С 1 апреля 2022 года появилась возможность интеграции облачной АТС от Теле2 с CRM Битрикс24.
Для того, чтобы подключить телефонию Теле2 перейдите в личный кабинет АТС в раздел Дополнительно > Интеграция с CRM
Выбираем Битрикс24 > Подключить
Далее заходим в наш портал Битрикс24 в раздел Маркет > Разработчикам > Готовые сценарии > Другое
Создаем Входящий Вебхук, в настройках прав выставляем Пользователи (user), CRM (crm), Задачи (task), после чего генерируем новую ссылку и копируем ее.
Возвращаемся на страницу интеграции в личном кабинете АТС и вставляем скопированную URL созданного вебхука и нажимаем Сохранить:
Готово! Интеграция подключена, остается только произвести необходимые настройки на вкладках Настройки и сопоставить сотрудников пользователей телефонии с пользователями Битрикс на вкладке Сотрудники.
Также есть возможность установить браузерное расширение от Теле2 для быстрых ответов на звонки в CRM. Оно позволяет, находясь на любой странице в браузере, оперативно звонить и принимать звонки на номера телефонии.
Сейчас расширение представлено бесплатно в Интернет-магазине Chrome.
После установки плагина производим несложные настройки расширения:
Готово! Расширение работает.
Далее, в случае входящих, пропущенных и исходящих звонков будут активироваться всплывающие окна следующего формата:
