Мы всегда с нетерпением ждем очередную презентацию Битрикс, в это ожидании мы всегда предвкушаем очередные улучшения, исправления багов и новые модули помогающие в работе. Но сегодня для нас и наших клиентов действительно необычный релиз, уже много лет разработчики Битрикс24 обещают новый полноценный каталог товаров, новые характеристики товаров и новые свойства. И в новом Битрикс24 Берлин было об это объявлено.
Количество товаров доступных к заказу теперь будет общим для интернет магазина и CRM - это означает общую базу товаров. К сожалению на момент публикации этой статьи эти изменения еще не выложены, поэтому размещаем скриншоты и видео из презентации.
Новинки будут доступны уже сегодня - 18 мая 2021.
Совместная работа
Новое - Б24 документы - новый раздел. Позволяющий совместно работать над документами. Раздел - Документы. Полноценный редактор, в котором можно редактировать тексты, форматировать вместе с коллегами. Сохраняется автоматически и появляется в разделе Документы и у Вас, и у сотрудника, вместе с которым вы редактируете.
Диаграммы.
Презентации.
Возможность делится документами с теми, кто отсутствует в Б24. Можно расшарить ссылку и также работать совместно.
Интеграция документов в задачах - все сотрудники, которые указаны в задаче, сразу могут работать с подгружаемым документом. Все правки видны.
Видеозвонки - расширены до 48 человек одновременно. Поддержка слабых каналов. Улучшена демонстрация экрана. Самое важное - теперь приходит как обычный входящий звонок на мобильный телефон. Разговор сразу переходит в битрикс. Можно сразу подключить всех участников встречи.
Календари - теперь работают в реальном времени. Можно видеть заняты сотрудники или нет. Позволяет максимально точно выбирать слоты для встреч.
По QR коду можно синхронизировать календарь с календарями своих устройств.
Синхронизация с мобильными устройствами
Достаточно отсканировать QR код, на iOS откроется инструкция, а на Android всё ещё проще.
Новая почта в Битрикс24 Берлин
Полноценный почтовый клиент с папками. Интегрирована со всей системой - можно поставить задачу, делегировать, поделится с сотрудником информацией.
Приложение для Mac и Windows - удобнее чем браузерная версия.
Совместная работа в Битрикс24
Задачи и проекты
Проекты 2.0
Модуль радикально обновился. В один клик можно посмотреть статус задач: просроченный, новые, отложенные и так далее.
Сотрудники хотят быстро понимать, что происходит внутри проекта.
Теперь это список, который в реальном времени показывает, по каким проектам есть коммуникация, общение.
Одним нажатием проект открывается в слайдере: сразу видно какая задача требует внимания, комментария, участия. Фильтр просроченных проектов. Комментарии и обсуждения.
Раздел стал намного удобнее. Можно настроить наиболее удобную визуализацию проекта. Можно менять фон проекта, чтобы отличать их друг от друга.
Можно работать со списком, как раньше.
Можно работать с Гантом.
CRM
CRM - инструмент 5 из 5.
Номер 1 на рынке в РФ по количеству внедрений.
CRM Оплата - был представлен в начале 2020г. (В карточке сделки есть кнопка “принять оплату”.).
Клиенту приходит смс на мобильный телефон, открывает ссылку и попадает на специально подготовленную страницу, которая предлагает ему удобные способы оплаты. Он оплачивает, и в реальном режиме вы увидите и сумму, и способ оплаты, и все, что касается доставки - фактически вся цепочка будет автоматизирована с помощью СРМ.
Клиентам очень удобно, когда оплату можно совершить быстро и просто.
Увеличивается количество клиентов, которые дойдут до оплаты.
Ранее процесс подключения оплаты занимал большое количество времени. Теперь подключить оплату стало значительно проще - за 1 день. Теперь все смс уже заранее подключены. Партнер - платежное решение Робокассы, которое автоматически выбивает чеки. Тестирует все и запускает за 1 день. Много различных способов оплаты, в том числе поддерживаются все кассовые аппараты, которые сейчас есть на рынке.
