Для того, чтобы предоставлять качественные услуги, использовать актуальные методы ведения бизнеса, идти в ногу со временем и не остаться на задворках рынка, необходимо использовать современное программное обеспечение. В Битрикс24 понимают это и непрерывно совершенствуют и расширяют возможности своих пользователей.
Постоянное обновление и добавление нового функционала позволяет более гибко адаптировать инструментарий платформы для различных бизнес-отраслей. Это означает, что все больше и больше решений становятся доступными «из коробки» и не требуют дополнительной доработки: повышается надежность, уменьшается время настройки и запуска, возрастает эффективность.
Очередное обновление принесло массу новых улучшений, и среди них новый конструктор и дизайн CRM-форм. Рассмотрим самые важные и интересные нововведения, представленные в обновленном конструкторе, а затем основные элементы нового дизайна CRM-форм.
Обновленный конструктор CRM-форм
Сразу отметим, что переход не принудительный: можно пользоваться как старым (классическим) конструктором, так и новым. Переключаться между ними можно в любое время.
Чтобы переключиться на новый конструктор, необходимо на странице редактирования или создания формы выбрать «Новый конструктор» и подтвердить действие. После этого начнется перенос форм — он длится 10-35 минут, и в это время будут недоступны функции редактирования.
Для того, чтобы вернуть классический конструктор, необходимо проследовать по пути CRM > Настройки > Другое > Прочие настройки и в поле Настройки CRM-форм выбрать классический конструктор.
Главные изменения в новом конструкторе CRM-форм
Проделана большая работа по оптимизации: использован единый код сайта, что положительно отразилось на скорости загрузки форм. Появились дополнительные возможности для дизайна и соглашений — теперь можно привязать сразу несколько соглашений. Стала доступной работа с формами из редактора Битрикс24.Сайты.
Итак, еще раз коротко:
- Новый код и более быстрая загрузка форм;
- Новые функции для дизайна;
- Несколько соглашений;
- В редакторе Битрикс24.Сайты можно изменять формы.
Кроме этого, добавились новые настройки.
Новые настройки CRM-форм
На момент написания статьи в новых формах отсутствует поддержка работы с товарами, а всего представлено 4 сценария:
- Обратный звонок;
- Обратная связь;
- Экспертный режим;
- Контактные данные.
Более подробно это выглядит так:
1. Обратный звонок предназначен для быстрой настройки формы для заказа клиентом звонка — можно активировать, выставив галочку в соответствующем поле.
2 и 4. Управление полями стало заметно проще. По умолчанию уже выставлены несколько полей: фамилия, имя, электронная почта и телефон. Для того, чтобы добавить новые или удалить существующие, достаточно проставить галочки напротив нужного поля и убрать напротив лишних. Поля можно перетаскивать с помощью мыши, разделять, удалять, добавлять к ним заголовки, используя встроенные инструменты — все действия выполняются прямо в этом окне.
Стало возможным добавить несколько соглашений и настроить их поведение: можно выбрать готовые или создать свои. Для размещения форм появились дополнительные опции, которые можно использовать напрямую из настроек: для выбора способа размещения необходимо скопировать код из нужного окна и вставить на сайт, а для открытия по нажатию на определенный элемент, нужно вставлять этот код перед каждым элементом.
3. Доступна опция «Узнать клиента». С ее помощью формы могут самостоятельно опознать клиента и внести его данные автоматически, если он сделает переход по ссылке из отправленного ему письма. Можно персонализировать заголовок: для каждого клиента будут автоматически подставляться его данные. Текст кнопки «Отправить» также можно поменять на любой свой.
Появилась возможность простой настройки защиты от спама с помощью reCAPTCHA. Можно использовать собственный ключ или настроить невидимую reCAPTCHA без ключа. Появилась настройка правил показа полей, но пока доступен только один вид, другие появятся позже.
После отправки формы стало возможным выбрать действие: показать сообщение или сразу перенаправить клиента на выбранный адрес. Текст сообщений и время, после которого произойдет перенаправление, настраиваются по желанию.
Появилась аналитика, работающая при настроенных счетчиках Яндекс.Метрики или Google Analytics. Она не требует никакой настройки и предназначена для удобного доступа к данным. Расширился функционал для работы с социальными сетями: для Facebook стало возможным настроить рекламную форму для лидов, которая будет автоматически подставлять контактные данные, взятые из Facebook, а также добавилась возможность сразу подключить ВКонтакте.
Основные элементы нового дизайна CRM-форм
Внешний вид форм играет большую роль. Теперь изменять его стало проще и быстрее, а параметров, доступных для настройки — появилось больше. Новый конструктор позволяет индивидуализировать огромное количество параметров: отступы, цвета, шрифты, темы и так далее.
Отступы, цвет фона и видимость на устройствах регулируются в меню «Настройка блока». Чтобы изменить оформление формы, достаточно нажать на него, и откроются настройки. Доступны следующие настройки оформления:
- Темы — на выбор представлено 5 различных тем;
- Оформление — в светлом или темном стиле;
- Стиль полей — Модерн и Стандартный;
- Тень формы — можно добавить или отключить тень;
- Цвет элементов — можно изменять цвет текста, фона, границ и полей, а также его насыщенность;
- Шрифт — позволяет подобрать подходящий шрифт;
- Границы формы — эта настройка помогает подчеркнуть несколько или все границы формы.
Представленные выше настройки позволяют глубоко кастомизировать и придавать нужный вид формам. С их помощью можно добиться идеального вхождения в любой даже самый необычный дизайн. Это тот случай, когда уделяя большое внимание функционалу, не забывают и о красоте!
