Мы создали готовую CRM‑систему для малого бизнеса на базе Битрикс24. Никаких долгих настроек и огромных бюджетов — всё готово к работе! Система учитывает специфику небольших компаний и объединяет все ключевые инструменты для управления продажами, клиентами и внутренними процессами в едином цифровом пространстве.
Гибкая адаптация под разные направления малого бизнеса
Рост без лишних затрат
Настроенное решение экономит время и снижает ошибки
Включает только нужный набор функций
Модульная структура позволяет внедрять только необходимые функции, создавая идеальную конфигурацию под конкретные задачи вашего бизнеса. Мы предоставим помощь в быстром запуске системы
Полный набор инструментов для быстрого роста
Единая база клиентов
Управление продажами
Контроль задач
Коммуникации между отделами
Простой финансовый учет
Учёт рабочего времени персонала
Корпоративный портал
Наглядная аналитика и отчеты
Многоуровневые права доступа
Все процессы в одной системе
В одном удобном интерфейсе собраны функции: CRM, телефонии, планировщика задач и инструментов для автоматизации процессов. Объедините все процессы в одной системе — масштабируйте бизнес без потери контроля.
Прозрачность и контроль
Наша CRM‑система обеспечивает прозрачность и контроль работы сотрудников: фиксирует каждый шаг по сделке и взаимодействию с клиентом, исключает пропуски задач, позволяет отслеживать телефонные разговоры, а также анализировать эффективность как отдельных сотрудников, так и всего отдела в целом.
Маркетинг и лояльность клиентов
Рассылка персонализированных предложений для клиентов по email и SMS, управление акциями и специальными предложениями. Встроенная аналитика помогает оценивать эффективность маркетинговых кампаний и корректировать стратегию продвижения.
Кастомизация системы
Система легко адаптируется под специфику любого заведения, от кафе до сети ресторанов. Нет предела функциональным возможностям.
Мы проведем онлайн встречу, на которой наш эксперт детально покажет функционал системы и ответит на все вопросы
Попробовать функционалОбъединяем все точки контакта с клиентами в одной системе.
Мгновенно реагируйте на обращения — независимо от того, откуда они пришли.
Интеграция телефонии – демонстрация карточки звонящего, автоматическое создание лида и сохранение записи разговора.
Интеграция с корпоративной почтой и настройка прав доступа
Интеграция с мессенджерами: WhatsApp, Telegram и др, для общения с клиентами в удобном формате
Интеграция с сайтом - автоматическое получение заявок с сайта, онлайн-чат или виджет
Умные напоминания и календарь – уведомление сотрудникам компании, когда позвонить клиенту и уточнить детали заказа.
Интеграция с маркетплейсам и другим инструментам, которые уже использует бизнес.
Система хранит полную информацию о контактах, историю взаимодействий, заказы и предпочтения
Группировка клиентов по сегментам
Быстрый поиск информации о клиенте
Автоматическое создание карточек из звонков и заявок.
Воронки сделок
Напоминания о задачах
Туннели продаж - система сгенерирует бизнес-процессы по вашему сценарию.
Создание шаблонов писем и SMS
Формирование счета и договора в пару кликов
Отслеживание остатков
Формирование заявки на закупку
Расчет себестоимости и прибыли по товарам
Все документы организации хранятся в одном месте с возможностью разграничения доступа.
Готовые шаблоны документов
Персонализированные шаблоны под конкретные бизнес-процессы
Согласование смет, КП и договоров с фиксацией всех версий и комментариев в карточке сделки
Отправка счетов для оплаты удобными способами
В условиях ограниченного ресурса каждая минута на аналитику и отчетность имеет значение. Способность высвободить даже небольшие временные отрезки за счёт оптимизации рутинных операций — ключевой фактор роста рентабельности малого бизнеса.
