Нужно ли продлевать коробочную версию Битрикс24?


Нужно ли продлевать коробочную версию Битрикс24?

73
0

Автор:
Издатель: Integrator.Digital

Коробочная лицензия, в отличие от облачных CRM, ассоциируется у пользователей с конечным продуктом: заплатил один раз — и пользуешься пожизненно. В долгосрочной перспективе это выглядит очень привлекательно даже для небольших предприятий. Факт единоразовой оплаты может стать для многих решающим в пользу выбора коробочной редакции — ведь приобретается она навсегда. Так ли это на самом деле?

Это одновременно и так и не так. После покупки вам предоставят, в том числе и исходный код: вы сможете им пользоваться, кастомизировать, вносить в систему правки и дорабатывать ее под свои нужды. Однако некоторые инструменты (например, возможность обновлений, доступ к модулям из маркетплейса, встроенная защита от DDoS-атак и др.) у вас все же не навсегда — они поставляются в рамках пакета годовой подписки. Первый год подписки уже включен в цену коробочного решения Битрикс24 — после покупки и активации ключа открывается доступ ко всем возможностям, заявленным в лицензии. Но через год, если не продлить Битрикс24, он потеряет часть своего функционала, хотя и продолжит работать.

Еще одним важным аспектом является техническая поддержка. Компания Битрикс24 не оказывает ее по телефону, а обратиться в чат может только администратор портала при условии, что портал на платном тарифе: для коробочной редакции это означает, что вы должны использовать ее в рамках действующей подписки. 

Это, возможно, самое незначительное ограничение, с которым столкнутся обладатели коробки, не продлившие ее. В Битрикс24 используют схему распространения продукта, в которой техническая поддержка становится приоритетом партнера, занимающегося внедрением и настройкой. Такой подход позволяет обеспечить своевременную и квалифицированную помощь всем пользователям.

Но у коробочной версии есть и существенные ограничения.

Ограничения непродленной коробочной версии

После истечения годовой подписки сервис потеряет часть функционала, если он был реализован с помощью решений Битрикс24 — собственные решения останутся и продолжат работать.

Заканчивается подписка на обновления коробочного Битрикс24

Обновление продукта

Одним из главных ограничений станет невозможность получать обновления. Система продолжит действовать, но не сможет обновляться. Обновления нацелены на постоянное совершенствование платформы: благодаря этому, у вас всегда установлена самая актуальная версия. Стабильная работа системы возможна и без обновлений, но они оказывают непосредственное влияние на качество платформы и комфорт работы с ней.

Компания постоянно развивает и совершенствует продукт, а пользователи получают все улучшения с очередным обновлением. Обновление может включать в себя оптимизацию, исправление ошибок, расширение инструментария и многое другое. Это важная часть эффективного функционирования портала.

Модули из Маркетплейса

После истечения подписки пропадает возможность пользоваться встроенным магазином готовых модульных решений. Скачать новые будет невозможно, а уже установленные перестанут обновляться.

Недоступен Маркетплейс в коробочном Битрикс24 без лицензии

Для динамично развивающегося сервиса такое положение дел точно не подойдет, но если нового функционала не требуется, все работает как нужно — обновление можно оставить на усмотрение владельца. Тем не менее, нужно понимать, что обновленные версии работают лучше — они более оптимизированы, в них исправлены недочеты. Зачастую в новые выпуски вносятся изменения, адаптирующие работу приложений под изменившиеся условия.

Защищенность

Действующая лицензия обеспечивает защиту портала от DDoS-атак. После ее окончания необходимо подумать о надежном способе защиты сайта. Такие атаки способны быстро и надолго вывести из строя даже крупные компании, не предусмотревшие средства для отражения нападения. Потери в результате DdoS-атаки могут быть существенными, а доступ к сайту — затруднен или невозможен.

Останется только вариант локального резервного копирования — копирование в облако и восстановление из него ранее созданных копий станет недоступно.

Работа портала

Отключится модуль Voximplant, обеспечивающий работу облачной телефонии. Кроме этого, произойдет отключение всех каналов открытых линий (ВКонтакте, Instagram, Facebook, Авито, Telegram и остальные) — работоспособность сохранит только Онлайн-чат.

Недоступны внешние линии в коробочном Битрикс24 без лицензии

Перестанет работать REST, за исключением входящих веб-хуков. Приложения, установленные из Маркетплейс24 также прекратят функционировать.

Пропадет возможность анализа скорости, с которой загружается сайт и ее увеличения при необходимости с использованием модуля «Ускорение сайта (CDN)». Также исчезнет и функционал мониторинга сайтов.

В дополнение перестанут поддерживаться такие возможности как:

  • Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН;

    Недоступно заполнение реквизитом в коробочном Битрикс24 без лицензии

  • Подключение к Яндекс.Кассе и доступным сервисам служб доставок;

  • Сервис для конвертирования файлов;

    Недоступна конвертация файлов в коробочном Битрикс24 без лицензии

  • Подключение к сквозной аналитике;

  • Распознавание визиток.

Здесь приведен не весь список инструментов, которые станут недоступны на ограниченной лицензии — только примеры основного функционала, для того, чтобы лучше разобраться в вопросе: нужно ли продлевать подписку?

Подведение итогов

Продлевать подписку или пользоваться ограниченной лицензией — выбор только за владельцем. Со своей стороны, мы попытались разносторонне донести информацию о том, к чему готовиться пользователю, решившему перейти на ограниченную лицензию.

Важный момент! На весь срок действия лицензии мы оказываем техническую поддержку бесплатно.

В статье мы обошли стороной вопрос доработанного самостоятельно функционала. Однако сторонние решения способны не только заменить существующие, но и расширить инструментарий платформы за счет глубокой модернизации.

Если ограниченной лицензии достаточно и все работает — можно повременить с продлением. Если же хочется пользоваться свежей версией продукта и модулей, иметь доступ к Маркетплейсу и расширенным возможностям — нужно продлевать.



  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Ответим на комментарии online!

Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Защита от автоматических сообщений
БЕСПЛАТНО! Ответим на Ваши вопросы!
Нажимая кнопку "Спросить", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.