Сравнительная таблица CRM

Сравнительная таблица CRM

17.07.2019
100
0

В последние годы облачные CRM системы сделали огромный скачок вперед, сведя на нет необходимость разработки индивидуального приложения для малого и среднего бизнеса.

Тем не мнение все бизнесы индивидуальны и имеют свои отличительные особенности и требования к автоматизации. Правильная постановка задачи, подбор и настройка CRM системы важнейшая составляющая получения значительных дивидендов от её использования. Компания Интегратор успешно внедряет три самые популярные CRM системы, подбирая наиболее релевантное решения задачам и требованием Заказчика.

Ниже мы приводим сравнительную таблицу Битрикс24, amoCRM и MegaCRM.

Название

Описание

Битрикс24

amoCRM

MegaCRM

Загрузка системы

Загрузка всех компонентов, страниц, разделов, карточек сущностей

Относительно долгая загрузка страниц из-за большого количества разделов и объектов; Большое количество информации и функционала

Средняя загруженность страниц. Система и ее страницы загружаются быстро, но присутствуют ошибки в системе. При большом количестве занесенной информации, система начинает притормаживать

Быстрая загрузка страниц, так как система не перегружена лишней информацией. При большом количестве занесенной информации, система начинает медленно работать

Понятие интерфейса

Сложность восприятия выводимой информации и работы в системе

Очень крупная, довольно сложная система с не очень интуитивным интерфейсом. Много разделов и объектов; Не очень логичное местоположение кнопок и действий

Легкоусваемая система с понятным интерфейсом. Мало разделов и объектов. Местоположение кнопок и выводимая информация очевидна

Легкоусваемая система с понятным интерфейсом. Присутствуют в каждом разделе подсказки и кнопки со справочным материалом к данному разделу

Мультивалютность

Управление сделками, товарами и счетами в разных валютах Присутствуют валюты всего мира, но работать можно только с одной, которая настроена в общих настройках Присутствуют  валюты всего мира, но работать можно только с одной валютой, которая настроена в общих настройках Присутствует мультивалютность, то есть в системе можно одновременно управлять сделками, товарами и счетами в разных валютах

Отложить сделку

Сделать сделку временно неактивной

Отсутствует

Отсутствует

В системе предусмотрено отложение сделки на заданный период с напоминанием

Отложить задачу

Сделать задачу временно неактивной В системе предусмотрено отложение задачи на заданный период с напоминанием

Отсутствует

В системе предусмотрено отложение задачи на заданный период с напоминанием

Сервис онлайн записи

Размещение формы записи на сайте Есть встроенный модуль бронирования ресурсов, который можно разместить в CRM форме на сайте Интеграция со сторонними сервисами Встроенный мониторинг заявок на базе Getvixот Megagroup

Документооборот

Управление документами и шаблонами Бесплатный встроенный из коробки. Предусмотрены стандартные шаблоны. Редактирование шаблонов происходит на самом устройстве путем скачивания и загрузки измененного документа Интеграция с платными сторонними сервисами Бесплатный встроенный в систему. Предусмотрены 8 стандартных шаблонов документов. Встроенный редактор шаблонов и документов. Версионность документов с возможностью восстановления. Поддержка HTML

Работа с товарами

Создание и управление товарами

Присутствует

В 2019 году добавили недоработанную бета-версию

Присутствует

Поддержка

Связь с технической поддержкой. Возможности связи Онлайн чат с поддержкой. Долгие ответы. Отсутствует телефонная поддержка. Дополнительную, в том числе бесплатную, поддержку осуществляют партнеры

Онлайн чат с поддержкой. Долгие ответы. Есть телефонная поддержка. Дополнительную поддержку осуществляют партнеры

Телефонная линия с технической поддержкой. Быстрые ответы

Корпоративный чат

Чат встроенный в систему Удобный чат между сотрудниками и клиентами. Возможность подключать интеграции со сторонними социальными сетями

