1С-Битрикс прекратил предоставление услуги по переносу порталов Bitrix24, и теперь миграция из облака в коробку возможна только с привлечением профильных разработчиков, разбирающийся в Bitrix Framework. Но грамотных среди них не много, как показывает наша многолетняя практика и истории клиентов. Но перенос с помощью скриптов имеет ряд недетского, связанных с тем, что в портале Битрикс24 все компоненты связны между собой и если переносить скриптами эти связи потеряются
На правах золотого партнера Битрикс24, рассказываем об этой процедуре, все нюансы, подводные камни, дадим советы, как пройти этот путь без потерь. Мы неоднократно выполняли такие задачи для наших клиентов, поэтому вся информация в статье основаны на личном опыте.
Услуги сопровождения Битрикс24 для бизнеса
Основной минус облачного Битрикс24 в том, что имеющийся функционал не всегда позволяет настроить их под нестандартные задачи компании. В магазине приложений Битрикс можно найти множество расширений, но проблема не всегда решается установкой этих приложений, и компании переходят на локальное решение.
Профессиональная техническая поддержка Битрикс позволяет предотвратить проблемы с тем, что часть функционала не восполняет потребности клиента, протестировать задачи и процессы, определить, можно ли перепрограммировать систему или даже восстановить систему в течении нескольких часов. Да, и такие ситуации встречаются, иной раз восстанавливали данные клиента даже в ночное время суток, так как продажи клиентов идут круглосуточно.
Облако Битрикс24 vs. Коробка Битрикс24
Битрикс24 имеет две версии: облачную и коробочную. Облачный вариант чаще всего берут в начале работы с Битрикс, либо компании мелкого бизнеса, а коробочный продукт — более продвинутое решение, поскольку обладает целым рядом преимуществ. Выбор напрямую зависит от целей и сроков, которые ставит перед собой компания.
Распространенные причины переезда из облака в коробку
Чаще всего, к нам обращаются за переездом в коробочную версию компании, которым важен четкий контроль над данными и настройками, и более широкие индивидуальные возможности профильных рабочих процессов.1. Адаптация под конкретную специфику отрасли — изменение логики заложенных в систему процессов и модулей, изменение системных шаблонных настроек, или просто кастомизация интерфейсов;
2. Развитие торговли и повышение дохода: организовать на базе одного продукта «Интернет-магазин + CRM»;
3. Регламентированные требования по хранению данных на внутренних серверах компании, что относится к крупным федеральным компаниям, компаниям с широкой сетью филиалов, или просто большим объемом данных, которые нужно хранить безопасно;
4. Компаниям недостаточно шаблонного функционала облачной версии и реализовать нужные задачи в облачном портале становится невозможно;
5. Необходимо сделать сложную синхронизацию с другими программными продуктами или даже сторонними сервисами, приложениями, используемыми в компании. Сделать разную настройку ролей, разделить права пользователей сайта.
6. Обеспечить возможность индивидуальных доработок Битрикс24 в соответствии с потребностями компании.
7. Обеспечить возможность оперативного резервного копирования всей системы или ее части в соответствии с требованиями Заказчика.
Эффективная интеграция Битрикс24. Как это?
При переносе данных и интеграции необходимо учитывать важные моменты, иначе они могут стать проблемными подводными камнями.
· У портала появляется необходимость корректировки и оптимизации. Для этого нужно знать эту систему изнутри, и обычного программиста в этом случае сильно недостаточно. Необходим специалист по Битриксу или помощь сертифицированной компании-партнера Битрикс24. Собственно, наша компания к вашим услугам 7 дней в неделю.
· Обратный переход от коробочной версии к облачной полноценно невозможен — большой риск потери данных. Переезд — это не автоматическое обновление и сброс настроек, тут вы словно в новый дом переезжаете. Поэтому, всегда составляется график миграции, составляются списки, делаются обязательные подготовительные этапы.
· Новые функции зачастую появляются в коробочной версии с небольшим запозданием, но некритичным, и никак не влияющим на работоспособность компании. Просто нужно это иметь ввиду и не пугаться, не тратить свои ценные нервы. Когда вы работаете с партнерами Битрикса, вам все будут периодически рассказывать и запускать обновления, без потерь.
