Битрикс24 всегда идет в ногу со временем. Это не просто слова, а яркая отличительная особенность, которая выгодно выделяет его на фоне конкурентов. Каждый свежий выпуск предлагает в распоряжение пользователей современные инструменты и актуальные методики. Эта презентация не стала исключением — разработчики не только оптимизировали и ускорили продукт, но и сделали его эффективнее, добавив множество новых возможностей.
Нововведения выпуска
Ключевым трендом последних лет выступает искусственный интеллект на основе нейросетей, а значит, важная часть нововведений связана с ним. Доступны обновленные интеграции с YandexGPT, GigaChat, ChatGPT, приложениями в Маркет — пользователи сами могут выбрать модель, которая больше всего отвечает их потребностям.
Новый CoPilot Pro
Уже знакомый активным пользователям платформы виртуальный ассистент прибавил в производительности, став умнее на 34%. Теперь его можно назвать полноценным сотрудником компании, не требующим оплату за свою работу. Благодаря улучшениям появилось огромное количество дополнительных сценариев использования, например, ИИ сможет расшифровывать звонки и на основе этих данных самостоятельно заполнять нужные поля CRM-системы.
Одно их главных нововведений CoPilot — готовые роли. Они позволяют получать более релевантные ответы, ограничив область специализации. Разработчики выделили свыше 30 ролей для упрощения взаимодействия: Маркетолог, Юрист, Технический писатель, Event-менеджер, SEO копирайтер, DevOps инженер, ИТ-консультант, Критик и другие. Нужную роль можно выбрать в интерфейсе CoPilot.
Кроме этого, появилась библиотека промтов — с ее помощью можно создавать и сохранять для последующего использования промты. Есть возможность ограничивать к ним доступ пользователей с помощью настройки прав с учетом внутренних потребностей компании.
В чате с CoPilot, совместно с коллегами, можно проводить мозговые штурмы: ассистент предложит идеи и по запросу распишет по пунктам их реализацию — останется отобрать самые лучшие, обсудив их прямо в этом же чате. При этом в разговоре могут участвовать сотрудники, находящиеся вне офиса или дома — CoPilot работает и на мобильных устройствах
Часть функционала CoPilot будет бесплатна, а профессиональная работа с AI — 1000 запросов в месяц — обойдется для компании в 9 999 руб. При покупке сразу на год цена составит 95 990 руб.
Битрикс24 Мессенджер
Битрикс24 Мессенджер — закрытая платформа для безопасного общения внутри компании. Перед разработчиками стояла задача сделать ее настолько гибкой и удобной, чтобы не возникало необходимости использовать сторонние решения — можно сказать, что они успешно справились. Мессенджер подойдет даже для очень крупных организаций, поскольку тестировался на «компании» с миллионом сотрудников.
Функционал, который доступен уже сейчас:
- личные и групповые чаты;
- встречи и задачи из чата;
- активные цитаты;
- кросс-коммуникация между чатами;
- избранное;
- быстрый поиск;
- сайдбар с встречами, ссылками и файлами из чата;
- эмодзи, смайлы, стикеры, а также офлайн-просмотр сообщений с телефона.
Внутри мессенджера появился новый раздел Битрикс24 Каналы — инструмент, позволяющий создавать специальные каналы.
Каналы могут быть как открытыми, так и закрытыми, — права доступа сотрудников можно гибко настраивать, — поддерживается оформление: аватарки, описание. Большое внимание уделено возможности обсуждения вопроса в отдельной ветке под любым сообщением. При желании к каналу можно подключать сразу целые отделы или всю компанию.
Битрикс24 Синк — новый инструмент для настоящих видеозвонков. Была полностью переработана сетка, структура, дизайн и сами видеозвонки, улучшили качество видеопотока. До 100 человек могут принять участие в разговоре, в том числе и с мобильного телефона, а к концу года разработчики планируют довести максимальное число участников созвона до 1000.
Уже скоро инструмент будет тесно интегрирован с CoPilot, что откроет огромное количество вариантов использования этой связки для повышения эффективности работы сотрудников. Сейчас доступны видеоконференции, запись звонка, резюме звонка и другие возможности. Его задача — синхронизировать компанию.
Битрикс24 Вайб
Технология кастомизации главной страницы портала — можно сделать ее уникальной и отвечающей духу компании. Пока доступны 3 готовых шаблона, а также 33 виджета и блока, есть возможность автоматически подтянуть данные из «1С». По сути, это новый инструмент, представляющий собой конструктор главной страницы, обладающий широким набором конфигураций.
Новые мобильные задачи
Задачи и Проекты — востребованное решение, которое получило серьезное обновление, нацеленное на улучшение функционала мобильной версии. По сути, разработчики представили полноценную версию инструмента в мобильном формате, сохранив все преимущества старшей версии.
Битрикс24 Потоки
Уникальный способ организации работы с задачами, главная цель которого заключается в решении проблемы «бутылочного горлышка». Методика основана на том, что каждый процесс имеет своего исполнителя, к примеру — отдел логистики. Но зачастую возникают проблемы и сотрудники не успевают делать все вовремя — это может произойти по самым разным причинам. Процесс замедляется, поскольку его скорость равна скорости самого медленного участника, но разобраться, что именно и в какой момент пошло не так — не всегда просто.
