SaleScript PRO

Сотрудник избавляется от необходимости открывать дополнительные программы и окна в процессе работы, так как он может составить список всех клиентов и пользоваться скриптом в едином окне звонка. Необходимая информация о клиенте будет подгружаться из СРМ в процессе разговора, тем самым сокращая временные затраты сотрудника на поиски информации в сторонних источниках.
Сотрудник в процессе разговора с клиентом может внести новые данные о нем, которые автоматически сохранятся в CRM по окончании использования скрипта
Сотрудники не смогут редактировать скрипт без вашего ведома, благодаря наличию разграничения прав доступа. А вот на этапе тестового звонка можно опробовать внесенные изменения.
Вы можете видеть эффективность использования "SaleScriptPro" и благодаря этому своевременно влиять на отдельного сотрудника или отдел. Вы сможете исправить ломающие скрипт вопросы и увидеть, где диалог с клиентом был недостаточно тщательно продуман.
Возможности, которые вы получите с "SaleScriptPro":

• В окне звонка можно использовать скрипт.
• Из КоллХелпер, Xmind, Scriptdesigner есть возможность импорта скриптов.
• Скрипты можно переносить между порталами Битрикс24.
• Выгрузка отчетов для анализа результативности сотрудников и скриптов.
• Права доступа между администратором и операторами можно разграничить.
• Во время использования скрипта можно отредактировать данные о клиенте.
• Выгрузка отчета по ломающимся скриптам, а также возможность их исправления.
• Журнал звонков по группам операторов.