Результаты внедрения amoCRM в агентстве недвижимости

Результаты внедрения amoCRM в агентстве недвижимости

05.08.2019
45
0

После внедрения AmoCRM агентстве загородной недвижимости можно выявить следующие эффекты:

  • Единая база данных. AmoCRM хранит всю информацию о клиентах и сделках в одном месте. Компания больше не теряет клиентов из-за того, что менеджеры не сохранили клиентский номер телефона или забыли обработать новую заявку. Вся информация фиксируется в программе в хронологическом порядке, найти любое письмо или запись звонка можно в два клика. В итоге каждый клиент получает максимум внимания, а значит станет лояльнее и обязательно обратиться к вам вновь.

  • Автоматизированные бизнес-процессы.

  • Увеличение количества обработки на 20-30% больше заявок. Это происходит за счет ускорения доступа к информации, автоматизации рутинных операций и сокращения времени на внутренние коммуникации и документооборот.

  • Повышение скорости принятия решений. За счет автоматизации процессов, уменьшением ручных действий и объединения разрозненных данных о клиентах ускоряется процесс обработки и анализа данных. В результате, ответственные за взаимодействие с клиентами могут видеть всю историю контактов, более оперативно отвечать на запросы и принимать по ним решения.

  • Повышение эффективности использования рабочего времени. AmoCRM позволяет автоматически отслеживать важные события, связанные с клиентами, и выдавать уведомления. Персоналу нет необходимости искать эту информацию в разрозненных источниках.

  • Повышение отдачи от маркетинговых мероприятий. AmoCRM хранит всю информацию о клиенте и историю взаимодействия, то есть маркетинговые акции становятся более клиентоориентированными. У компании появляется возможность организовать маркетинговые мероприятия, направленные на каждого конкретного клиента.

  • Повышение достоверности отчетов. Систематизация информации повышает достоверность отчетов и точность прогнозов по продажам.

  • Определение ценности каждого клиента. Позволяет организации определить и спланировать потребности в ресурсах для работы с тем или иным клиентом. AmoCRM позволяет установить приоритет привлечения ресурсов в зависимости от ценности клиента.

  • Сокращение бумажного документооборота. За счет автоматизации процесса взаимодействия с клиентом все документы могут быть переведены в электронный вид.

  • Сокращение оттока клиентов. За счет применения AmoCRM у персонала появляется доступ ко всем деталям взаимодействия с клиентом. Это улучшает качество и оперативность обслуживания запросов потребителей.

  • Упорядочивание процессов. AmoCRM позволяет объединить все процессы взаимодействия с клиентами в единую систему. Входы и выходы процессов становятся доступными для разных процессов, что упрощает управление контрактами, проектами, событиями, продуктами, которые связаны с каждым конкретным клиентом.

  • Повышение культуры управления. Автоматизация процесса снижает зависимость решаемых задач от субъективных действий каждого из сотрудников. AmoCRM задает единые правила работы и взаимодействия с клиентами.

  • Защита и сохранность данных. За счет применения AmoCRM можно организовать централизованное управление доступом к данным о клиентах и обеспечить их сохранность.

  • Менеджеры всегда в курсе по каждой сделке. так как существует лента событий с историей взаимодействия в каждой карточке объекта.

  • Повышение производительности труда, путем автоматизации процессов и уменьшением ручных действий.

  • Уменьшилось количество потерянных клиентов на 10%, за счет удовлетворенности клиентов, скорости и качества обслуживания.

  • Рост количества выигранных сделок на 10% в связи с уменьшением количества потерянных клиентов.

  • Устранились ошибки, связанные с человеческим фактором, потому что система всегда уведомляет и напоминает. Роботы выполняют автоматические действия по запланированным бизнес-процессам. Также присутствует систематизация процессов и воронки продаж.

  • Благодаря объединению необходимых инструментов в единый интерфейс, отсутствует загруженность сотрудника и его устройства. Так как автоматическое генерирование заявок и обмен информации между инструментами позволяет сотруднику быстро обрабатывать и получать информацию, а устройство работает в одном приложении.

Таким образом, после внедрения системы руководители в едином интерфейсе могут проводить аналитику продаж, формировать отчетность и статистику по системе, выявлять сильные и слабые стороны, анализировать успешные маркетинговые каналы, отслеживать работу сотрудников, прослушивать разговоры сотрудников с клиентами и видеть всю историю и коммуникацию сотрудника с клиентом.


Остались вопросы? Звоните или пишите, мы поможем! Это бесплатно!!
Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...