CRM-система для сервисного центра

CRM-система для сервисного центра
29990
Если необходима система контроля работы с заказами, с напоминаниями, оповещением клиентов и документооборотом — наше решение может вам помочь.
На основе Битрикс24 мы разработали CRM-систему для сервис-центров, которая поможет отслеживать заявки, контролировать ход выполнения работы и получать ёмкую аналитику для дальнейшей работы.

Описание предложения:

Если необходима система контроля работы с заказами, с напоминаниями, оповещением клиентов и документооборотом — наше решение может вам помочь.

На основе Битрикс24 мы разработали CRM-систему для сервис-центров, которая поможет отслеживать заявки, контролировать ход выполнения работы и получать ёмкую аналитику для дальнейшей работы. Её внедрение поможет своевременно выполнять заказы текущих клиентов и привлекать новых.

В чём преимущество CRM для сервисов?

  • Система оформляет информационную карточку клиента и фиксирует все его последующие обращения.
  • Встроенный модуль управления товарами позволяет прикрепить с сделке нужный агрегат и услугу, для автоматического предварительного формирования цены для заказчика.
  • Автоматическое формирования базы данных агрегатов находящихся на абонентском обслуживание у сервисного центра. Протоколирование жизненного цикла агрегата с необходимыми временными срезами.
  • Все история обращений в сервисную службу хранятся в одном месте. Информацию можно посмотреть как в ключе конкретного аппарата та и в ключе механика который его ремонтировал или замененных агрегатов.
  • С помощью заготовленных шаблонов можно оперативно создавать коммерческие предложения и выставлять счета.
  • Удобно контролировать деятельность мастеров, количество выполненных им работ. Доступ к CRM круглосуточный, с любого устройства.
  • После выполнения заказа клиентам автоматически отправляется смс или email-оповещение.
  • Возможность интеграции с другими сервисами и системами, необходимыми для работы.
  • На основе внесённых данных формируются аналитические отчёты для дальнейшей возможности планирования продаж.

CRM для сервисных центров состоит из компонентов, которые индивидуально настраиваются под нужды клиента.

В стоимость пакета входит подробное обучающее видео по всем этапам и техническая поддержка в течение 2 месяцев.


Рейтинг товара: 5 из 5 основан на 1 отзывах клиентов

Отзывы клиентов:

,
оценка 5 из 5 :
Битрикс помог тщательнее контролировать занятость мастеров и ускорить работу с документацией: коммерческие предложения и счета формируются автоматически, от менеджера требуется минимальное вмешательство.

это:

9 лет опыта управления продажами и автоматизации бизнес-процессов;
Экспертные решения в построении современной IT инфраструктуры;
Золотые сертифицированные партнёры компании «Битрикс»;
Мы используем комплексный подход и выполняем все работы под ключ;
Стабильность и надёжность крупной компании;
Цель нашей работы — ваши продажи, клиенты и прибыль.