Битрикс24 — активно развивающаяся компания, которая старается предложить своим пользователям широкий набор инструментов для контроля и управления бизнесом, а так же сделать комфортным их использование. Недавно с этой целью было принято решение обновить линейку тарифов Битрикс24, сделав тем самым более удобным выбор между существующими вариантами. Теперь тарифная сетка упрощена и представлена 3 коммерческими и 1 бесплатным тарифом.
Изменился и набор функциональных возможностей каждого тарифа. Таким образом был исключен наименее востребованный функционал и добавлен новый. Тариф «CRM+» преобразовался в тариф «Базовый», «Команда» — в «Стандартный», «Компания» — в «Профессиональный».
Актуальная тарифная сетка послужит основой для грамотного распределения будущего функционала, который непрерывно внедряется командой Битрикс, и снижению путаницы и дублирования инструментов на разных тарифах. Часть будущих инструментов будет доступна и на архивной линейке, но большая часть нововведений достанется исключительно пользователям новых тарифов.
Если вы используете архивные тарифы и вас все устраивает, то нет необходимости что-то менять: достаточно вовремя оплачивать текущий тариф и все продолжит работать точно так же, как и прежде. Преимущества новых тарифов заключаются в:- активном наращивании функционала и новых инструментов;
- рекламных кампаниях, скидках и акциях, проводимых только для актуальных тарифов;
- материалах технической поддержки, новых статьях с обучающими материалами, которые будут создаваться с учетом свежей тарифной линейки.
Обзор новых тарифов
Рассмотрим изменения более подробно. Начнем с тарифа «Бесплатный», а затем продолжим по нарастающей: «Базовый», «Стандартный», «Профессиональный».
Тариф «Бесплатный»
Изменения на этом тарифе вступили в силу позже, чем на коммерческих: постепенный переход на новые условия завершился 1 сентября, в то время как приобрести архивные коммерческие тарифы стало невозможно уже с 1 августа этого года.
Несмотря на оставшееся неограниченное количество пользователей, остальные характеристики стали скромнее — в основном это коснулось функционала CRM-системы. К примеру, пропала возможность использовать неограниченное количество лидов и счетов. Так же стала недоступна конвертация лидов в контакт, компанию, сделку.
Кроме этого, на бесплатном тарифе теперь нельзя использовать обратные звонки с сайта и интеграцию с Viber и WhatsApp — интеграция с Instagram-комментариями сохранилась. Стал недоступен «Конструктор отчетов», а заполнение CRM-форм было урезано до 100, вместо неограниченного количества. Изменений достаточно много, для того чтобы посмотреть весь список отличий нового тарифа «Бесплатный» от архивного — скачайте файл со всеми изменениями, размещенный в конце статьи.
Тариф «Базовый»
Тариф начального уровня, подходит для организации работы в компаниях с небольшим штатом офисных сотрудников: всего на этом тарифе предусмотрена возможность работы до 5 пользователей.
Есть базовые инструменты CRM и интеграция с некоторыми социальными сетями, но, например, интеграция с популярным Zoom — отсутствует. На тарифе возможна автоматизация основных бизнес-процессов: доступны роботы и триггеры, умные сценарии, но недоступны регулярные задачи и шаблоны задач. Есть возможность подключить «CRM.Оплата и Доставка», а место на облачном диске составляет 24 Гб.
На этом тарифе нельзя использовать планировщик встреч и задач, также ограничены маркетинговые коммуникации: можно подключить 1 почтовый ящик на пользователя, массовые рассылки и автообзвоны — недоступны.
Тариф «Стандартный»
Оптимальный тариф для небольшой компании, большая часть сотрудников которой занимается офисной работой — всего на портале сможет работать до 50 пользователей. Возможностей стало чуть меньше, в сравнении с архивными тарифами, но их все еще достаточно для организации эффективной работы, с использованием инструментов автоматизации.
Предлагаемый функционал достаточно широк и сможет обеспечить потребности большинства компаний в этом сегменте, поэтому перечислим только ряд ограничений, которые могут оказаться важными для определенного процента владельцев корпоративного портала. В этом случае им придется смотреть в сторону старшего тарифа.
Бизнес-процессы и смарт процессы на этом тарифе недоступны, также невозможно редактировать роботов через конструктор. Нет интеграции с 1С и не получится воспользоваться большинством инструментов сквозной аналитики. Ввиду небольшой численности пользователей портала отсутствует и ряд инструментов, предназначенных для контроля сотрудников:
- рабочие графики;
- учет рабочего времени сотрудников;
- начало рабочего дня с Bitrix24Time;
- график отсутствий;
- собрания и планерки;
- календарь сотрудника;
- рабочие отчеты сотрудника и другие инструменты.
Из полезного — на тарифе стал доступен складской учет, этот инструмент может быть актуальным для многих, и раньше был доступен только на максимальном тарифе.
Тариф «Профессиональный»
Это старший тариф, включающий в себя все возможности облачного портала Битрикс24, а также неограниченное количество пользователей. Максимальные возможности автоматизации бизнес-процессов, полноценная сквозная аналитика и другие современные инструменты делают этот тариф выбором компаний, которые ставят на развитие бизнеса.
Сравнить архивные тарифы с актуальными, а также посмотреть полный отчет по изменениям можно в этом PDF-файле.
Возможность продления текущего тарифа
Архивные тарифы больше не доступны к покупке, но если вы приобретали его заранее, то условия использования для вас не изменятся. Все архивные тарифы можно продолжать использовать с условием их своевременного продления — если вы задержите оплату и ваш портал перейдет на тариф «Бесплатный», то вернуться к прежнему тарифу будет невозможно.
Подведение итогов
Новые тарифные планы стали более оптимизированными: убраны лишние инструменты, которые не имели высокой востребованности в этом сегменте. При желании можно продолжать пользоваться старыми тарифами — для этого нужно их своевременно оплачивать. Однако, стоит учитывать, что для архивных тарифов новые инструменты и возможности будут внедряться не в полном объеме
Если у вас остались вопросы по новым тарифам — напишите или позвоните нам. Мы являемся сертифицированным партнером Битрикс24 и с радостью ответим на них.
