Работа со счетами — важная часть бизнеса. От ее правильной организации зависит не только удобство сотрудников, но и отношения с клиентами, а значит и доход. Грамотное и своевременное выставление счетов положительно сказывается на образе компании, в том числе и формирует ее репутацию.
Со счетами можно работать по-разному. Для небольших компаний хватает встроенных инструментов CRM-систем, напоминаний рабочего календаря. Для крупных компаний, или компаний с большим числом клиентов требуются более гибкие решения, включающие в себя возможность автоматизации рутинных процессов.
К таким процессам относится выставление регулярных счетов — счетов для постоянных клиентов, заказывающих повторные услуги или товары. Если у компании много таких клиентов, то автоматизация этого процесса поможет значительно сэкономить время и ресурсы при работе с ними. Кроме этого, автоматизация снижает вероятность человеческого фактора, когда сотрудник может забыть выставить счет, или перепутать данные при его оформлении. Автоматизация бизнес-процессов повышает надежность и сокращает расходы.
Регулярные счета в Битрикс24
В Битрикс24 понимают важность комфортной работы с регулярными платежами на постоянной основе. Для этого на портале разработали собственное решение, предоставляющее возможность настроить ряд параметров, позволяющих автоматизировать платежи. Однако, у него существует несколько недостатков:
- невозможно отслеживать счета в автоматическом режиме;
- нет возможности получать уведомления;
- рассылка работает только с электронной почтой.
Все это не позволяет полноценно их автоматизировать и сделать максимально удобными не только для компании, но и для получателя. С этой проблемой сталкивались многие наши клиенты. В конечном итоге этот вопрос стал подниматься настолько часто, что мы написали собственное приложение, позволяющее полноценно автоматизировать работу с регулярными счетами, при этом добавив различные возможности, отсутствующие в Битрикс24.
Что умеет наше приложение?
Приложение позволяет полностью автоматизировать напоминания о регулярных платежах, расширяя возможности CRM-системы. Оно отслеживает все сделки, рассылая автоматические напоминания о событиях с регулярными счетами, ответственным менеджерам. Эти напоминания сразу содержат всю необходимую информацию: клиент, сумма, услуга, время, дата и так далее. Таким образом становится удобно и просто отслеживать абсолютно все процессы, использующие регулярные счета.
Важным отличием нашего приложения является то, что с его помощью можно использовать дополнительные каналы взаимодействия, для отправки клиенту сформированных счетов. Если штатно это можно сделать только с использованием электронной почты, что может быть не всегда удобно для клиента — наше приложение может работать с мессенджерами и другим каналами. Например, клиенту удобно получать счета в Битрикс, WhatsApp, а может быть в Telegram — теперь вы можете пойти ему в этом навстречу. Из таких мелочей, которые повышают удобство, и складывается лояльность и преданность клиентов.
По желанию заказчика мы можем добавить еще больше возможностей приложению. К примеру, автоматически создавать по шаблонам различные документы, например, счет-оферту или любые другие. Функционал приложения можно доработать непосредственно с учетом ваших потребностей, в каждом конкретном случае.
В заключение
У нас большой опыт в разработке приложений, создании сайтов, внедрении CRM-систем. Если возможность такой модернизации штатного функционала вас заинтересовала — обращайтесь к нам. Сделаем быстро и качественно.
Кроме того, вы можете написать или позвонить нам, если вам необходимо любое другое приложение, которое поможет реализовать недостающие вашей компании возможности по автоматизации, аналитике, масштабированию. Более 10 лет мы находимся на рынке разработки и внедрения приложений и систем для сопровождения бизнеса, поэтому обладаем всеми необходимыми навыками.
