Логотип Интегратора
+7 (800) 600-85-81
Услуги
Лицензии Битрикс 24
Калькулятор тарифов
amoCRM
Другие CRM
Готовые CRM
Прочие услуги
Кейсы
По отраслям
Свежие публикации
Кейс: BI-аналитика в CRM Битрикс24 на основе Yandex DataLens для сети стоматологических клиник
Кейс: настройка Битрикс24 для производителя керамической плитки и сантехники
Компания
Новости
AI-ассистент Марта в Битрикс24
Летняя акция на Битрикс24 — скидки до 40% и бонусы до конца августа
Другие ресурсы
  • CRM для розничной интернет торговли

    CRM для розничной интернет торговли

    Никаких долгих настроек и огромных бюджетов — всё уже готово к работе!

    • Управляйте бизнесом на основе данных
    • Оптимизируйте свои бизнес-процессы
    • Повышайте эффективность работы
    • Улучшайте взаимодействие с клиентами
    • Контролируйте все заказы и покупки

    Узнать подробнее
icon Вся информация в одном месте

Храните контакты, фиксируйте информацию и планируйте продажи в одной системе

icon Простой и понятный интерфейс

Функционал удобен, интуитивно-понятен и прост в освоении

icon Персонализация клиентского опыта

Сегментация клиентов, автоматизированные письма, история взаимодействий

CRM с безграничными возможностями для розничного или интернет магазина на базе коробочного Битрикс24

Модульная структура позволяет внедрять только необходимые функции, создавая идеальную конфигурацию под конкретные задачи вашего бизнеса. Мы предоставим помощь в быстром запуске системы

icon Полный набор инструментов для эффективного бизнеса

  • База клиентов с историей покупок
  • Контроль продаж по точкам
  • Воронки продаж 
  • Управление персоналом
  • Быстрая обработка заявок
  • Автоматизация продаж
  • Управление складом
  • Аналитика и отчётность по всем направлениям 
  • Учёт рабочего времени
  • Уведомления о новых заказах
  • Многоуровневые права доступа 
  • Мобильная версия

icon Все процессы в одной системе

В одном удобном интерфейсе собраны функции: CRM, телефонии, планировщика задач и инструментов для автоматизации процессов. Объедините все процессы в одной системе — масштабируйте бизнес без потери контроля.

icon Масштабируемость бизнеса

Для сетей — это централизованный контроль всех точек, единая аналитика и возможность перемещения товаров. Для одиночных магазинов — инструменты, позволяющие конкурировать с крупными игроками за счёт сервиса и оперативности.

icon Маркетинг и лояльность клиентов

Полный набор инструментов для автоматизации маркетинга и коммуникаций: email‑ и SMS‑рассылки (в том числе триггерные — например, о брошенной корзине), персонализированные предложения, ремаркетинговые кампании, сегментация аудитории по любым критериям и целевые рассылки для каждой группы.

icon Кастомизация системы

Система легко адаптируется под специфику любого заведения, от кафе до сети ресторанов. Нет предела функциональным возможностям.

Откройте для себя все возможности CRM на онлайн-демонстрации

Мы проведем онлайн встречу, на которой наш эксперт детально покажет функционал системы и ответит на все вопросы

Получить демо

Нашим клиентам доступен широкий набор инструментов под специфику продаж

Интеграции каналов продаж Управление клиентской базой Заказы и Воронки продаж Документооборот Аналитика и отчеты Складской учет Мобильное приложение
Интеграции каналов продаж

Объединяем все точки контакта с клиентами в одной системе.

Мгновенно реагируйте на обращения — независимо от того, откуда они пришли.

  • Интеграция телефонии – демонстрация карточки звонящего, автоматическое создание лида и сохранение записи разговора.
  • Интеграция с корпоративной почтой и настройка прав доступа
  • Интеграция с мессенджерами: WhatsApp, Telegram и др, для общения с клиентами в удобном формате
  • Интеграция с сайтом - автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат или  виджет 
  • Умные напоминания и календарь – уведомление сотрудникам компании, когда позвонить клиенту и уточнить детали заказа.
  • Интеграция с внешними сервисами (платежные системы, службы доставки, системы аналитики)

Попробовать

Изображение

Как наша CRM обеспечит рост ваших показателей?

