Бизнес всегда связан с рисками, просчитать которые полностью — невозможно. Государство это понимает и предлагает со своей стороны разные меры поддержки, позволяющие предпринимателям преодолеть те или иные трудности. Существует множество государственных программ, решающих задачи как антикризисной помощи, так и развития и содействия в первых шагах на пути к собственному делу.
Основная проблема, снижающая эффективность этих программ, заключается в слабой информационной поддержке и децентрализованности. Региональные меры поддержки освещаются недостаточно, предприниматели часто не знают, что, попадая в определенные обстоятельства, они могут рассчитывать на помощь, есть трудности с получением актуальной информации. Решить эти недочеты, а также аккумулировать всю информацию и существующие предложения, призвана платформа МСП.
Что такое платформа МСП
МСП — цифровая государственная платформа поддержки малого и среднего предпринимательства. На ее базе планируется объединить информационную и финансовую поддержку предпринимателей, организовать взаимодействие между потребителями и поставщиками услуг.
В настоящее время платформа работает в тестовом режиме — ее функционал не окончателен и будет наращиваться по мере развития проекта. Тем не менее, возможности площадки уже довольно широки и позволяют получить исчерпывающую информацию по множеству вопросов: от общих — статистика по регионам или обучение — до конкретных, например, регистрации бизнеса онлайн.
Материалы, размещенные на площадке, можно условно поделить на обучающие и практические, позволяющие выполнить определенную операцию или получить услугу. Обучающие материалы бесплатны и доступны онлайн, кроме этого, все услуги, подразумевающие возможность онлайн исполнения, также доступны на платформе — МСП играет роль единого окна, в котором можно решить большую часть трудностей, связанных с малым и средним предпринимательством.
Антикризисные меры поддержки
Специально выделенный раздел, содержащий антикризисные меры поддержки. Он охватывает 85 регионов страны и самые разные отрасли бизнеса — при этом важным преимуществом платформы является то, что есть возможность не только найти и прочитать о поддержке, но и тут же подать онлайн-заявку. Доступна сортировка материалов по нужным характеристикам:
- федеральная мера поддержки — действует на территории всей страны, достаточно отвечать определенным условиям;
- региональная мера поддержки — можно выбрать нужный регион, чтобы отсечь ненужную информацию;
- новости — анонсы будущих проектов, новости законодательства и предложения, внесенные на рассмотрение правительства;
- центры «Мой бизнес» — адреса и общая информация о региональных центрах национального проекта.
Есть возможность отсортировать данные и по другим характеристикам: типы и меры поддержки — налоги, субсидии, льготы и тд. — и категории бизнеса, для которых они введены.
Остальные разделы сайта не менее важны и интересны: «Бизнес-обучение» и «Производственная кооперация и сбыт».
Бизнес-обучение
Предприниматели знают, что бизнес — это непрерывное развитие. Для успеха нужно не просто хорошо знать свое дело, но и быть готовым «отстоять» его в условиях рынка, внедряя новые технологии и процессы, позволяющие увеличивать прибыль и сокращать издержки. Материалы, размещенные на платформе, позволяют развивать как профессиональные, так и личные качества.
Обучающие материалы содержат:
- тесты — экспресс-проверка компетенций позволит платформе подобрать для предпринимателя обучающий материал;
- видеолекции и тематические курсы — бесплатные курсы, позволяющие поднять различные бизнес-навыки;
- онлайн-мероприятия — заранее анонсированные лекции и обсуждения в онлайн-формате, с возможностью задать вопросы и получить ответы.
Доступны личные встречи для получения помощи в развитии бизнеса.
Поиск бизнес-партнеров и новых рынков сбыта
Площадка позволяет производителям и поставщикам найти новые рынки сбыта, а компаниям — поставщиков. В условиях активного импортозамещения такая стратегия дает положительные результаты, позволяя избежать простоя производства и быстро заменить импортные товары.
Платформа МСП дает возможность в режиме одного окна получить доступ к различным реестрам компаний, осуществляющим закупки по 223-ФЗ и отдающим предпочтение отечественным производителям. Кроме этого, можно получить и более крупные заказы — на сайте представлены реестры промышленных компаний и поставщиков продуктов питания.
Отдельно стоит отметить программу «выращивания» поставщиков. В ее рамках около 30 крупных компаний оказывают поддержку потенциальным поставщикам, помогая им добиться нужных результатов: модернизировать и расширить производство, снизить расходы.
Сервисы
Площадка интегрирована со множеством сервисов и позволяет оформлять различные услуги прямо на сайте. К примеру, среди популярных услуг, которые наиболее востребованы, можно отметить:
- получение электронной подписи — на сайте представлена исчерпывающая информация и возможность в 3 шага получить ЭП для физлиц, юрлиц и ИП;
- открытие бизнеса без визита в налоговую — регистрация занимает от 3 дней и не облагается пошлиной;
- получение кредитования — онлайн заявка во множество банков для получения кредита на выгодных/льготных условиях.
Для новичков будет полезным конструктор документов — более сотни проверенных шаблонов для самых разных ситуаций. Есть возможность подать жалобу на нарушение прав в случаях, связанных с бизнесом и господдержкой. Можно приобрести ПО для бизнеса с 50% скидкой.
