Логотип Интегратора
+7 (800) 600-85-81
Услуги
Лицензии Битрикс 24
Калькулятор тарифов
amoCRM
Другие CRM
Готовые CRM
Прочие услуги
Кейсы
По отраслям
Свежие публикации
Кейс: BI-аналитика в CRM Битрикс24 на основе Yandex DataLens для сети стоматологических клиник
Кейс: настройка Битрикс24 для производителя керамической плитки и сантехники
Компания
Новости
AI-ассистент Марта в Битрикс24
Летняя акция на Битрикс24 — скидки до 40% и бонусы до конца августа
Другие ресурсы
  • Готовая CRM для турагентства

    Готовая CRM для турагентства

    Мы разработали CRM-систему на основе Битрикс24 для туристического агентства, которая поможет организовать общую базу клиентов, отслеживать прогресс по каждому из них и упростит работу менеджеров. 

    Никаких долгих настроек и огромных бюджетов — всё готово к работе!

    Все под контролем - заявки, туристы, сотрудники, бронирование, оплаты.

    Узнать подробнее
icon Повышение лояльности

Персонализированный сервис увеличивает повторные заказы туров

icon Автоматизированные процессы

Управление продажами туров, обработка заявок клиентов, единая база клиентов и операторов турагентства

icon Ускорение обработки запросов

CRM обеспечивает мгновенный захват лидов, готовые сценарии подбирают туры, формируют предложения и отправляют клиентам

CRM для туризма с безграничными возможностями на базе коробочного Битрикс24

Модульная структура позволяет внедрять только необходимые функции, создавая идеальную конфигурацию под конкретные задачи вашего бизнеса. Мы предоставим помощь в быстром запуске системы

icon Инструменты для эффективного бизнеса

  • Единая база клиентов с историей
  • Каталог туров и направлений
  • Быстрое оформление заявок
  • Автоматическая рассылка новостей
  • Управление бронированиями
  • Контроль сотрудников 
  • Аналитика продаж и документооборот 
  • Работа с поставщиками туристических услуг
  • Многоуровневые права доступа

icon Все процессы в одной системе

В одном удобном интерфейсе собраны функции: CRM, телефонии, планировщика задач и инструментов для автоматизации процессов. Объедините все процессы в одной системе и контролируйте бизнес.

icon Экономия времени на подбор туров

Благодаря фильтрам и автоматическому обновлению данных система мгновенно выдает подходящие варианты по заданным критериям (даты, бюджет, категория отеля и т. д.). Менеджер тратит минуты вместо часов на формирование предложений для клиентов.

icon Оптимизация предложений

Аналитика CRM показывает, какие направления и отели пользуются спросом, а какие простаивают. На основе этих данных туроператор может корректировать квоты, предлагать акции или перераспределять ресурсы для максимизации прибыли.

icon Кастомизация системы

Система легко адаптируется под специфику любого заведения, от кафе до сети ресторанов. Нет предела функциональным возможностям.

Откройте для себя все возможности CRM на онлайн-демонстрации

Мы проведем онлайн встречу, на которой наш эксперт детально покажет функционал системы и ответит на все вопросы

Получить демо

Нашим клиентам доступен широкий набор инструментов под специфику туристического бизнеса

Подключение всех каналов продаж Управление клиентской базой Продажи Документооборот Аналитика и отчеты Мобильное приложение
Подключение всех каналов продаж

Объединяем все точки контакта с клиентами в одной системе.

Мгновенно реагируйте на обращения — независимо от того, откуда они пришли.

  • Все каналы продаж в интегрированы CRM: телефония, почта, соц сети, мессенджеры, чаты  и формы -  все заявки от клиентов автоматически попадают в систему. 
  • Распознавание клиента при звонке и поиск его карточки с историей 
  • Интеграция с системами документооборота
  • Синхронизация счетов, отчетов, сделок и заказов 
  • Автоматический обмен данными о бронированиях и платежах
  • API с туроператорами

Попробовать

Изображение

Как наша CRM обеспечит рост ваших показателей?

  • Система не даст забыть связаться с клиентом
  • Вы контролируете качество и скорость работы сотрудников
  • Подбор релевантных предложений для клиента в один клик
  • Удобная работа с отелями прямо из CRM

Узнать больше

Наши тарифы внедрения CRM

Что Вы получаете после выбора? Готовую CRM-систему для автоматизации процессов малого бизнеса

Базовый тариф
  • Инсталляция на Вашем сервере
  • Базовая настройка
  • Техническая поддержка наших специалистов
Начнете быстро работать со всем штатным функционалом CRM-системы на базе Битрикс24
от 75 000 руб.

Демонстрация

Оптимальный
  • Все входящее в Базовый тариф
  • Автоматизация основных процессов
  • Оптимальная настройка процессов под компанию
  • Инструменты аналитики
  • Отчётность
от 125 000 руб.