Удобный чат между сотрудниками. Возможность подключать интеграции со сторонними социальными сетями

Отсуствует

Внедрение

Внедрение системы. Настройка системы под требования клиента Партнеры осуществляют продажу и внедрение системы

Партнеры осуществляют продажу и внедрение системы

Осуществляет сама компания, что позволяет избежать ошибки, незнания функционала и быстрая доработка системы

Почтовый клиент

Подключение своих почтовых ящиков, что позволяет работать в одном интерфейсе Свой доработанный почтовый клиент. Долгая синхронизация списка писем

Свой доработанный почтовый клиент. Долгая синхронизация списка писем

Свой доработанный почтовый клиент. Быстрое синхронизация списка писем

SMS сервис

Отправка sms из интерфейса CRM Интеграция со сторонними сервисами, возможна регистрация буквенного имени отправителя Интеграция со сторонними сервисами, возможна регистрация буквенного имени отправителя
Встроенный в систему модуль на базе SMSЦЕНТР отправки SMSбез интеграций и договоров. Нельзя задать свой буквенный отправитель

Платежные системы

Интеграция с платежными системами. Онлайн оплата счетов Интеграция со всеми возможными платежными системами через одну стороннюю систему Интеграция только с 3 банками Легкая интеграция напрямую с 81 платежными системами через PSAPIот Megagroup. Автоматическое создание платежей и закрытие счетов

Работа со счетами

Создание и управление счетами Присутствует возможность создания счетов и платежей Интеграция со сторонними сервисами. Присутствует бесплатный партнерский сервис с легкой интеграцией Присутствует возможность создания счетов на разные реквизиты компании. Создание платежей и управление платежами. Частичные оплаты

Мультиворонка

Создание нескольких воронок продаж Доступно, начиная с тарифа CRM+ Доступно без ограничений на платном тарифе Доступно без ограничений на любом тарифе

Бесплатный тариф

Использование системы бесплатно Бесплатный бессрочный тариф с ограничением по функционалу и с ограничением создания до 300 клиентов и сделок Пробный 14-ти дневный период без ограничений по функционалу и интеграциям Бесплатный бессрочный тариф с ограничением по функционалу и создания до 100 сделок и клиентов

Настройка отображения сделок

Персонализация отображени я сделок В отображении в виде списка доступна настройка нужных полей сделки. В отображении в виде канбана скоро будет доступна настройка отображаемых полей. В отображении в виде списка доступна настройка нужных полей сделки. В отображении в виде канбана можно настроить ограниченное количество полей сделки.
Присутствует возможность отключения отображения параметров в карточке сделки

Окрашивание карточек сделок

Применение цвета к карточке сделки

Отсутствует

Отсутствует

Присутствует возможность использования 12 предусмотренных цветов

Аналитика

Отображение аналитики и формирование отчетов Немного недоработанная аналитика, но скоро появится сквозная аналитика продаж. Есть большой и гибкий модуль отчетов, позволяющий создавать свои отчеты по разным CRM сущностям, используя их различные поля Полная, доработанная и не перегруженная аналитика со всеми необходимыми параметрами. Есть возможность фильтрации по дополнительным параметрам. Присутствует интеграция со сторонними сервисами Хорошее формирование аналитики с некоторыми недоработанными параметрами. Нет возможности выгрузить в документ. Отсутствует интеграция со сторонними сервисами

Роботы, триггеры

Автоматические действия над сделками Присутствует большое количество триггеров и роботов, можно задавать различные условия Присутствует небольшое количество роботов и триггеров, можно задавать различные условия

Отсутствует

Бизнес-процессы

Сложные алгоритмы автоматизации CRM Присутствует графический редактор схем бизнес-процессов, позволяющий настроить довольно сложную автоматику процессов внутри CRM, с различными условиями, циклами, запросами данных, математическими вычислениями и прочим

Отсутствует

Отсутствует


Остались вопросы? Звоните или пишите, мы поможем! Это бесплатно!!
Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...