 22.07.2022

    Облачный Энтерпрайз: особенности и преимущества

    Обзор возможностей нового облачного тарифа от Битрикс24: Энтерпрайз. Технические особенности, гибкий...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.