Битрикс24 Потоки позволяет четко видеть, как проходит поток задач, выявлять слабые места и прогнозировать будущие возможные проблемы. В потоки объединяются задачи из разных отделов, например, можно сделать поток «Заказ справок в бухгалтерии» и добавлять туда соответствующие задачи — если сотруднику любого раздела потребуется справка, ему будет достаточно отправить задачу в этот поток.
Потоки можно автоматизировать, настроив уведомления по заданным параметрам: количество задач в очереди, количество задач в работе, процент эффективности.
Потоки позволяют:
- объединять задачи в одном месте и распределять между участниками;
- отслеживать загруженность сотрудников;
- контролировать скорость выполнения задач;
- выявлять сложные узлы в процессах.
Распределение задач в потоке автоматизировано, но можно делать это и самостоятельно. Кроме этого, есть схема работы, когда сотрудники сами разбирают поступающие задачи. В результате использования потоков в компании возникает уникальный процесс саморегуляции. Функционал доступен и в мобильном приложении.
Битрикс24 Чекин на работе
Координация команды в виде игры — полезное решение для развивающихся молодых организаций. Положительно влияет на сплоченность и знакомства, позволяя делиться фотографиями своего рабочего места или любыми другими, в окружении коллег или дома, например, с котом.
Для компании ценность определяется в:
- желании сотрудников вовремя начинать рабочий день;
- вовлеченности в жизнь компании;
- построении личных отношений.
Принцип заключается в том, что используя специальный раздел меню мобильного приложения можно зачекиниться и отправить фото в рабочий или другой чат, опубликовав или отключив свою геопозицию. Чекин запускает начало рабочего дня. Есть статистика чекинов, кто начал рабочий день.
Нововведения Битрикс24 CRM
Несмотря на то, что CRM Битрикс24 представляет собой самый функциональный продукт на российском рынке — нет предела совершенству. В этом выпуске разработчики особое внимание уделили делам. Всего же представлено свыше 40 новых опций.
МультиДело
Теперь можно добавлять дело в календарь, смотреть занятость сотрудников и с учетом этого выбирать наиболее подходящее для всех время. Появилось много возможностей для гибкого управления делами.
Среди самых интересных:
- смена ответственного;
- интеграция с календарями;
- прикрепление файлов;
- настройка крайнего срока;
- настройка времени напоминания;
- выбор режима фокусировки внимания;
- добавление нескольких клиентов или сотрудников;
- цветовое кодирование.
Кроме этого, можно добавить адрес на карте, — если нужно провести встречу офлайн, — а уведомления о запланированном деле поступят и на телефон. Все изменения синхронизируются с календарями участников.
Битрикс24 Официальная интеграция WhatsApp
Официальная интеграция Битрикс24 с WhatsApp позволяет пользоваться всеми ее преимуществами, наиболее важной из которых является возможность для компании первой начать диалог с потенциальными клиентами. Да, теперь можно писать первыми! Разработчики предлагают воспользоваться готовыми шаблонами — доступно 20 штук — или настроить свои собственные.
Новые BI отчеты
BI Конструктор обзавелся новыми отчетами и настройками, делая аналитику еще информативнее, а прогнозирование — точнее. Отчеты можно редактировать, а в конструкторе появилась настройка прав доступа для сотрудников.
Новые отчеты:
- ABC-аналитика клиентов — метод, позволяющий классифицировать клиентов компании по степени их «важности», чтобы правильно расставить приоритеты;
- Основные показатели бизнеса — позволяет отслеживать все ключевые показатели компании;
- аналитика бизнес-процессов, комплексная аналитика сделок и аналитика лидогенерации.
Помимо этого, стала доступна возможность выгрузки в Excel, а также многое другое.
Цифровые рабочие места
Одним из важнейших нововведений стало снятие лимита в 64 смарт-процесса — теперь можно создавать до 1100 смарт-процессов. Благодаря этому появилась возможность запустить отдельный раздел Битрикс24 — Цифровое рабочее место. Он позволяет автоматизировать значительную часть процессов, используя доступные инструменты автоматизации и роботизации платформы. Цифровые рабочие места доступны и на мобильных телефонах.
Новые бизнес-процессы
Большое количество нововведений и улучшений в бизнес-процессах, в том числе и для мобильного приложения — в них появились групповые действия.
Интеграция Битрикс24 с «Госключом»
Битрикс24 КЭДО + Госключ — удобный и быстрый продукт, позволяющий в короткие сроки внедрить в компанию кадровый электронный документооборот. На тарифах Профессиональный и Энтерпрайз инструмент уже включен в подписку, дополнительной оплаты не требуется. Для подключения нужно подать заявку на сайте Битрикс24 и скачать бесплатное приложение «Госключ» — регистрация в нем также бесплатна и занимает несколько минут.
После запуска у работников компании появится возможность подписывать документы с телефона, в любом месте и в любое время. Можно указать несколько сотрудников для подписи — массовое подписание важно для крупных организаций. Для тех, кто решит использовать Битрикс24 КЭДО + «Госключ», платформа подготовила пакет документов по юридическому оформлению КЭДО, чтобы упростить процедуру подключения. В настоящий момент опция доступна для облака, в коробку Битрикс24 она придет в июне этого года.
Важно
Цены на продукты не меняются. Все новинки будут доступны начиная с бесплатного тарифа!
