В нашей статье мы хотим познакомить Вас с новшествами Битрикс24 Бостон, которых будет весьма не мало. Обновления коснулись всех инструментов Битрикс24, таких как CRM, задачи и проекты, диск, CRM аналитика, CRM маркетинг и другие.
В системе распознавания речи появилось три новых оператора, это Яндекс, Google и Тинькофф. Что позволило сократить стоимость распознания в 6 раз и сейчас она составляет всего 60 копеек за минуту у Яндекса!
Теперь можно подключать сколько угодно номеров к рекламным каналам.
Китайский мессенджер WiChat теперь обзавелся прямой интеграцией с новым Битрикс24, которая стала частью стандартных открытых линий.
Появилось больше различных сторонних интеграций, например Wazzup.
Чаты с Авито теперь можно напрямую подключить в открытых линиях. Если кто-то написал вам на сайте авито персональное сообщение, оно моментально попадет в чат Битрикс24. Теперь размещая объявления на avito, вы можете быть уверены, что ни одно из сообщений не будет пропущено! Сообщения из avito доступны прямо в интерфейсе Битрикс24. Интеграция работает из коробки, дополнительных настроек и обучения не требуется.
Новые CRM формы Битрикс24 состоят из дизайнера форм и процессора форм, которые отвечают за их представление и отображение. Теперь можно настраивать новые поля прямо из конструктора форм.
Соглашение в разных странах действует по-разному. Можно выбрать любой вариант соглашения, который нужен именно Вам.
Новый визуальный редактор CRM форм, теперь можно сделать сложную форму без программирования!
Размещение формы. Появилось более двадцати готовых бизнес сценариев. Теперь без навыков программирования можно сделать каждую форму уникальной, новый уникальный редактор форм с гибкими и интуитивно понятными настройками.
Теперь нет никаких фреймов, это всё работает на JavaScript и HTML!
Идеально работает на всех мобильных устройствах!
Изменилась форма обратного звонка, теперь она гораздо более совершенная.
Появилась продажа товаров в форме, теперь можно быстро добавлять товары прямо в форму!
Появилось возможность связывать формы с редактором бизнес-процессов. Соответственно появляются возможности гибко обрабатывать результаты с помощью автоматики.
Новая интеграция с Яндекс Metrika и Google analytics, Vkontakte и Facebook.
В роботах теперь появилась возможность отправки персональных CRM форм. Когда произойдет перемещение в стадию, клиенту отправится СМС с персональной ссылкой на CRM форму, где будет персональное приветствие, телефон, email, имя и так далее. Это позволит значительно увеличить конверсию.
Настройка быстрой карточки сделки и карточка сделки в канбан.
Они помогают сократить воронки, связанные между собой.
Теперь можно выбрать несколько сделок, объединить их, проконтролировать поля, по которым они совпадают.
Теперь CRM система сама будет уведомлять о найденных дубликатах!
Появился контроль дубликатов полей в сделках в реальном масштабе времени, теперь при создании сделки автоматически подсвечиваются дублирующиеся поля.
Появилась возможность настраивать карточку CRM для отдельных людей или отделов. Теперь вместо общей карточки CRM появилась возможность персонализировать карточку.
В Битрикс24 CRM появился наставник, который будет помогать внедрять CRM систему, будет подсказывать, что нужно сделать.
Теперь можно будет скопировать все настройки CRM и перенести их на любой портал, также можно делиться этими настройками!
Доступ к отчетам 1С.
Когда нужно посмотреть остатки по складу, задолженность, то можно посмотреть прямо в 1С.
Поиск контрагента в 1С.
Теперь и для тарифов CRM+ и Команда.
В процессе работы с CRM происходит обучение нейронной сети и потом, после каких-либо действий, будет меняться прогноз успешности Вашей конкретной сделки.
Доступен в тарифах CRM+, Команда и Компания.
Битрикс24 единственная CRM в мире, которая предоставляет AI скоринг совершенно бесплатно!
Единый блок CRM аналитики, который собрал в себе все отчеты, включая отчеты из 1С.
Теперь можно отбирать сегменты по товарам, которые Вы продавали.
Также можно отбирать по тем клиентам, которые не покупали в течение полугода.
Теперь доступно подключение агентского рекламного кабинета.
Появилась множественность телефонов.
Появилась мультипривязка к UTM-меткам, то есть теперь можно понять, какие UTM-метки наиболее эффективны. Появилась возможность контролировать продажи и рекламные каналы вплоть до конкретного объявления без динамического колл-трекинга.
Даже если клиент не сделал сделку, то всё равно будет видно, какие касания были с клиентом, какие шаги он сделал.
Битрикс24 CRM единственная в мире CRM со сквозной аналитикой!
Продажи через СМС и чаты.
Подключили ApplePay и GooglePay.
Появился новый чек-лист в задачах и проектах Битрикс24. Теперь в каждом пункте чек листа можно назначить своего ответственного, прикреплять документы.
Вы можете создавать несколько чек листов в одной задаче!
На основании простого текста теперь можно сделать чек-лист, просто выделив текст и нажав на кнопку.
Теперь можно взять любой проект и на основании него создать шаблон, на основании которых будут создаваться новые проекты.
Туда можно включить все инструменты, задачи, диск, и прочее!
Можно будет сделать импорт и экспорт шаблона проекта и перенести его в другой облачный портал Битрикс24.
Теперь можно раскидать задачи по датам и смотреть их на календаре.
Канбан теперь показывает задачи в зависимости от крайнего срока, чем левее задача, тем ближе у неё крайний срок!
Появляется новая карточка мобильной задачи.
Появился режим полного зеркалирования диска.
В ближайшее время обновится версия диска для Windows и MacOS до 8 версии.
Как пригласить много сотрудников?
Теперь можно будет подключить Вашу Microsoft Active Directory.
Где размещать частые вопросы от сотрудников: Какой пароль от WiFi, куда пойти обедать?
В Битрикс24 появляется новый отдельный инструмент база знаний, который позволит размещать полезную информацию для сотрудников портала.
Также база знаний будет доступна и для проектов!
Ещё база знаний будет встроена в карточки CRM!
В разных направлениях будут разные базы знаний!
RPA - Robotic process automation.
Появляется новый отдельный инструмент в левом меню.
Теперь процесс можно будет запускать по расписанию!
На канбане будет видно, как движутся процессы, которые Вы запустили!
На мобильном приложении будет отдельный раздел по работе с бизнес-процессами.
Появилась карточка процесса, где можно определить свойства процесса!
Впервые применили концепт канбана для построения бизнес-процессов.
Можно измерять уровень стресса, публиковать его у себя в профиле.
Битрикс24 теперь позволяет заботиться о здоровье сотрудников Вашей компании!
На нашем сайте вы можете заказать внедрение CRM системы любого разработчика: AmoCRM, Битрикс 24 или MegaCRM.