Новая интеграция телефонии MCN с Битрикс24

Новая интеграция телефонии MCN с Битрикс24

09.03.2020
97
0

На днях компания MCN Telecom обновила API интеграции своей виртуальной АТС с Битрикс24, теперь интеграция стала работать ещё лучше, в ней появились новые возможности, о которых мы сейчас расскажем.

Сквозная аналитика Битрикс24

Во-первых, в связи с тем, что теперь используются самые последние методы REST API со стороны Битрикс24, теперь полноценно заработала связь между АТС MCN и сквозной аналитикой Битрикс24, а если быть более точным, колл-трекинг Битрикс24 теперь полностью поддерживает номера MCN.

Теперь при звонке на любые номера MCN, можно отслеживать источник рекламы, будь то онлайн источники, например, Яндекс Директ и Google Adwords, так и оффлайн источники, например, банер через дорогу, на котором Вы повесите отдельный номер.

Пример поддержки коллтрекингом Битрикс24 номера MCN

Пример привязки номера MCN к оффлайн источнику Битрикс24

После того, как будет совершен звонок на номер MCN, создастся лид, где в поле «Сквозная аналитика» автоматически отметится нужный источник.

Пример оффлайн источника с номера MCN в лиде Битрикс24

Список исключений

Ранее интеграция MCN не поддерживала список исключений и номера, которые прописаны в профиле сотрудника в Битрикс24, теперь же при звонках из списка исключений, или же если номер указан в профиле сотрудника, лид создан не будет.

Пример номеров в профиле сотрудника в Битрикс24

Пример того, что не создается лид при звонке с номера MCN, если звонит внутренний сотрудник из Битрикс24

Режим работы CRM «Простая»

Теперь простой режим работы CRM в Битрикс24, когда вместо лидов сразу создаются сделки и контакты, работает в полном объеме, то есть Битрикс24 теперь сам решает, что нужно создавать во время звонка сделку и контакт.

Таким образом интеграция стала ещё более гибкая и надежная.

Отдельно хотим отметить, что в Санкт-Петеребурге мы лучше всех знаем, как настраивать телефонию MCN, знаем все тонкости и нюансы её работы и работы интеграции.

Мы проконсультируем Вас абсолютно бесплатно, как по нашим телефонам +7(812)209-27-97 и +7(495)109-27-97, так и через наш WhatsApp Иконка сервиса WhatsApp и Telegram Иконка сервиса Telegram каналы, и через онлайн чат на нашем сайте.


Остались вопросы? Звоните или пишите, мы поможем! Это бесплатно!!
Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...