Контроль коммуникаций в Битрикс24

Всегда после внедрения Битрикс24 у руководства компании возникает потребность в контроле коммуникаций своих менеджеров. Когда последний раз менеджер контактировал с клиентом? О чем с ним общался? Какого вида был контакт, звонок или письмо?

Для решения этих вопросов мы разработали приложение, которое умеет проходить по любым заданным CRM сущностям, например лидам или сделкам, в которых проверяет все заданные типы коммуникаций, например, комментарии, звонки, встречи, письма. Затем важные данные последнего события, такие как дата события, тема, описание, тип события записываются в соответствующие поля лида, сделки, контакта или компании.

Пример отображения данных последней коммуникации в карточке сделки Битрикс24

Можно создать отчет, который на основании этих данных автоматически в реальном масштабе времени показывает актуальную информацию по коммуникациям для руководства компании.

Пример отчета по последним коммуникациям менеджеров в Битрикс24

Также при необходимости можно настроить карточки лидов и сделок в канбане, чтобы руководитель, зайдя в воронку лидов или сделок, смог оперативно, не заходя в сами карточки, контролировать ситуацию по коммуникациям менеджеров с клиентами.

Пример отображения данных последней коммуникации в карточке канбана сделки Битрикс24

Заказать настройку приложения можно у нас в магазине.

На нашем сайте вы можете заказать внедрение Битрикс24 у сертифицированных партнеров.

У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 15.05.2025

    Интеграция Битрикс24 и Yandex DataLens: как создать эффективную систему аналитики

    Как интеграция Битрикс24 и Yandex DataLens поможет вашему бизнесу?

    Узнайте, как объединение CRM и мощного...

    Подробнее
  • 14.05.2025

    Новый Битрикс24. Невесомость

    Если вы так же, как и мы, с нетерпением ждали презентацию Нового Битрикс24 «Невесомость», то приготовьтесь,...

    Подробнее
  • 11.05.2025

    Integrator.Digital серебряный призер в рейтинге «Лидер продаж «1С-Битрикс24» коробочная версия» в апреле 2025 года!

    В апреле 2025 года компания Integrator.Digital заняла второе место в рейтинге «Лидер продаж месяца» ...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.