  • CRM собирает и хранит полную историю покупок, контакты и предпочтения каждого клиента.
  • Система сокращает время на выполнение типовых задач, снижает число ошибок.
  • Рост удовлетворенности и увеличение числа повторных покупок
  • Вы можете отслеживать оборачиваемость ассортимента, выявлять неликвиды и оценивать рентабельность категорий

Узнать больше

Наши тарифы внедрения CRM

Что Вы получаете после выбора? Готовую CRM-систему для автоматизации процессов малого бизнеса

Базовый тариф
  • Инсталляция на Вашем сервере
  • Базовая настройка
  • Техническая поддержка наших специалистов
Начнете быстро работать со всем штатным функционалом CRM-системы на базе Битрикс24
от 75 000 руб.

Демонстрация

Оптимальный
  • Все входящее в Базовый тариф
  • Автоматизация основных процессов
  • Оптимальная настройка процессов под компанию
  • Инструменты аналитики
  • Отчётность
от 125 000 руб.

Демонстрация

Индивидуальное внедрение
  • Все входящее в Оптимальный тариф
  • Максимальный набор функций
  • Настройка логики всех процессов точно под вашу компанию
  • Любые доработки по Вашим желаниям
  • Приоритетное техническое сопровождение
от 225 000 руб.

Демонстрация

*Если в ходе работ возникнет необходимость в подключении доп. услуг, то стоимость тарифа может вырасти на величину этих услуг. Готовы обсудить ваш проект? Свяжитесь с нами для получения персонального предложения по бесплатному телефону горячей линии: 8 (800) 600-85-81

Готовая CRM для розничной торговли от Integrator.Digital

Платиновый партнер «Битрикс24» с опытом в IT-интеграции с 2008 года. Мы создаём эффективные CRM-решения для бизнеса, опираясь на экспертизу команды и отраслевые тренды

Экспертиза в различных отраслях Мы помогаем выстроить эффективные бизнес-процессы с учетом специфики рынка. На сегодняшний день нами реализовано множество проектов для различных сфер бизнеса. Наши специалисты всегда готовы помочь с доработками и решением нестандартных задач.
Индивидуальный подход к настройке Система уже настроена под типовые задачи магазина — вам не нужно тратить время на длительную настройку. Подключение и старт работы занимают минимум времени.
Техническая поддержка После запуска системы наша команда обеспечивает полноценную техническую поддержку: дорабатывает функционал, оптимизирует рабочие процессы и кастомизирует модули под меняющиеся задачи бизнеса
Консультации и обучение Помогаем с обучением и быстрым внедрением CRM в вашу компанию
Доверьте развитие вашего бизнеса профессионалам, которые знают, как достичь максимальной его эффективности Наша команда разрабатывает CRM-системы, которые идеально вписываются в ваши бизнес-процессы, а не пытаются их изменить

Мы создали надёжную и быструю систему с интуитивно понятным интерфейсом, где каждая функция работает на результат.

Оцените нашу CRM-систему бесплатно и убедитесь в её эффективности

Получить демонстрацию

Кейс по внедрению Битрикс24

Подробнее
Магазин получил инструмент для масштабирования: система готова к добавлению новых складов и точек продаж без потери контроля над остатками.
Задача Магазин столкнулся с хаотичным учётом товаров: данные о остатках разрознены, сложно отслеживать перемещения между складами, нет оперативной аналитики по продажам и закупкам. Требовалось навести порядок в складском учёте без найма дополнительного персонала и больших затрат на внедрение.

Решение В CRM настроили полный цикл складского учёта: создали каталог товаров с вариациями, перенесли остатки популярных позиций, внедрили работу со штрихкодами, настроили перемещение товаров между складами.

