Битрикс 24 производство

Каким требованиям должна отвечать CRMдля производства? На наш взгляд в одном информационном пространстве должны быть объединены несколько важнейших процессов.

Продажи на производственном предприятий это как правило сложный многоступенчатый процесс, состоящий из поиска клиента, выявления его потребностей, ведения переговорного процесса, подготовки индивидуального коммерческого предложения и согласования сделки.

На этих этапах многие вопросы можно и нужно автоматизировать, формирование и заполнение опросных листов, история и версии коммерческих предложений, подготовка договора и этапы оплаты.

Но после прохождения этого сложного процесса работа для предприятия только начинается, подбор или производство оборудования, формирование графика производства или поставки, монтаж и гарантийное и пост-гарантийное обслуживание.

Наше решение на базе корпоративного портала Битрикс24 значительно упростит процесс построения современной IT-инфраструктуры и вовлечения сотрудников в процесс автоматизации. Вам нужно будет только ознакомиться с возможностями системы и начать в ней работать.

Готовая CRM для производства является универсальным инструментом, уже настроенным на большинство типовых процессов производственных компаний. Даже автоматизировав их Вы получите значительные преимущества перед бумажной волокитой. После успешного освоения сотрудниками первого этапа Вы всегда можете заказать тюнинг системы и персонализацию отдельных компонентов.

Такая последовательность действий позволяет без лишних временных и финансовых затрат быстро запустить и наладить работу с корпоративным порталом Битрикс24.

Купив наш продукт, Вы получаете коммерческую редакцию Битрикс24, сконфигурированную под нужды производственного предприятия.

1. Автоматика обращений и писем
   
• Автоматическое прикрепление сообщений к истории взаимодействия с Заказчиком;
• Автоматическое создание задачи на ответственного сотрудника по e-mail;

• Сохранение обращений по объекту или Заказчику с привязкой к ответственному сотруднику; 
• Ручная привязка писем к проекту, включая вложения и файлы;
• Автоматическое создание задачи с привязкой к нужному проекту;
2. Автоматизированное ведение сделок
• Отдельные воронки продаж (направления) с нужными этапами;
• Роботы, которые выполняют рутинные действия, например, напоминание Заказчику или менеджеру в сообщении SMS, по электронной почте или в чате;
• Триггеры вместо вашего сотрудника, переключат сделку в нужную стадию или отправят письмо с документами;
• Автоматические действия и алгоритмы в случае получения входящего письма от Заказчика или Компании
3. Протоколирование и история
• Все взаимодействия с Заказчиком будут храниться в одном месте

• В карточке Заказчика (Компании) будет записана информация по каким объектам было взаимодействия, и переписка в случае необходимости звонки и SMS;
• Будем автоматические формироваться портрет компании Заказчика описывающий все финансовые взаимодействия;

• В случае необходимости все взаимодействия с Заказчиком (группой заказчиков) может быть передано другому менеджеру 
• Все документы будут прикреплены к карточке Заказчика
4. Документооборот
• Автоматизированные красиво оформленные коммерческие предложения;
• Создания договора и приложения в два клика;
• Создание закрывающих документов;
• Версионность коммерческих предложений, условий и скидок;

5. Статистика и отчеты
• Отчет по выполняемым работам сотрудниками в реальном масштабе времени; 
• Отчет по делам сотрудников;
• Отчет по задачам проектам за период;
• Отчет по эффективности; 
• Все штатные предустановленные отчеты Битрикс24;

И это далеко не все возможности и преимущества! После запуска начала эксплуатации системы Вам будет проще сформулировать требования к индивидуальным настройкам. В стоимость пакета входит подробное обучающее видео по всем этапам и техническая поддержка в течение 2 месяцев