Описание предложения:
Приложение позволяет формировать отчеты не только по количеству и длительности звонка, но также по его успешности и продуктивности за определенный временной период. Это упрощенная версия данного приложения.
Вы сможете сортировать сформированные отчеты по сотрудникам, а также совершать повторные контрольные звонки клиентам прям из интерфейса приложения.
В приложении вы можете настроить длительность звонков, которая будет считаться наиболее продуктивной для вашей компании.
По заданной продуктивной длительности проводится разделение звонков. "Неудачными" считают те, где длительность звонка была меньше установленной или звонок не состоялся.
Обратите внимание на функцию уникального звонка - она отображает новые входящие звонки после отсутствия контактов между клиентом и компанией свыше 30 дней.
Вы можете проанализировать продуктивность работы сотрудников анализируя отчет "пропущенные звонки", который показывает как часто и в каком количестве пропускаются поступающие звонки.
В приложении есть возможность отключения отображения в отчетах внутренних звонков.
Просмотреть детализацию входящих и исходящих звонков каждого сотрудника можно кликнув по его ФИО в отчете.
integrator.Digital это:
