Повышение доходов после внедрения AmoCRM
Повышение доходов после внедрения AmoCRM

Повышение доходов после внедрения AmoCRM

05.08.2019
54
0
Состояние до внедрения Изменения Краткосрочные эффекты после внедрения Долгосрочные эффекты после внедрения
Единая база клиентов не ведется. Возможности сегментации по разным показателям (в том числе динамическим) отсутствуют Сегментация клиентов Рост продаж за счет фокусировки на доходных/прибыльных клиентах Повышение доходов компании за счет выявления наиболее прибыльных сегментов и предложения им лучшей потребительской ценности
Функциональная структура организации, нет ответственных за отношения с клиентами Оптимизация организационной структуры Повышение качества обслуживания клиентов Повышение удовлетворенности клиентов за счет возможности управления отношениями. Повышение доходов компании за счет повышения качества обслуживания и оптимизации орг. структуры
Система мотивации персонала не ориентирована на цели клиентской стратегии компании Создание новой системы мотивации персонала Повышение производительности персонала Повышение доходов компании за счет увеличения жизненного цикла клиента или достижения других целей в зависимости от выбранной стратегии
Персонал не обеспечен информационными средствами и не обучен взаимодействию с клиентами Подготовка персонала Повышение качества и скорости обслуживания клиентов Повышение удовлетворенности клиентов. Повышение удовлетворенности персонала
Нет инструментов для планирования и прогнозирования продаж Планирование и прогнозирование продаж Повышение выхода (доходности) текущих продаж Улучшение качества управления. Повышение доходов компании за счет возможности более своевременных и качественных управляющих действий
Нет инструментов для управления процессами Автоматизация бизнес-процессов Повышение эффективности продаж. Повышение качества и скорости обслуживания клиентов Повышение доходов компании за счет увеличения процента успешных сделок
Обработка контактов и заявок ведется вручную Автоматизация обработки контактов и запросов, создание системы самообслуживания Повышение производительности сотрудников Повышение доходов компании за счет снижения издержек на операции. Повышение доходов компании за счет возможности увеличения количества обслуживаемых потенциальных и текущих клиентов (например, через организацию активных продаж)
Сотрудники и клиенты имеют слабое представление о состоянии исполнения заказов Автоматизация процесса исполнения заказов Сокращение времени исполнения заказов Повышение доходов за счет повышения удовлетворенности клиентов
Сотрудники получают информацию из разрозненных источников и тратят значительные усилия на ее получение Ведение единой базы данных по текущим и потенциальным клиентам Сокращение времени на поиск новых потенциальных клиентов. Сокращение времени на поиск информации по клиентам Повышение доходов за счет возможности обслуживания большего количества клиентов. Повышение доходов за счет повышения удовлетворенности сотрудников


Остались вопросы? Звоните или пишите, мы поможем! Это бесплатно!!
Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...