Какие задачи решает платформа МСП
Успешный запуск Госуслуг показал, что платформа, позволяющая объединить все необходимые определенной группе людей сервисы, работает эффективнее, чем разрозненные порталы, разработанные для получения только одной определенной услуги. По сути платформа МСП — это Госуслуги для малого и среднего предпринимательства.
Главными задачами, которые на данном этапе призван решить запуск платформы, можно считать:
- агрегация информации, сервисов и услуг — портал должен стать местом, где предприниматель сможет решить все текущие проблемы: получить консультацию или кредит, повысить квалификацию, выйти на новые рынки сбыта, оформить льготы и многое другое.
- увеличение охвата аудитории — не все предприниматели знают о возможностях и инструментах, которые предлагает государство, зачастую не обращая внимания на региональные местные форумы и публикации.
- повышение скорости и качества поддержки предпринимателей — быстрая обратная связь и возможность подать жалобу на неправомерные действия как со стороны институтов развития, так и со стороны контрольно-надзорных органов.
Платформа МСП — это место, где предприниматели смогут обмениваться опытом, получать новые знания, находить клиентов и партнеров для бизнеса. Со временем портал станет основным цифровым центром, позволяющим решать все задачи, возникающие перед коммерсантом, в режиме «одного окна», в том числе и на государственном уровне.
Интеграция МСП
Развитие платформы подразумевает интеграцию с огромным числом сервисов, основными из которых являются региональные порталы национального проекта «Мой бизнес». Наша интеграция как раз такая — мы интегрировали региональный Фонд «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» с платформой МСП. В результате интеграции пользователи платформы МСП получили прямой доступ к региональным мерам поддержки, оказываемым фондом.
Как все устроено
Регистрация предпринимателей на платформе МСП осуществляется с помощью ЕСИА — единой системы идентификации и аутентификации. Разрабатывая личный кабинет для Фонда «Агентство ЯНАО «Мой бизнес», мы также реализовали регистрацию с использованием ЕСИА — это позволило избежать конфликта данных при интеграции, так как все они автоматически будут браться и обновляться из одних источников.ЕСИА присваивает идентификатор пользователю который используется в обеих системах. Таким образом не важно в какой системе пользователь зарегистрировался в начале, с помощью индикатора устанавливается взаимное соответствие и исключается дублирование данных. Конечно в кабинете “Агентство ЯНАО «Мой бизнес” данные более полные, так как обогащаются информацией по обработке и статусам заявки из Битрикс24 фонда.
Подключение к платформе выполняется с помощью API — удобно и позволяет интегрировать практически любой сервис. Возможности, которые были достигнуты в рамках интеграци, включают в себя двусторонний обмен данными — пользователи платформы МСП могут обращаться за мерами поддержки напрямую в конкретный региональный фонд и получать отчеты и статусы рассмотрения в своем личном кабинете.
Более подробно
Интеграция позволила разместить формы анкет и описания услуг, оказываемых Фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес», внутри площадки МСП — предпринимателю достаточно, например, зайти в раздел «Антикризисные меры поддержки бизнеса», отметить в нем нужный регион, в нашем случае ЯНАО, и ему откроется доступ к мерам поддержки, доступным в регионе. Анкета создается в кабинете фонда через визуальный редактор, настраиваются все параметры обязательные поля, места где необходимо визирование с помощью ЭЦП пользователя. После публикации анкета на услуги появляется не только на сайте фонда но и в личном кабинете и на сайте МСП
Выбрав подходящий вариант, пользователь платформы заполняет его, после чего данные перенаправляются в CRM-систему фонда и обрабатываются менеджерами. При этом интеграция между Битрикс24 и Личным кабинетом фонда и МСП двухсторонняя. Менеджер фонда может запросить дополнительные данные у пользователя просто изменив статус сделки, например запросив данные о поручителях. При этом у пользователя есть обратная связь — из CRM-системы фонда на платформу поступает информация о статусах заявки, которую он может отслеживать в личном кабинете платформы МСП.
Почему это удобно
Для Фонда «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» это удобно тем, что он передает на площадку МСП именно те формы и поля для заполнения, которые требуются в этом фонде и конкретном случае — точность всегда лучше универсальности, хоть ее и сложнее реализовать. Нет нужды перестраивать бизнес-процессы и менять подход к рассмотрению заявок, для сотрудников фонда ровным счетом ничего не меняется, независимо от того, откуда пришла заявка: с площадки МСП или напрямую с регионального портала.
Для предпринимателя, заполнившего заявку на площадке МСП, это удобно тем, что он сразу вносит все нужные данные, подписывает ЭЦП и больше ему не потребуется ничего уточнять для конкретного фонда и заявки. Кроме этого, он может следить за статусом заявки в личном кабинете площадки МСП. Данные автоматически берутся из государственных источников, а значит, большая часть заявки будет уже предзаполнена — останется вписать лишь динамическую информацию, например, сроки займа или сумму.
Краткие итоги
Платформа МСП — это серьезный проект с большим будущим. Мы одни из первых, кто начали выполнять сложные интеграции МСП для региональных порталов и получили положительный опыт. Если вам требуется выполнить интеграцию с платформой МСП — напишите или позвоните нам. Сделаем качественно и в короткие сроки.Интеграции могут быть самые
