4.9
Поможем грамотно и бесплатно

Проконсультируем быстро по любым вопросам

Контроль коммуникаций в Битрикс24

Всегда после внедрения Битрикс24 у руководства компании возникает потребность в контроле коммуникаций своих менеджеров. Когда последний раз менеджер контактировал с клиентом? О чем с ним общался? Какого вида был контакт, звонок или письмо?

Для решения этих вопросов мы разработали приложение, которое умеет проходить по любым заданным CRM сущностям, например лидам или сделкам, в которых проверяет все заданные типы коммуникаций, например, комментарии, звонки, встречи, письма. Затем важные данные последнего события, такие как дата события, тема, описание, тип события записываются в соответствующие поля лида, сделки, контакта или компании.

Пример отображения данных последней коммуникации в карточке сделки Битрикс24

Можно создать отчет, который на основании этих данных автоматически в реальном масштабе времени показывает актуальную информацию по коммуникациям для руководства компании.

Пример отчета по последним коммуникациям менеджеров в Битрикс24

Также при необходимости можно настроить карточки лидов и сделок в канбане, чтобы руководитель, зайдя в воронку лидов или сделок, смог оперативно, не заходя в сами карточки, контролировать ситуацию по коммуникациям менеджеров с клиентами.

Пример отображения данных последней коммуникации в карточке канбана сделки Битрикс24

Заказать настройку приложения можно у нас в магазине.

На нашем сайте вы можете заказать внедрение Битрикс24 у сертифицированных партнеров.

У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 10.11.2022

    Битрикс24.Полярная звезда

    Представляем вам долгожданный релиз Битрикс24 «Полярная звезда». В нём вы увидите новую Push CRM, Но...

    Подробнее
  • 09.09.2022

    Кейс: Интеграция Битрикс24 с Asterisk и колл-трекингом Comagic

    К нам обратился клиент, с проблемой, что у него не корректно работает интеграция телефонии с Битрикс24....

    Подробнее
  • 22.07.2022

    Облачный Энтерпрайз: особенности и преимущества

    Обзор возможностей нового облачного тарифа от Битрикс24: Энтерпрайз. Технические особенности, гибкий...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.