Логотип Интегратора
+7 (800) 600-85-81
Услуги
Лицензии Битрикс 24
Калькулятор тарифов
amoCRM
Другие CRM
Готовые CRM
Прочие услуги
Кейсы
По отраслям
Свежие публикации
Кейс: BI-аналитика в CRM Битрикс24 на основе Yandex DataLens для сети стоматологических клиник
Кейс: настройка Битрикс24 для производителя керамической плитки и сантехники
Компания
Новости
AI-ассистент Марта в Битрикс24
Летняя акция на Битрикс24 — скидки до 40% и бонусы до конца августа
Другие ресурсы
  • Готовая CRM для ресторанов и кафе

    Готовая CRM для ресторанов и кафе

    Мы разработали CRM-систему для ресторанного бизнес на базе Битрикс24.
    Никаких долгих настроек и огромных бюджетов — всё готово к работе!
    • Управления гостями и залом
    • Функционал бронирования
    • Связь с кухней
    • Маркетинг и работа с клиентами
    • Подробная аналитика
    • Помощь на всех этапах: от внедрения до доработки функционала

    Получить консультацию
icon Универсальная CRM

Адаптируется для ресторанного бизнеса, пекарен и кафе

icon Широкий набор функций

С учетом специфики работы заведений общепита

icon Автоматизация рутинных задач

Экономие времени персонала и снижает издержки

CRM для ресторанов, кафе и общепита с безграничными возможностями на базе коробочного Битрикс24

Модульная структура позволяет внедрять только необходимые функции, создавая идеальную конфигурацию под конкретные задачи вашего бизнеса. Мы предоставим помощь в быстром запуске системы

icon Полный порядок в работе с гибкой настройкой бизнес-процессов

  • Контроль работы персонала

  • Система бронирования

  • Учет гостей

  • Работа с базой клиентов

  • Воронки продаж для заказов

  • Анализ продаж и меню

  • Товарный каталог и технологические карты

  • Управление мероприятиями

  • Синхронизация с бухгалтерскими программами

  • Многоуровневые права доступа

icon Все процессы в одной системе

В одном удобном интерфейсе собраны функции: CRM, телефонии, планировщика задач и инструментов для автоматизации процессов. Объедините все процессы в одной системе — масштабируйте бизнес без потери контроля.

icon Контроль обслуживания

Система обеспечивает контроль качества обслуживания: фиксирует время подачи блюд, собирает обратную связь, позволяет оценивать уровень сервиса по каждому столику. Это даёт возможность оперативно выявлять и устранять недочеты в работе персонала.

icon Маркетинг и лояльность клиентов

Рассылка персонализированных предложений по email и SMS, управление акциями и специальными предложениями. Встроенная аналитика помогает оценивать эффективность маркетинговых кампаний и корректировать стратегию продвижения.

icon Кастомизация системы

Система легко адаптируется под специфику любого заведения, от кафе до сети ресторанов. Нет предела функциональным возможностям.

Откройте для себя все возможности CRM на онлайн-демонстрации

Мы проведем онлайн встречу, на которой наш эксперт детально покажет функционал системы и ответит на все вопросы

Попробовать функционал

Нашим клиентам доступен широкий набор инструментов для эффективной работы кафе и ресторанов

Множественные интеграции Управление гостями Управление персоналом Склад и закупки Аналитика и отчеты Документооборот Управление мероприятиями Мобильная версия
Множественные интеграции

Объединяем все точки контакта с клиентами в одной системе.

Мгновенно реагируйте на обращения — независимо от того, откуда они пришли.

  • Интеграция телефонии – демонстрация карточки звонящего, автоматическое создание лида и сохранение записи разговора.

  • Интеграция с корпоративной почтой и настройка прав доступа

  • Интеграция с мессенджерами: WhatsApp, Telegram и др, для общения с клиентами в удобном формате

  • Интеграция с сайтом - автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат или  виджет 

  • Умные напоминания и календарь – уведомление сотрудникам компании, когда позвонить клиенту и уточнить детали заказа.

  • Интеграция с кассовым оборудованием

Попробовать

Изображение

Результат внедрения

  • Рост повторных визитов на 20–30 % за счёт персонализации сервиса
  • Сокращение времени на обработку бронирований
  • Снижение издержек на закупки благодаря аналитике
  • Прозрачность всех бизнес‑процессов для владельца.