Результаты
  • Все данные о товарах собраны в единой системе: видно остатки, закупочные цены, динамику продаж.
  • Время на оформление прихода и перемещения сократилось в 2–3 раза за счёт сканирования штрихкодов и шаблонов документов.
  • Исключены ошибки при учете вариаций товаров 
  • Появилась оперативная аналитика: менеджеры видят актуальные остатки, могут быстро формировать отчеты по продажам и прибыльности категорий.
Готовы к такому же росту?

Свяжитесь с нами для внедрения решения в вашем бизнесе

Нашей CRM-системой легко начать пользоваться

  • Начинаем с глубокого погружения в бизнес‑процессы, прорабатывая ключевые рабочие сценарии — от обращения клиента до оказания услуг, выставления счетов и учёта материалов. В ходе анализа собираем полную информацию о текущих операциях: отслеживаем все этапы работы, изучаем распределение ролей между сотрудниками и используемые шаблоны документов. Такой подход позволяет выявить проблемные зоны и объективно оценить, сколько времени уходит на выполнение рутинных задач. Нередко обнаруживается, что некоторые действия дублируются, а данные разрознены — хранятся в разных таблицах или почтовых ящиках.

  • Детально разбираем, какие проблемы нужно решить. Определяем ключевые процессы для автоматизации: подготовка и согласование документов, настройка рассылок, контроль бизнес-процессов, управление ресурсами. Настраиваем карточки клиентов, типы услуг и воронки. Задаем стандарты заполнения полей, чтобы данные были чистыми и актуальными.

  • Подключаем телефонию, систему онлайн‑записи и календарь, а также другие специализированные сервисы, востребованные в отрасли. Тщательно тестируем сценарии телефонных разговоров, проверяем синхронизацию расписаний и работоспособность системы уведомлений. Параллельно осуществляем подключение необходимых площадок и загружаем базовые шаблоны документов. Проводим пробные подачи заявок, анализируем результаты и при необходимости корректируем форматы файлов.

  • Проводим ознакомительные видео встречи для сотрудников, показываем примеры: как создать карточку, как перейти в нужный раздел и тд. Показываем пользователям примеры использования CRM на реальных задачах, чтобы они знали, как действовать любой ситуации. При необходимости готовим инструкции и памятки для работы в системе.

  • Внедряем отраслевые отчёты и дорабатываем стандартные карточки под конкретные нужды бизнеса. После завершения настройки вы получаете постоянный доступ к разработанному решению. Проводим тестирование функционала, оперативно исправляем выявленные ошибки и оптимизируем шаблоны. В процессе тестирования обычно обнаруживаются дополнительные возможности для мелких улучшений, которые делают работу с системой ещё удобнее.

  • Мы оказываем техническое сопровождение. Помогаем сотрудникам адаптироваться к работе в новой системе, при необходимости, вносим дополнительные пожелания. Отвечаем на все возникающие вопросы. Можете быть уверены — на всех этапах Вы будете взаимодействовать с лучшими экспертами отрасли

Ищете CRM-систему, которая не только закроет все потребности, но и понравится вашему руководству?

Мы расскажем, на что обратить внимание и какой результат ожидать в конце

Получить консультацию
img

Гибкие решения для разных форматов торговли

Наша современная CRM‑система закрывает ключевые потребности ритейла: от управления клиентской базой до аналитики продаж и контроля персонала. Ниже — для каких форматов торговли наше решение даёт максимальный эффект.

Розничные сети

Для компаний с несколькими торговыми точками система становится единым центром управления: позволяет централизованно контролировать работу магазинов, отслеживать показатели эффективности каждой точки, управлять персоналом и запасами. Благодаря стандартизации процессов сеть может масштабироваться без потери качества обслуживания, а руководство получает прозрачную аналитику по всей сети в режиме реального времени.