Демонстрация

Индивидуальное внедрение
  • Все входящее в Оптимальный тариф
  • Максимальный набор функций
  • Настройка логики всех процессов точно под вашу компанию
  • Любые доработки по Вашим желаниям
  • Приоритетное техническое сопровождение
от 225 000 руб.

Демонстрация

*Если в ходе работ возникнет необходимость в подключении доп. услуг, то стоимость тарифа может вырасти на величину этих услуг. Готовы обсудить ваш проект? Свяжитесь с нами для получения персонального предложения по бесплатному телефону горячей линии: 8 (800) 600-85-81

Готовая CRM для туризма от Integrator.Digital

Платиновый партнер «Битрикс24» с опытом в IT-интеграции с 2008 года. Мы создаём эффективные CRM-решения для бизнеса, опираясь на экспертизу команды и отраслевые тренды

Экспертиза в различных отраслях Мы помогаем выстроить эффективные бизнес-процессы с учетом специфики рынка. На сегодняшний день нами реализовано множество проектов для различных сфер бизнеса. Наши специалисты всегда готовы помочь с доработками и решением нестандартных задач.
Индивидуальный подход к настройке Система уже настроена под типовые задачи гостиниц — вам не нужно тратить время на длительную настройку. Подключение и старт работы занимают минимум времени.
Техническая поддержка После запуска системы наша команда обеспечивает полноценную техническую поддержку: дорабатывает функционал, оптимизирует рабочие процессы и кастомизирует модули под меняющиеся задачи бизнеса
Консультации и обучение Обеспечиваем обучение персонала, чтобы вы могли сосредоточиться на качестве сервиса и росте доходов
Доверьте развитие вашего бизнеса профессионалам, которые знают, как достичь максимальной его эффективности Наша команда разрабатывает CRM-системы, которые идеально вписываются в ваши бизнес-процессы, а не пытаются их изменить

Мы создали надёжную и быструю систему с интуитивно понятным интерфейсом, где каждая функция работает на результат.

Оцените нашу CRM-систему бесплатно и убедитесь в её эффективности

Получить демонстрацию

Автоматизация агентства посуточной аренды «Симбирские апартаменты» на Битрикс24

Наш клиент столкнулся с кризисом ручного управления. При растущем потоке клиентов менеджеры путали заявки, допускали ошибки и пропускали уведомления для гостей. Требовалась система, которая автоматизирует процессы

Что получил Клиент


- Устранена путаница в заявках: все процессы прозрачны, ошибки сведены к минимуму.

- Повышено качество сервиса: гости получают своевременные инструкции и персонализированные сообщения.

- Усилена лояльность клиентов

- Оптимизирована работа персонала: менеджеры освобождены от рутины, фокусируются на сложных задачах.

- Доступна реальная аналитика: руководители получают отчёты в режиме онлайн для принятия решений.


Готовы к такому же росту?

Свяжитесь с нами для внедрения решения в вашем бизнесе

Нашей CRM-системой легко начать пользоваться

  • Начинаем с глубокого погружения в бизнес‑процессы, прорабатывая ключевые рабочие сценарии — от обращения клиента до оказания услуг, выставления счетов и учёта материалов. В ходе анализа собираем полную информацию о текущих операциях: отслеживаем все этапы работы, изучаем распределение ролей между сотрудниками и используемые шаблоны документов. Такой подход позволяет выявить проблемные зоны и объективно оценить, сколько времени уходит на выполнение рутинных задач. Нередко обнаруживается, что некоторые действия дублируются, а данные разрознены — хранятся в разных таблицах или почтовых ящиках.

  • Детально разбираем, какие проблемы нужно решить. Определяем ключевые процессы для автоматизации: подготовка и согласование документов, настройка рассылок, контроль бизнес-процессов, управление ресурсами. Настраиваем карточки клиентов, типы услуг и воронки. Задаем стандарты заполнения полей, чтобы данные были чистыми и актуальными.

  • Подключаем телефонию, систему онлайн‑записи и календарь, а также другие специализированные сервисы, востребованные в отрасли. Тщательно тестируем сценарии телефонных разговоров, проверяем синхронизацию расписаний и работоспособность системы уведомлений. Параллельно осуществляем подключение необходимых площадок и загружаем базовые шаблоны документов. Проводим пробные подачи заявок, анализируем результаты и при необходимости корректируем форматы файлов.

  • Проводим ознакомительные видео встречи для сотрудников, показываем примеры: как создать карточку, как перейти в нужный раздел и тд. Показываем пользователям примеры использования CRM на реальных задачах, чтобы они знали, как действовать любой ситуации. При необходимости готовим инструкции и памятки для работы в системе.