Узнать больше

Наши тарифы внедрения CRM

Что Вы получаете после выбора? Готовую CRM-систему для автоматизации процессов ресторанов и кафе

Базовый тариф
  • Инсталляция на Вашем сервере
  • Базовая настройка
  • Техническая поддержка наших специалистов
Начнете быстро работать со всем штатным функционалом CRM-системы на базе Битрикс24
от 75 000 руб.

Демонстрация

Оптимальный
  • Все входящее в Базовый тариф
  • Автоматизация основных процессов
  • Оптимальная настройка процессов под компанию
  • Инструменты аналитики
  • Отчётность
от 125 000 руб.

Демонстрация

Индивидуальное внедрение
  • Все входящее в Оптимальный тариф
  • Максимальный набор функций
  • Настройка логики всех процессов точно под вашу компанию
  • Любые доработки по Вашим желаниям
  • Приоритетное техническое сопровождение
от 225 000 руб.

Демонстрация

*Если в ходе работ возникнет необходимость в подключении доп. услуг, то стоимость тарифа может вырасти на величину этих услуг. Готовы обсудить ваш проект? Свяжитесь с нами для получения персонального предложения по бесплатному телефону горячей линии: 8 (800) 600-85-81

Готовая CRM для ресторанного бизнеса от Integrator.Digital

Платиновый партнер «Битрикс24» с опытом в IT-интеграции с 2008 года. Мы создаём эффективные CRM-решения для бизнеса, опираясь на экспертизу команды и отраслевые тренды

Экспертиза в различных отраслях Мы помогаем выстроить эффективные бизнес-процессы с учетом специфики рынка. На сегодняшний день нами реализовано множество проектов для различных сфер бизнеса.
Индивидуальный подход к настройке CRM адаптируется под любые требования: этапы работы с клиентами и заказами, долгие воронки согласования, особые форматы документации. Настроим систему точно под ваши процессы.
Техническая поддержка После запуска системы наша команда обеспечивает полноценную техническую поддержку: дорабатывает функционал, оптимизирует рабочие процессы и кастомизирует модули под меняющиеся задачи бизнеса
Консультации и обучение Помогаем с обучением и быстрым внедрением CRM в вашу компанию
Доверьте развитие вашего бизнеса профессионалам, которые знают, как достичь максимальной его эффективности Наша команда разрабатывает CRM-системы, которые идеально вписываются в ваши бизнес-процессы, а не пытаются их изменить

Мы создали надёжную и быструю систему с интуитивно понятным интерфейсом, где каждая функция работает на результат.

Оцените нашу CRM-систему бесплатно и убедитесь в её эффективности

Получить демонстрацию

Нашей CRM-системой легко начать пользоваться

  • Начинаем с глубокого погружения в бизнес‑процессы, прорабатывая ключевые рабочие сценарии — от обращения клиента до оказания услуг, выставления счетов и учёта материалов. В ходе анализа собираем полную информацию о текущих операциях: отслеживаем все этапы работы, изучаем распределение ролей между сотрудниками и используемые шаблоны документов. Такой подход позволяет выявить проблемные зоны и объективно оценить, сколько времени уходит на выполнение рутинных задач. Нередко обнаруживается, что некоторые действия дублируются, а данные разрознены — хранятся в разных таблицах или почтовых ящиках.

  • Детально разбираем, какие проблемы нужно решить. Определяем ключевые процессы для автоматизации: подготовка и согласование документов, настройка рассылок, контроль бизнес-процессов, управление ресурсами. Настраиваем карточки клиентов, типы услуг и воронки. Задаем стандарты заполнения полей, чтобы данные были чистыми и актуальными.

  • Подключаем телефонию, систему онлайн‑записи и календарь, а также другие специализированные сервисы, востребованные в отрасли. Тщательно тестируем сценарии телефонных разговоров, проверяем синхронизацию расписаний и работоспособность системы уведомлений. Параллельно осуществляем подключение необходимых площадок и загружаем базовые шаблоны документов. Проводим пробные подачи заявок, анализируем результаты и при необходимости корректируем форматы файлов.

  • Проводим ознакомительные видео встречи для сотрудников, показываем примеры: как создать карточку, как перейти в нужный раздел и тд. Показываем пользователям примеры использования CRM на реальных задачах, чтобы они знали, как действовать любой ситуации. При необходимости готовим инструкции и памятки для работы в системе.

