Современные тренды в разработке корпоративных порталов Битрикс24


Современные тренды в разработке корпоративных порталов Битрикс24

605
0

Автор:
Издатель: Integrator.Digital

Корпоративный портал — это эффективный инструмент организации бизнес-процессов, управления взаимоотношениями с сотрудниками и повышения качества и скорости обмена информацией внутри компании. Преимущество его использования заключается в том, что он не имеет никаких ограничений по количеству сотрудников, сложности компонентов, типу задач, а поэтому будет одинаково полезным как для маленького предприятия, так и для огромной корпорации.

Как правило, если человек впервые слышит словосочетание «корпоративный портал», то ему на ум сразу приходят различные сложные схемы, включающие в себя десятки предприятий и гигантские объемы данных. Но на самом деле корпоративный портал может быть любым, в том числе и очень простым и маленьким — ведь его задача не поражать воображение, а повышать эффективность компании.

Мы считаем, что самое главное качество, которому должен отвечать современный корпоративный портал, — это соответствие задачам организации. Это означает, что он должен включать в себя только те инструменты, которые необходимы для бизнес-процессов именно этой организации и именно на этом этапе развития.

Разрабатывать порталы «на вырост» было бы для нас, несомненно, прибыльнее, но это обман по отношению к клиенту — мы такое не терпим. Вот причины, по которым портал должен отвечать текущим задачам, а не включать в себя массу инструментов, которые могут когда-нибудь пригодиться:

  1. Это значительно увеличивает цену, но при этом большинство инструментов будет простаивать, а какие-то — дублироваться;
  2. Возможности приложений и платформ непрерывно совершенствуются, обрастают новым функционалом — нет смысла проектировать и закупать что-то «с запасом»;
  3. Масштабировать потенциал портала можно по мере его роста — это совсем не сложно и менее затратно.

Основное преимущество платформы Битрикс24 — модульность. Это означает, что разрабатывать с нуля приходится только очень узкоспецифические приложения, а для большинства типовых задач уже существуют готовые решения, которые при необходимости можно внедрить за короткий промежуток времени.

Следуя этой концепции, уже на подготовительном этапе мы проводим подробный аудит предприятия, выявляя его реальные потребности. Это позволяет избежать дублирования функционала при реализации требований заказчика и отказаться от ненужных затрат уже на этапе проектирования. Проще говоря, мы стараемся выполнить требования, которым должен отвечать корпоративный портал, максимально просто и понятно, не задействуя лишние модули и приложения.

Этому способствует и методика, используемая нами при разработке и запуске портала. Она заключается в поэтапности. Сначала мы запускаем основной функционал — после этого порталом уже можно начинать пользоваться, — а затем начинаем поэтапно подключать необходимые модули. Условно всю процедуру можно разделить на 4 этапа:

  1. Подготовительный этап, включающий предпроектное обсуждение и анализ работы предприятия;
  2. Проект: разработка и согласование основного функционала;
  3. Запуск портала, содержащего основной функционал и дальнейшее поэтапное подключение новых модулей;
  4. Вовлечение персонала: демонстрация преимуществ, обучение работе с порталом.

На протяжении всего периода работы портала мы можем оказывать техническое сопровождение и поддержку сотрудникам, руководству. При этом наши клиенты не остаются «привязанными» именно к нашей поддержке — благодаря простоте и минимализму используемых нами решений, при желании поддержку можно с легкостью передать другим специалистам.

Для чего служит современный корпоративный портал

Несмотря на то, что функционал современного портала ничем не ограничен и может включать в себя совершенно любые задачи, существует определенный минимум, который позволяет существенно повысить эффективность командной работы и организовать рабочие процессы

Если говорить простым языком, то корпоративный портал для сотрудников выступает в роли опытного наставника, который всегда может подсказать где хранится та или иная информация, сколько осталось до сдачи проекта, когда у коллеги день рождения, куда отсылать накладные, как правильно создать отчет, кто завтра уходит в отпуск и многое другое. Позволяет организовать документооборот, совместную работу над проектами, документацией, настроить периодичность автоматического сохранения внесенных изменений, копий файлов.

Календарь в корпоративном портале на Битрикс24

Так как сегодня все технологии — умные, то портал знает, какую именно информацию можно доверить каждому сотруднику в отдельности. Эта функция называется «разграничение прав доступа» и она позволяет создать многоуровневый портал с различными возможностями и информацией для руководителей, отдела маркетинга или любых других групп.

Что умеет корпоративный портал Битрикс24

Он умеет все, чему его обучат. Существуют различные модули, расширяющие стандартные возможности. Вот наиболее популярные из них.

«Новости компании»

Новостная лента, которая может содержать самую различную информацию о компании. Опционально можно разрешить сотрудникам комментировать публикации и оценивать их с помощью лайков. Новости можно разделить по категориям, например, по тематике, географическому расположению, и разрешить сотрудниками подписываться на то, что им интересно — они будут получать уведомление при время публикации.

