Новая интеграция телефонии MCN с Битрикс24

На днях компания MCN Telecom обновила API интеграции своей виртуальной АТС с Битрикс24, теперь интеграция стала работать ещё лучше, в ней появились новые возможности, о которых мы сейчас расскажем.

Сквозная аналитика Битрикс24

Во-первых, в связи с тем, что теперь используются самые последние методы REST API со стороны Битрикс24, теперь полноценно заработала связь между АТС MCN и сквозной аналитикой Битрикс24, а если быть более точным, колл-трекинг Битрикс24 теперь полностью поддерживает номера MCN.

Теперь при звонке на любые номера MCN, можно отслеживать источник рекламы, будь то онлайн источники, например, Яндекс Директ и Google Adwords, так и оффлайн источники, например, банер через дорогу, на котором Вы повесите отдельный номер.

После того, как будет совершен звонок на номер MCN, создастся лид, где в поле «Сквозная аналитика» автоматически отметится нужный источник.

Список исключений

Ранее интеграция MCN не поддерживала список исключений и номера, которые прописаны в профиле сотрудника в Битрикс24, теперь же при звонках из списка исключений, или же если номер указан в профиле сотрудника, лид создан не будет.

Режим работы CRM «Простая»

Теперь простой режим работы CRM в Битрикс24, когда вместо лидов сразу создаются сделки и контакты, работает в полном объеме, то есть Битрикс24 теперь сам решает, что нужно создавать во время звонка сделку и контакт.

Таким образом интеграция стала ещё более гибкая и надежная.

Отдельно хотим отметить, что в Санкт-Петеребурге мы лучше всех знаем, как настраивать телефонию MCN, знаем все тонкости и нюансы её работы и работы интеграции.

Мы проконсультируем Вас абсолютно бесплатно, как по нашим телефонам +7(812)209-27-97 и +7(495)109-27-97, так и через наш WhatsApp  и Telegram  каналы, и через онлайн чат на нашем сайте.

На нашем сайте вы можете узнать все про работу в CRM разработчиков Битрикс 24, Амо или MegaCRM.

Владимир БезюковРуководитель компании