  • Внедряем отраслевые отчёты и дорабатываем стандартные карточки под конкретные нужды бизнеса. После завершения настройки вы получаете постоянный доступ к разработанному решению. Проводим тестирование функционала, оперативно исправляем выявленные ошибки и оптимизируем шаблоны. В процессе тестирования обычно обнаруживаются дополнительные возможности для мелких улучшений, которые делают работу с системой ещё удобнее.

  • Мы оказываем техническое сопровождение. Помогаем сотрудникам адаптироваться к работе в новой системе, при необходимости, вносим дополнительные пожелания. Отвечаем на все возникающие вопросы. Можете быть уверены — на всех этапах Вы будете взаимодействовать с лучшими экспертами отрасли

Ищете CRM-систему, которая не только закроет все потребности, но и понравится вашему руководству?

Мы расскажем, на что обратить внимание и какой результат ожидать в конце

Получить консультацию
img

Готовая CRM для ресторанного бизнеса и кафе на Битрикс24

Наша готовая CRM-система адаптируется под потребности различных типов бизнеса, где каждый участник процесса получает именно те инструменты, которые экономят время и исключают рутину.

Для ресторанов и кафе система обеспечивает комплексное управление процессами: позволяет вести бронирование столиков, формировать и поддерживать базу гостей, контролировать работу персонала. Дополнительно доступны инструменты аналитики продаж, оптимизации меню и повышения среднего чека.

Для сетевых заведений общепита решение предлагает единую CRM‑систему, охватывающую все точки сети. С её помощью можно проводить сравнительную аналитику между заведениями, централизованно управлять акциями и меню, а также контролировать соблюдение стандартов сервиса во всех локациях.

Для банкетных залов система предоставляет инструменты планирования мероприятий и управления предварительными заказами, помогает контролировать подготовку событий. Также реализована возможность ведения базы организаторов и постоянных клиентов, что упрощает взаимодействие и повышает лояльность.

Для кафе решение позволяет эффективно управлять потоком заказов, контролировать работу курьеров и проводить аналитику по различным районам доставки. Кроме того, предусмотрены инструменты для реализации программ лояльности, нацеленных на удержание постоянных клиентов.

Попробуйте нашу готовую CRM и убедитесь в ее эффективности.

Вопросы и ответы

Можно ли интегрировать CRM с кассовой техникой?

Да, система интегрируется с большинством современных касс и POS‑терминалов. Все продажи автоматически попадают в CRM с привязкой к официанту, столику и времени. Это позволяет вести точную аналитику и контролировать работу персонала.

Как настроить онлайн‑бронирование столиков?

Для настройки онлайн‑бронирования на сайт устанавливается специальный виджет, который синхронизируется с CRM. Гости могут самостоятельно выбрать дату, время и количество персон. Администратор получает уведомление о заявке и может подтвердить бронирование либо предложить альтернативное время. Система автоматически отправляет гостям напоминания о предстоящем визите.

Есть ли возможность вести программу лояльности?

В CRM предусмотрена возможность настройки программы лояльности. Можно организовать накопление баллов, предоставление скидок постоянным гостям и формирование персональных предложений. Система в автоматическом режиме отслеживает активность гостей и применяет соответствующие бонусы согласно заданным правилам.

Как контролировать работу с поставщиками продуктов?

В системе можно создать подробную базу поставщиков, где хранятся их контакты, условия поставок и актуальные цены. CRM отправляет автоматические напоминания о необходимости сделать заказ, позволяет контролировать сроки поставок и вести учёт задолженностей. Кроме того, предусмотрена интеграция со складским учётом, что даёт возможность отслеживать остатки продуктов в режиме реального времени.

Можно ли получать уведомления о новых отзывах в интернете?

Да, система способна мониторить отзывы на популярных площадках. При появлении нового отзыва CRM автоматически создаёт задачу для менеджера, чтобы он мог оперативно отреагировать. Также ведётся статистика по рейтингам и наиболее частым жалобам, что помогает анализировать общую репутацию заведения.

Как анализировать эффективность блюд в меню?

CRM собирает детальную статистику по каждому блюду: как часто его заказывают, какова его прибыльность, сколько времени требуется на приготовление и как часто бывают возвраты. С помощью системы можно анализировать популярность блюд в зависимости от дня недели, сезона и категории гостей. Эти данные помогают оптимизировать меню, оставляя наиболее востребованные позиции и исключая непопулярные.

Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!
close

Напишите нам

И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

Напишите нам

И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки

форма успешно отправлена.
наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время