Контроль коммуникаций в Битрикс24

Всегда после внедрения Битрикс24 у руководства компании возникает потребность в контроле коммуникаций своих менеджеров. Когда последний раз менеджер контактировал с клиентом? О чем с ним общался? Какого вида был контакт, звонок или письмо?

Для решения этих вопросов мы разработали приложение, которое умеет проходить по любым заданным CRM сущностям, например лидам или сделкам, в которых проверяет все заданные типы коммуникаций, например, комментарии, звонки, встречи, письма. Затем важные данные последнего события, такие как дата события, тема, описание, тип события записываются в соответствующие поля лида, сделки, контакта или компании.

Пример отображения данных последней коммуникации в карточке сделки Битрикс24

Можно создать отчет, который на основании этих данных автоматически в реальном масштабе времени показывает актуальную информацию по коммуникациям для руководства компании.

Пример отчета по последним коммуникациям менеджеров в Битрикс24

Также при необходимости можно настроить карточки лидов и сделок в канбане, чтобы руководитель, зайдя в воронку лидов или сделок, смог оперативно, не заходя в сами карточки, контролировать ситуацию по коммуникациям менеджеров с клиентами.

Пример отображения данных последней коммуникации в карточке канбана сделки Битрикс24

Заказать настройку приложения можно у нас в магазине.

На нашем сайте вы можете заказать внедрение Битрикс24 у сертифицированных партнеров.

У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 22.04.2022

    Битрикс24 для службы HR

    Ответственные менеджеры и грамотные специалисты своего дела — это именно то, на чем основывается усп...

    Подробнее
  • 14.02.2022

    1 место по привлечению клиентов 1C-Битрикс24

    2022 год начался для нас с отличной новости! По итогам первого месяца мы вышли в лидеры по привлечен...

    Подробнее
  • 28.12.2021

    Разработка калькулятора для расчета крыши

    В тяжелых условиях современных реалий, для того чтобы бизнес процветал, необходимо пользоваться любы...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.