  • Внедряем отраслевые отчёты и дорабатываем стандартные карточки под конкретные нужды бизнеса. После завершения настройки вы получаете постоянный доступ к разработанному решению. Проводим тестирование функционала, оперативно исправляем выявленные ошибки и оптимизируем шаблоны. В процессе тестирования обычно обнаруживаются дополнительные возможности для мелких улучшений, которые делают работу с системой ещё удобнее.

  • Мы оказываем техническое сопровождение. Помогаем сотрудникам адаптироваться к работе в новой системе, при необходимости, вносим дополнительные пожелания. Отвечаем на все возникающие вопросы. Можете быть уверены — на всех этапах Вы будете взаимодействовать с лучшими экспертами отрасли

Ищете CRM-систему, которая не только закроет все потребности, но и понравится вашему руководству?

Мы расскажем, на что обратить внимание и какой результат ожидать в конце

Получить консультацию
img

Гибкие решения для разных форматов туристического бизнеса

Решение подходит широкому кругу участников туристического рынка, поскольку гибко адаптируется под специфику каждого бизнеса и закрывает ключевые потребности в автоматизации и управлении процессами.

Для турагентств система становится полноценным инструментом автоматизации: она сопровождает весь цикл продажи туров — от первичной заявки клиента до получения комиссии. С её помощью удобно выстраивать и контролировать взаимоотношения с туроператорами, а также держать на контроле весь документооборот, исключая потери и задержки важных бумаг.

Туроператоры получают мощный механизм управления продажами через агентскую сеть. Система позволяет оперативно контролировать квоты в отелях, планировать чартерные рейсы и эффективно взаимодействовать с рецептивными операторами в принимающих странах, обеспечивая слаженность всех звеньев цепочки.

Онлайн‑турагентства получают комплекс инструментов для цифрового взаимодействия с клиентами: система интегрируется с сайтом для онлайн‑бронирования, автоматически обрабатывает поступающие заявки, взаимодействует с платёжными системами и помогает управлять онлайн‑репутацией. Это позволяет максимально ускорить обработку запросов и обеспечить бесперебойную работу в цифровом пространстве.

Таким образом, независимо от формата и масштаба, CRM‑система на базе «Битрикс24» становится цифровым фундаментом для роста: оптимизирует процессы, повышает лояльность клиентов и даёт руководству инструменты для принятия обоснованных решений.

Вопросы и ответы

Зачем турагентству нужна CRM‑система?

CRM‑система нужна турагентству для ускорения первых откликов, систематизации клиентской базы и повышения конверсии. Она позволяет отслеживать цепочки продаж, корректировать коммерческие предложения и маркетинговые стратегии в режиме реального времени, а также снижает потери клиентов на разных этапах взаимодействия.

Какие ключевые возможности предоставляет Битрикс24 для турагентств?

Битрикс24 объединяет CRM, чат, телефонию, работу с документами и календарями, создавая единое рабочее пространство. Среди ключевых функций: учёт клиентов и истории взаимодействий, воронки продаж под разные виды туров, автозадачи и напоминания, интеграция с онлайн‑формами и чат‑ботами, IP‑телефония с записью разговоров, управление документами и шаблоны договоров, а также мобильное приложение для выездных встреч.

Как правильно организовать воронку продаж в турагентстве?

Воронку продаж следует разделять по типам предложений (пакетные туры, индивидуальные маршруты, визовые услуги, доппродажи). На каждой стадии нужно чётко определить минимальный набор действий для перевода сделки на следующий этап. Это устраняет субъективность и ускоряет обучение новых сотрудников. Пример структуры: лид → квалификация → подбор предложений → переговоры/согласование → бронирование → подтверждение документов → постпродажа.

Какие сценарии автоматизации наиболее полезны в турбизнесе?

В турбизнесе эффективно автоматизируют: создание задач при переходе сделки в стадию «Бронирование» с чек‑листом действий; напоминания клиентам о платежах через SMS и email; отправку ваучеров после подтверждения платежа; эскалацию просроченных задач (уведомление руководителя, если сделка задерживается); генерацию договоров из шаблонов на основе данных сделки. Также полезны роботы, проверяющие заполнение ключевых полей и переводящие сделку на следующий этап.

Какие KPI важны для анализа эффективности работы турагентства?

Ключевые метрики: конверсия лидов в оплаты, среднее время от лида до брони, процент отмен и возвратов, средний чек (по менеджеру и по направлению), доход на одного менеджера. Для наглядного контроля рекомендуется настраивать дашборды с главными KPI для руководителей и отдельными панелями для менеджеров с задачами и сделками, а также включать уведомления о критических отклонениях (например, резком росте отмен по направлению).

Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!
close

Напишите нам

И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

Напишите нам

И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

форма успешно отправлена.
наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время