Сегодня мы расскажем о новых возможностях Битрикс24 Гонконг
В прошлом году мы вам рассказывали о новинках Битрикс24 предыдущей версии Токио, сегодня мы постараемся самыми первыми поделиться теми многочисленными инструментами, которые мы получим в будущем и которые будут доступны прямо сейчас.
Хедлайнером новинок станет новый модуль Интернет-магазин в среде Crm, но на наш взгляд не менее важным является появление новых возможностей в уже имеющихся модулях, таких как электронная почта, внутренний диск, почта, печать документов, задачи и проекты, новый обмен данными с 1с и многое другое.
Теперь немного подробнее о каждой из новых возможностей Битрикс24.Гонконг
Печать документов
Появилась возможность печатать Документы, теперь можно напечатать любую сделку или лид. Отдельный модуль позволяет распечатать диаграмму Ганта.
Битрикс 24 Диск
Обновился внутренний диск Битрикс24 - появилась возможность синхронизироваться с эластичным диском.
Эластичный диск - эта функция будет доступна, начиная с Битрикс 24 Десктоп 7.0:
- Все файлы хранятся в "облаке"
- Файл не занимает места на компьютере и скачивается по клику
- Избранные файлы и папки хранятся всегда
- Вы сами ограничиваете размер вашей папки Bitrix24
Группы и проекты
- Настройки и информация о группе теперь открываются в слайдере
- Редактирование, права доступа, поиск работают как в других инструментах
Эффективность
- Показатель точности выполнения поручений
- Основы для расчета KPI в компании
- Замечания теперь легко просмотреть в слайдере
Новый поиск
- Мгновенный поиск сотрудника или группы
- Результаты показываются в зависимости от Главного инструмента: CRM, Задачи, Компания или Сайты
Новый мобильный чат
- Создание групповых чатов
- Открытые и закрытые чаты
- Отправка сразу нескольких фото и видео
- Оптимизация и скорость доставки
- Отправка видео и просмотр
- Редактирование профиля пользователя
- Настройки приложения (управление уведомлениями, телефония и др.)
- Загрузка в оффлайне
- Кэширование сообщений
Бизнес-процессы
Новые бизнес-процессы, более тридцати самых востребованных обновлений.
- Поддержка БП в карточке CRM
- Новые роботы и триггеры
- Новые действия
- Расширен Rest API
- Новые функции в калькуляторе
Автоматизация задач
Роботы в задачах
- Смена состояния
- Уведомления
- Изменение задачи
- Обязательный комментарий
- Сценарий увольнения сотрудника
- Web-hooks
Задачи между разными порталами Битрикс24
Битрикс 24 Контакт-центр
Это центр цифровых коммуникаций:
- Электронная почта
- Онлайн-чат на сайт
- Телефония
- CRM-формы
- Открытые линии
Новый модуль Почта - полноценный веб-клиент. Но это не просто веб-клиент, из письма теперь можно полноценно ставить задачи сотрудникам. Новая функция авто трекинг почты. Вся переписка будет связана с порученной задачей и направлена исполнителю. Теперь есть возможность делиться почтовыми ящиками с другими сотрудниками.
- Подключение любых почтовых сервисов и своей почты
- Вся переписка внутри Битрикс 24, отправка - через Ваш почтовый сервис
- Интеграция с CRM, Задачами, Чатом, Живой лентой и Календарем
- Общие ящики для сотрудников
- Автотрекинг почты: если из почты создана задача, вся переписка будет привязываться к ней
Онлайн чат
- Новый виджет на сайт
- Новый мобильный чат
- Счетчики сообщений
- Работает на JS
Открытые линии
- Отчеты в открытых линиях
- Wechat для Азии
- API для интеграции с открытыми линиями
Битрикс24 Телефония
- Добавочный номер в карточке CRM
- Номер телефона распознается в любом формате
- Номер сработает даже без указания кода региона
- Резервный номер (запасной номер, на который пойдет звонок, если нет Интернета)
Повторные лиды и сделки
- Повторное обращение автоматически определяется и создается повторный лид
- В сделках появляется отдельный атрибут "повторная сделка"
- Работает автоматически и "вручную"
- Это фундамент для сквозной аналитики и расчета LTV
Сквозная аналитика
Объединяет все сущности - формы, лиды, сделки. Позволяет отследить движение клиента от рекламы до конкретной сделки с точным расчетом по Roi.
Битрикс 24 и 1С
- Двунаправленный обмен в режиме реального времени
- Вместо CommerceML теперь на RestAPI
- Поддержка 1С:Бухгалтерия 3, 1С: Управление торговлей 10.3, 11 и 1С:УНФ 1.6
Документы в CRM
- Создание любых документов по шаблону
- Создание своих шаблонов
- Редактирование шаблона в любом текстовом редакторе
- Отправка документов клиентам по емейл, в чат, ссылкой в sms
- Подключение документа или печатной формы к CRM или Задачам
- Документы сохраняются в таймлайн
- 3 шаблона договоров: услуги, подряд, поставка
- Шаблоны для 10+ стран
- Запрос полей и значений для вставки в документы
- Нумератор документов
- RestAPI для приложений
CRM для услуг
- Впервые в универсальных CRM
- Удобное бронирование ресурсов и людей по времени
- Новое свойство - резервирование ресурсов
- Автоматизация: sms клиентам, голосовой обзвон с напоминаниями и другие
Новые способы сегментирования
- Сегменты по товарам
- По временным отсечкам
- По связанным сущностям
Генератор продаж
Вы делаете выборку из базы клиентов. По вашим сегментам Битрикс24 создает повторные лиды или сделки. CRM-маркетинг - именно тот инструмент, откуда удобно запускать повторные продажи.
- Регулярная генерация повторных продаж
- Расписание запуска
- Основа для аналитики рекламы и повторных продаж
Битрикс 24 Сайты
- Новые шаблоны
- Новые блоки
- Новинки для SEO
- Отмена и повтор действий в редакторе
- Приложения для Сайтов
- Свой домен бесплатно
Битрикс 24
Интернет-магазин помогает продавать онлайн
- Быстрое создание
- Умный фильтр
- Чат на сайт
- Бесплатный хостинг
- Каталог товаров
- Платежные системы
- Службы доставки
- Склады и остатки
- Настройки скидок
- Заказы в CRM
- Роботы и триггеры
- Обмен с 1С
Закажите настройку CRM любого разработчика: AmoCRM, Битрикс 24 или MegaCRM.
