Сбер CRM помогает настроить автоматизацию процессов и задач в соответствии с задачами вашей компании. Тратьте меньше времени на мелкие задачи, повышайте эффективность работы команды за счет распределения задач и экономьте время.
Использование SberCRM дает множество преимуществ, и сегодня мы рассмотрим одно из наших любимых - автоматизацию, расскажем о новом функционале и полезных инструментов.
Если вы распределяйте задачи внутри компании, то Сбер CRM поможет вам помнить о списке дел для каждого проекта или отдела. Если вы работаете совместно с клиентами или подрядчиками — эти функции помогут всем оставаться в курсе событий и укладываться в сроки.
В SberCRM теперь есть возможность разбивать крупные задачи проекта на отдельные - это экономичное и гибкое решение, позволяющее оставаться эффективным и обеспечивать бесперебойную работу бизнеса. Например, проект состоит из нескольких задач, которые выполняют разные сотрудники. Теперь можно делить задачи на подзадачи и наглядно видеть весь процесс и устанавливать контроль сроков.
Настраивайте и запускайте автоматизированные процессы с широкими возможностями настройки за пару минут, а предварительную настройку и консультацию проведут наши специалисты.
Все этапы работ и процессы видны на наглядной диаграмме
В SberCRM все задачи проекта и связи между ними представляется в виде диаграммы. Она дает вам возможность:
1. Управлять историей задач — переводить задачи другим пользователям, быстро создавать, редактировать и удалять.
2. Планировать сроки автоматически на основе статистических данных
3. Видеть критические задачи проекта —какие задачи влияют на скорость выполнение работы, что тормозит процесс, каких ресурсов не хватает.
Все это оптимизирует работу и устраняет помехи, делая управление максимально удобным.
Оптимизируйте рабочий процесс для более быстрых продаж. Переходите от одной задачи к другой, используя всю необходимую информацию прямо в очереди задач.
Автоматизируйте управление деталями проекта
Теперь можно связать поле “Продолжительность” с Датой и временем для автоматического пересчета сроков выполнения задач.
Как настроить поле, рассказали в статьях:
Внедрение и настройка SberCRM в любой бизнес
Отслеживайте аналитику по задачам и сотрудникам
Разработчики обновили систему аналитики, теперь сотрудники могут показывать виджеты и рабочий стол другим пользователям. Они могут выбрать, кому предоставить доступ - всем пользователям, пользователям с определенной ролью или конкретному человеку.
Исходя из нашего опыта, это позволяет улучшить качество бизнес-процессов, так как позволяет более эффективно отслеживать аналитику и контролировать выполнение задач.
Инструменты обслуживания клиентов.
SberCRM можно интегрировать для обслуживания клиентов из сфер фулфилмента, логистики и работы с маркетплейсами. Например, «SberCRM Helpdesk» — бесплатное расширение для ведения клиентов.
-
В SberCRM автоматически создаются обращения, полученные из разных исочников
-
Вы настраивать справочники оборудования и услуг.
-
Проставляются сроки обработки обращения и контролируются результаты работы.
Оставайтесь на связи со всеми клиентами
Как добавить недостающие функции управления задачами в SberCRM?
Хотя SberCRM для управления проектами является мощным инструментом, в нем отсутствуют некоторые функции, которые могут существенно упростить Ваши процессы управления проектами.
Мы официальные партнеры SberCRM, что позволяет нам настраивать и устанавливать широкий набор инструментов, которые могут добавить недостающие функции управления задачами в проекты любой сложности.