Акция для тарифных планов СРМ плюс, Команда и Компания - бесплатные неограниченные сообщения смс и WhatsApp до конца лета.
Новый продукт - CRM Оплата через официальное подключение Whatsapp. Клиент может написать ответ, который подгрузится к сделке. То есть, с ним можно продолжить общение. Если у клиента есть Whatsapp, то сообщение приходит туда, если нет, то приходит смс на телефон.
Два сценария - отправить ссылку, принять оплату, продолжить общение.
CRM Доставка - Яндекс Go. Подключается также за 1 день.
Акция: Робокасса + Яндекс Go - Битрикс предоставляет бесплатные смс сообщения и Whatsapp, Робокасса дает уменьшенную комиссию от оборота (2.9%), а Яндекс Go дает 30% скидку на доставку.
Новые Коммерческие предложения - полное обновление.
Заполняется своими свойствами, поддерживается каталог товаров. Весь спектр автоматизации, интегрированной в продукт. Возможность создания своих полей, настройки зависимости полей, добавление форм и так далее.
Отправка Коммерческих предложений по смс, электронной почте.
Смарт-процессы - отдельный продукт. Автоматизация бизнес-процессов.
Следующий шаг после бизнес-процессов и RPA.
Актуально для автоматизации каких-то бизнес-процессов, для которых ранее не было место в СРМ. Например, реестр документов или HR-направление.
Следующий уровень автоматизации бизнеса без программирования.
Свой индивидуальный сценарий бизнес-процесса. Настройка такая же, как и в работе со сделками. Канбан, на котором можно создать свои этапы, свои стадии, карточки, которые можно создавать на канбане и двигать эти процессы.
Следующий уровень автоматизации бизнеса без программирования.
Интеграция с 1С - теперь единое приложение 1С: Бэкофис 2.0
Доступно для ОНФ.
Ранее было пять приложений, обеспечивающих разные сценарии, теперь это все реализовано в одном приложении: выбор контрагентов из 1С, двусторонняя синхронизация каталогов товаров, синхронизация сделок, отчетов, заказов. Все это уже готово.
Новый каталог товаров
Это связующий элемент между сделками, оплатой, коммерческими предложениями.
Новые роботы и триггеры
Часть автоматизации бизнеса без программирования. Кроме существующих, добавляются новые, которые связаны с оплатой, каталогом товаров и так далее.
Четыре новых сценария в СРМ-формах.
СРМ-Маркетинг в Битрикс24 Берлин
Новый инструмент - автоматизация запуска рекламных кампаний. Позволяет создавать аудитории, использовать своих клиентов, формировать новые сегменты. Настройка бюджетов.
Например, реклама в Инстаграм. Получение лида и сделки в Б24.
Очень быстрый запуск рекламы и получения обратной связи по отдаче от нее.
Аналитика по звонкам - новые отчеты
Новый Битрикс24 CRM
Сайты
525000 сайтов создано на Битрикс24.
90 новых шаблонов сайтов. Переведены на русский язык. По сути - это готовый сайт.
Суперблок - добавление разных блоков на сайте в режиме реального времени в адаптивной верстке для десктопных и мобильных версий сайта.
Интернет-магазины
Цель - запустить магазин за несколько минут.
Теперь - это 120 секунд.
Раздел Магазины - открывается Мастер. Автоматически настраивается магазин. Удобный этап проверки - можно пройти весь путь клиента. Уже сделана оплата по смс. Скоро будет интегрирована оплата через ватсап.
Теперь можно интегрировать свой интернет-магазин в Инстаграм.
Обработка заказов в CRM - появился блок, отвечающий за документы и обработку интернет-заказа. Работа идет только в сделке.
Битрикс24 Берлин итоги.
Битрикс24 Берлин цены