Новости корпоративного портала на Битрикс24

Есть возможность заранее создать готовые шаблоны для упрощения подготовки публикаций. Осуществлять поиск по всем опубликованным материалам с помощью тегов и ключевых слов. Модуль обладает гибкими настройками и может использоваться для самых разных задач.

«Часто задаваемые вопросы»

Любимый модуль опытных сотрудников. Позволяет не тратить большое количество времени на разъяснение рутинных вопросов новичкам, ограничиваясь поправками. Обучить нового участника команды — задача хоть и рутинная, но требующая много времени, которое нужно отнимать у работающего сотрудника, а значит — терять прибыль. Кроме этого, модуль может быть полезен тем, кто впервые сталкивается с различными ситуациями: оформление отпуска, командировок, больничного листа.

Он дает возможность создавать любое количество карточек с ответами на частые вопросы: от бытовых до служебных. Самостоятельный поиск информации развивает в сотрудниках навыки работы с порталом и позволяет моментально получать любую необходимую информацию в удобное время.

«Ознакомление с регламентами и документами»

Название модуля полностью отражает его назначение — изучение сотрудниками положений компании. Особенность модуля заключаются в том, что он позволяет контролировать процесс обучения, наглядно показывая, какую часть документа прочитал сотрудник. Помимо обучения, доступен и функционал тестирования на предмет полученных знаний.

Возможности модуля включают оповещения о действиях сотрудника в документе, оповещения о необходимости пересдачи теста, удобное отслеживание внесенных в документацию изменений.

«Руководство компании»

Самый часто заказываемый модуль — без него сегодня невозможно представить ни одну успешную компанию. Имеет узконаправленную, но очень важную задачу: рассказать и показать сотрудникам, кто тут начальник.

Принцип работы простой, но эффективный: сотрудник наводит мышку на карточку и видит информацию из учетной записи пользователя. Какую информацию там размещать — решать только вам: можно похвалиться образованием, женой, галстуком.

«Внутренние проекты»

Представляет собой каталог проектов, разрабатываемых в компании. Это могут быть как текущие проекты, так и давно завершенные. Цель этого модуля — обмен опытом и знакомство с компанией. Рекомендуется размещать его на главной странице портала, так как кроме очевидной пользы он обладает другими качествами: стильный, привлекательный, красивый.

Модуль состоит из двух частей: окно со слайдами, содержащими изображение и основную информацию о проекте, и страницу с подробным описанием проекта: текстовой документацией, галереей с изображениями, видеоматериалами — можно добавить все, что угодно. Попасть на страницу с подробным описанием можно, просто кликнув на проект в окне со слайдами.

«Интересные ссылки»

Вариация на тему закладок в браузере: просто, но очень полезно. Позволяет сотруднику самостоятельно сформировать каталог ссылок для быстрого перехода в нужные разделы портала. На длительной дистанции позволяет сэкономить массу времени.

«Новости кадров»

Позволяет отображать на главной странице портала информацию о новых сотрудниках, при этом есть разделение на тех, кого только приняли, и тех, кто выдержал испытательный срок. Изначально отображается только имя, фамилия и должность: в карточку сотрудника с более полной информацией можно перейти простым нажатием по иконке.

«Карта предприятия (офис)»

Очень полезный модуль, который переносит расположение рабочих мест сотрудников и других объектов на своеобразную карту. Достаточно знать, где находится рабочее место коллеги, для того, чтобы получить о нем требуемую информацию — например, ФИО, адрес электронной почты или рабочий телефон. Для этого нужно выбрать его рабочее место, и вся информация отобразится на экране. Модуль поддерживает карты любой сложности: подойдет, даже если ваш офис занимает сразу несколько этажей.

«Обучение с помощью мобильного»

Позволяет проводить обучение и тестирование с использованием мобильного телефона. Незаменимая вещь для организаций с большим штатом «полевых» сотрудников.

«Рейтинг сотрудников»

Хороший руководитель знает, что правильная мотивация может значительно повысить производительность. Общедоступная таблица с рейтингом — это старый и проверенный способ воздействовать на сотрудников. Кого-то она заставит биться за первые места, а кому-то — станет стыдно находиться в отстающих: в любом случае, рейтинги привносят соревновательный дух и повышают продуктивность.

Модуль позволяет формировать рейтинги по множеству характеристик, в том числе и отдельно для каждого отдела.

Итоги

Представленные выше модули отражают лишь небольшую часть возможностей по модернизации корпоративного портала. На самом деле функционал ничем не ограничен — вы можете самостоятельно решить, чего вам не хватает и что вы хотели бы видеть. Мы обязательно это реализуем.

В заключение

Если у вас остались вопросы — просто напишите или позвоните нам. У нас большой опыт в разработке корпоративных порталов, мобильных приложений, внедрении CRM-систем и сопровождении бизнеса. Мы занимаемся этим уже больше 10 лет. Ждем ваших вопросов и предложений.



  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Ответим на комментарии online!

БЕСПЛАТНО! Ответим на Ваши вопросы!
Нажимая кнопку "Спросить", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.