Этапы переезда из облака в Коробку
1. Аудит текущей облачной версии, объема данных и анализ функционала на портале. Это даст понимание ситуации и поможет сформулировать требования к коробочной версии, чтобы ожидание и реальность были одинаковы и данные не потеряны.
2. Составление четкого технического задания. Его составляют наши специалисты.
3. Выбор места размещения — это может быть собственный сервер компании-заказчика или отдельный хостинг. Мы смотрим предметно ситуацию компании, и подбираем, какой вариант лучше и дешевле будет в каждом конкретном случае.
4. На основании объема типов данных, а также согласованного технического задания готовим для вам Коммерческое предложение
5. Покупка лицензии — integrator.Digital является компанией-партнером Битрикс24, наши специалисты подберут оптимальный вариант из множества имеющихся.
6. Подготовка API со стороны облачной версии и инсталляция приложения Мигратор со стороны коробки.
осуществляться перенос данных. Мы готовим для вас предложение по переносу данных, с перечислением всех сущностей, которые будут перенесены.
Как перенести Битрикс24 из облака в коробку
Покупка лицензионного ключа для «Битрикс24».
Сначала нужно приобрести лицензию. Узнать стоимость коробочной версии и сравнить редакции можно с помощью наших сотрудников. После покупки, его нужно зарегистрировать и проверить.
Установка коробочного Битрикс24
Наши сотрудники настраивают сервер, устанавливают окружение, подключают почту, настраивают резервное копирование вашего коробочного Битрикс24. Также мы устанавливаем свой специальный модуль в коробочную версию Битрикс24, который позволит загружать скаченные данные в коробочную версию.
Модуль миграции из облачного Битрикс24 в коробочную
Мы устанавливаем специальный сервис и локальное приложение в облачном Битрикс24, а также промежуточное хранилище. После обработки, данные переносятся на коробочный портал.
Например:
Лиды; Сделки; Компании; Контакты; Смарт-процессы; Статусы; Направления сделок; Таймлайн сделок, лидов, клиентов и компаний, смарт-процессов; Проекты, включая скрытые, вместе с пользователями, файлами и задачами; Канбан задач и его этапы и многое другое.
Миграция данных из облака Битрикс24 в коробку
В зависимости от размера файлов и количества записей в базе данных - время переезда может занять от нескольких дней до нескольких недель. На этом моменте мы обязательно проверяем корректную работу всех приложений и сервисов, подключенных к вашему порталу.
После того, как все основные сущности перенесены, мы переносим настроенные интеграции телефонии, электронной почты, CRM, если такое было предусмотрено КП и договором. После проверки и утверждения с вами, работы коробочной версии, мы загружаем данные, которые изменились или накопились в облачном Битрикс24 с момента старта переноса.
Запуск и интеграция коробочного Битрикс24
Далее, наши специалисты выполняют следующие действия:
· создают резервные копии;
· настраивают меню;
· адаптируют функционал;
· занимаются авторизацией всех пользователей;
· восстанавливают пароли для забытых или утерянных данных;
· проверяют работу всех сервисов;
· настраивают почтовые уведомления из Bitrix24.
Кастомизация коробки Битрикс24
После запуска коробочной версии часто возникает необходимость оптимизации и настройки под новые процессы. Важно, чтобы новая система была надежна и функциональна, но при этом соответствовала требованиям клиента без противоречий в функционале и сбоя настроек. Для оптимизации необходимо время и обратная связь от сотрудников, и конечно постоянная поддержка специалиста Б24, который вовремя сориентирует, предложит варианты, а иногда даже предотвратит проблемы.
Мы постарались расписать все детально, чтобы у вас было понимание сути процесса, вне зависимости от сферы деятельности компании. Переезд Битрикс24 требует опыта и грамотной подхода к решению возникающих при работе ситуаций и вопросов, порой критичных. Делать это самостоятельно довольно сложно, потому наиболее спокойным решением будет довериться профессионалам, имеющим статус официальных партнеров Битрикс24. Наши специалисты могут выполнить весь комплекс задач по переносу, настройке и кастомизации коробочного портала. Наша команда специализируется на минимизации рисков и профессиональной миграции с облачных решений на коробочные продукты.
