4.9
Сделаем ваш кейс успешным

Наш менеджер позвонит Вам в ближайшее время и поможет!

Вспомогательный рубрикатор задач в коробочном Битрикс24

К нам обратился представитель компании ООО «Сибирские Апартаменты» с вопросом усиления контроля за выполнением задач. Руководство решило сделать так, чтобы любая, находящаяся в системе задача, независимо от того, кто и кому ее поставил (например, сотрудник — сам себе) всегда дополнительно контролировалась. То есть когда пользователь портала ставит себе задачу, она автоматически должна связываться с конкретным отделом/юнитом.

Для того чтобы задачи было проще контролировать и сегментировать по заданным характеристикам, администраторами заказчика на корпоративном портале были сделаны группы — каждая такая группа отвечает за определенную функциональную область компании.

Что было нужно сделать

На наши плечи было возложено поручение доработать начатое клиентом и реализовать полноценную работу менеджеров с группами, а именно — разработать решение, позволяющее пользователю во время постановки задачи в Битрикс24 сразу указывать функциональный юнит. По сути, было необходимо добавить нужные поля в интерфейс и настроить их взаимодействие с остальной системой.

Битрикс24 имеет штатные возможности для выбора группы при формировании новой или редактировании старой задачи, но они не удовлетворяли требованиям клиента, поэтому использовать их он не хотел.

Что сделали

Возможности коробочной версии Битрикс24 позволяют практически без ограничений переделывать систему под свои потребности, все дело только в опыте и компетенциях исполнителей. У нас большой опыт и глубокие знания, поэтому такая задача не представляла сложности с самого начала.

В административном разделе мы создали список юнитов и доработали интерфейс. В момент формирования задачи пользователем, ему достаточно указать требуемое значение в поле, выбрав его из выпадающего списка. Теперь задаче автоматически присваивается назначение в выбранную группу и соответствующий тег.

Краткие итоги

В результате выполненных работ администраторы портала могут самостоятельно добавлять нужные функциональные направления, — отделы, — а пользователи указывать их, выбирая из выпадающего списка. Автоматическое проставление тегов и распределение задач существенно упростили и ускорили работу с ними в сценариях, используемых заказчиком.

Если вы хотите изменить корпоративный портал, добавив в него функционал, необходимый именно вашему бизнесу — напишите или позвоните нам. У нас большой опыт в исполнении самых необычных просьб клиентов — всегда успешно.


У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 06.05.2024

    Журнал обучения сотрудников на универсальных списках Битрикс24

    Небольшой кейс, позволяющий оценить широкий функционал «Универсальных списков» — инструмента Битрикс...

    Подробнее
  • 06.05.2024

    Миграция из облака в коробку Битрикс24 и кастомизация CRM

    Кейс: перенос облачного корпоративного портала Битрикс24 в коробочную редакцию и последующая его кас...

    Подробнее
  • 06.05.2024

    Кейс: переезд из облачного Битрикс24 в коробку с сохранением групп и списков

    Перенос корпоративного портала из «облака» в «коробку» — востребованная услуга, позволяющая компания...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.