4.9
Сделаем ваш кейс успешным

Наш менеджер позвонит Вам в ближайшее время и поможет!

Кейс: отправка визитки в Битрикс24

Визитная карточка — общепринятый и понятный способ представиться и обменяться контактами при личной встрече. От того, как оформлена визитка, складывается первое мнение о ее владельце и компании, которую он представляет. Произвести хорошее впечатление — половина успеха, особенно в условиях современной жесткой конкуренции, когда компании зачастую продают одинаковые товары или предлагают схожие услуги.

Несмотря на то что значительная часть торговли перешла в онлайн-формат, отказываться от визиток не обязательно. Они все еще играют большую роль, поэтому их использование можно реализовать и в электронном виде. Именно с такой задачей к нам и обратилось руководство компании “Загородный жилой комплекс Близкое”.

image3.jpg

Кейс: электронные визитные карточки

Компания занимается продажей квартир, коттеджей и таунхаусов в пригороде Санкт-Петербурга, во Всеволожском районе Ленинградской области. Значительная часть работы — первичные консультации, дополнительная информация — происходит онлайн. Менеджеры обрабатывают поступающие заявки, отвечая на интересующие вопросы, а в процессе отправляют клиентам свои визитные карточки, чтобы контактная информация для последующих обращений не потерялась и была легко доступна.

Основная сложность, с которой мы столкнулись при решении задачи, заключалась в отсутствии автоматизации для отправки карточек с портала — вместо этого они использовали сторонний сервис для интеграции с WhatsApp.

Решение нашли следующее: разработали специальный бизнес-процесс в Битрикс24 - «Отправка Контактов» — сотрудник запускает его самостоятельно:

  1. Открывается визитная карточка — для этого необходимо наличие связанного контакта с номером, указанным в поле «Телефон»;
  2. Запускается процесс — клиенту на номер мобильного телефона отправляется визитная карточка.


image2.jpg

Информация для создания визитки вносится автоматически, на основе шаблона и данных ответственного менеджера, которые подтягиваются из системы. Клиентам, которые не пользуются WhatsApp, электронная визитная карточка отправляется с помощью SMS-оповещения.

Краткие итоги

Задача, поставленная заказчиком, была решена: сотрудник, не отрываясь от разговора, может отправить свою визитную карточку, содержащую актуальные данные, клиенту — сообщение поступит в WhatsApp или на номер телефона в виде СМС.

Если вам требуется настроить автоматизированную рассылку визитных карточек клиентам, которые обратились в компанию — позвоните или напишите нам. Мы найдем решение, подходящее именно под ваши бизнес-процессы, и реализуем его в короткие сроки.


У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 19.02.2024

    Кейс: организация закупок в Битрикс24 для производственной компании

    Компания "Реми" использует CRM-систему Битрикс24 для эффективного управления своими бизнес...

    Подробнее
  • 23.01.2024

    Кейс: перенос Битрикс24 из облачного портала в коробочный под редакцию Магазин + CRM – Misstease

    К нам обратился наш клиент с просьбой перенести все его данные из облачного портала Битрикс24 в коро...

    Подробнее
  • 03.01.2024

    Кейс: Интеграция телефонии UIS с Битрикс24

    Несмотря на растущую популярность социальных сетей и разных мессенджеров, телефонные звонки все еще ...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.