Интеграция облачной АТС Теле2 с Битрикс24

С 1 апреля 2022 года появилась возможность интеграции облачной АТС от Теле2 с CRM Битрикс24.

Для того, чтобы подключить телефонию Теле2 перейдите в личный кабинет АТС в раздел Дополнительно > Интеграция с CRM

Выбираем Битрикс24 > Подключить

Далее заходим в наш портал Битрикс24 в раздел Маркет > Разработчикам > Готовые сценарии > Другое

Создаем Входящий Вебхук, в настройках прав выставляем Пользователи (user), CRM (crm), Задачи (task), после чего генерируем новую ссылку и копируем ее.

Возвращаемся на страницу интеграции в личном кабинете АТС и вставляем скопированную URL созданного вебхука и нажимаем Сохранить:

Готово! Интеграция подключена, остается только произвести необходимые настройки на вкладках Настройки и сопоставить сотрудников пользователей телефонии с пользователями Битрикс на вкладке Сотрудники.

Также есть возможность установить браузерное расширение от Теле2 для быстрых ответов на звонки в CRM. Оно позволяет, находясь на любой странице в браузере, оперативно звонить и принимать звонки на номера телефонии.

Сейчас расширение представлено бесплатно в Интернет-магазине Chrome.

После установки плагина производим несложные настройки расширения:

Готово! Расширение работает. 

Далее, в случае входящих, пропущенных и исходящих звонков будут активироваться всплывающие окна следующего формата:

Владимир БезюковРуководитель компании