В управлении агентством недвижимости, как и во многих других сферах, есть свои существенные специфические стороны. Например, привлечь объект для продажи или аренды - это важный, основополагающий этап, но далеко не единственный для успешной сделки. Даже высокое качество привлекаемого объекта не всегда может быть гарантом успеха.
У наших партнеров в агентстве недвижимости одним объектом занимаются разные сотрудники: одни привлекают собственников к сотрудничеству, другие сопровождают сделку, привлекают специалистов по оценке и юристов.
Для упрощения работы сотрудников и снижения их стресса при переходе на новый продукт мы избрали поэтапную схему.
На первом этапе внедрения Битрикс24 мы автоматизировали работы с новыми заявками. Разработали регламенты и протоколы для различных типов сделок: аренда, продажа, первичная недвижимость, вторичная.
В ближайших планах систематизация и импорт существующей базы клиентов, а также парсинг информации по интересным объектам с крупных порталов, что позволит не только осуществлять повторные продажи, но автоматизировать поиск новых объектов для работы.
На различную рекламу в этом агентстве недвижимости тратятся значительные суммы и не всегда существует возможность отследить откуда пришел клиент. Для устранения этой проблемы мы наметили в планах интеграцию ip-телефонии с CRM-системой, для выявления наиболее эффективных рекламных агентств и каналов продаж.
Гибкое API, широкие возможности кастомизации, заложенные в Битрикс24, полностью решат все задачи нашего клиента.