Одиночные магазины

Небольшим торговым точкам CRM даёт инструменты, которые раньше были доступны только крупным игрокам: автоматизацию рутинных операций (учёт товаров, обработка заказов, уведомления клиентов), ведение клиентской базы с историей покупок, контроль остатков на складе. Это помогает конкурировать с сетями за счёт персонализированного сервиса и оперативности, не увеличивая штат сотрудников.

Франчайзинговые системы

Для франчайзеров и франчайзи система обеспечивает единые стандарты работы: унифицирует бизнес‑процессы всех партнёров, контролирует соблюдение корпоративных правил, собирает общую аналитику по сети. Франчайзи получают готовую инфраструктуру для управления магазином, а головная компания — прозрачность и возможность оперативно корректировать стратегию на основе данных со всех точек.

Специализированные магазины

Нишевым ритейлерам (например, магазинам электроники, косметики, стройматериалов) CRM позволяет учитывать особенности ассортимента: вести детальный учёт специфических товаров, настраивать индивидуальные сценарии продаж, поддерживать экспертное обслуживание клиентов. Дополнительно система помогает выстраивать сообщество вокруг бренда — через персонализированные коммуникации, программы лояльности и сбор обратной связи, что особенно важно для магазинов с узкой целевой аудиторией.

Независимо от формата и масштаба, CRM‑система на базе «Битрикс24» становится цифровым фундаментом для роста: оптимизирует процессы, повышает лояльность клиентов и даёт руководству инструменты для принятия обоснованных решений.

Вопросы и ответы

Можно ли интегрировать систему с кассовым оборудованием?

Да, система успешно интегрируется с широко распространёнными моделями кассового оборудования и сервисами эквайринга. Благодаря интеграции все совершённые продажи автоматически отражаются в CRM, формируется консолидированная отчётность, а остатки товаров синхронизируются в режиме реального времени.

Как работает программа лояльности для клиентов?

Программа лояльности настраивается с учётом бизнес‑задач: клиентам начисляются бонусы за покупки, предоставляются персональные скидки как постоянным покупателям, а также оформляются специальные предложения ко дню рождения. Для оперативного информирования клиентов о текущих акциях и новинках используются SMS‑ и push‑уведомления, что способствует повышению их вовлечённости и стимулирует повторные покупки.

Есть ли возможность анализа эффективности продавцов?

Система позволяет полноценно анализировать эффективность работы продавцов: отслеживаются объёмы продаж по каждому сотруднику, размер среднего чека, количество обслуженных клиентов и число возвратов. На основе собранных данных формируются рейтинги сотрудников, а также настраивается мотивационная система, привязанная к ключевым показателям эффективности (KPI).

Можно ли управлять несколькими магазинами из одной системы?

Да, система поддерживает управление неограниченным количеством торговых точек. Для каждого магазина ведётся детализированная аналитика показателей, при этом доступны сводные отчёты по всей розничной сети. Кроме того, реализована функциональность перемещения товаров между отдельными точками продаж, что обеспечивает централизованный контроль и оптимизацию работы сети.

Как организовать связь между интернет‑магазином и офлайн‑точкой?

Связь между онлайн‑ и офлайн‑каналами организуется через единую торговую среду: клиенты имеют возможность оформить заказ через интернет и забрать его в физическом магазине, пользоваться общей бонусной картой и получать персонализированные предложения вне зависимости от канала покупки. Все данные о клиентах и товарах хранятся в единой базе, что гарантирует актуальность информации и удобство обслуживания.

Есть ли инструменты для управления ассортиментом?

Система включает инструменты для комплексного управления ассортиментом: анализируются объёмы продаж по каждой товарной позиции, оценивается оборачиваемость товаров и рассчитывается прибыльность ассортиментных групп. На основе проведенного анализа система генерирует рекомендации — по исключению неликвидных товаров, вводу новых позиций в ассортимент и оптимизации объёмов закупок, что позволяет поддерживать рентабельный и актуальный товарный портфель.

Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!
close

Напишите нам

И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

Напишите нам

И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

форма успешно отправлена.
наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время