Отчёты по продажам
Эффективность менеджеров
Рентабельность продуктов
Источники лидов и окупаемость рекламы
Что Вы получаете после выбора? Готовую CRM-систему для автоматизации процессов малого бизнеса
*Если в ходе работ возникнет необходимость в подключении доп. услуг, то стоимость тарифа может вырасти на величину этих услуг. Готовы обсудить ваш проект? Свяжитесь с нами для получения персонального предложения по бесплатному телефону горячей линии: 8 (800) 600-85-81
Платиновый партнер «Битрикс24» с опытом в IT-интеграции с 2008 года. Мы создаём эффективные CRM-решения для бизнеса, опираясь на экспертизу команды и отраслевые тренды
Оцените нашу CRM-систему бесплатно и убедитесь в её эффективности
После внедрения студия получила единый цифровой портал для управления проектами.
Сотрудники чётко видят свои задачи и сроки, исключен дублирующий обмен файлами через мессенджеры.
Клиенты оперативно получают доступ к материалам и могут согласовывать решения в режиме онлайн.
В итоге: сократились сроки выполнения заказов на 30 %, снизились риски потери заявок, повысилась прозрачность взаимодействия внутри команды и с заказчиками.
Система стала основой для масштабирования бизнеса без увеличения административной нагрузки
Начинаем с глубокого погружения в бизнес‑процессы, прорабатывая ключевые рабочие сценарии — от обращения клиента до оказания услуг, выставления счетов и учёта материалов. В ходе анализа собираем полную информацию о текущих операциях: отслеживаем все этапы работы, изучаем распределение ролей между сотрудниками и используемые шаблоны документов. Такой подход позволяет выявить проблемные зоны и объективно оценить, сколько времени уходит на выполнение рутинных задач. Нередко обнаруживается, что некоторые действия дублируются, а данные разрознены — хранятся в разных таблицах или почтовых ящиках.
Детально разбираем, какие проблемы нужно решить. Определяем ключевые процессы для автоматизации: подготовка и согласование документов, настройка рассылок, контроль бизнес-процессов, управление ресурсами. Настраиваем карточки клиентов, типы услуг и воронки. Задаем стандарты заполнения полей, чтобы данные были чистыми и актуальными.
Подключаем телефонию, систему онлайн‑записи и календарь, а также другие специализированные сервисы, востребованные в отрасли. Тщательно тестируем сценарии телефонных разговоров, проверяем синхронизацию расписаний и работоспособность системы уведомлений. Параллельно осуществляем подключение необходимых площадок и загружаем базовые шаблоны документов. Проводим пробные подачи заявок, анализируем результаты и при необходимости корректируем форматы файлов.
Проводим ознакомительные видео встречи для сотрудников, показываем примеры: как создать карточку, как перейти в нужный раздел и тд. Показываем пользователям примеры использования CRM на реальных задачах, чтобы они знали, как действовать любой ситуации. При необходимости готовим инструкции и памятки для работы в системе.
Внедряем отраслевые отчёты и дорабатываем стандартные карточки под конкретные нужды бизнеса. После завершения настройки вы получаете постоянный доступ к разработанному решению. Проводим тестирование функционала, оперативно исправляем выявленные ошибки и оптимизируем шаблоны. В процессе тестирования обычно обнаруживаются дополнительные возможности для мелких улучшений, которые делают работу с системой ещё удобнее.
Мы оказываем техническое сопровождение. Помогаем сотрудникам адаптироваться к работе в новой системе, при необходимости, вносим дополнительные пожелания. Отвечаем на все возникающие вопросы. Можете быть уверены — на всех этапах Вы будете взаимодействовать с лучшими экспертами отрасли
Мы расскажем, на что обратить внимание и какой результат ожидать в конце
Получить консультацию
Наша готовая CRM-система адаптируется под потребности различных типов бизнеса, где каждый участник процесса получает именно те инструменты, которые экономят время и исключают рутину.
Как это работает в разных сферах
Для интернет‑магазинов наша CRM становится единым центром управления продажами. Она автоматически обрабатывает заказы с сайта, ведёт полную базу покупателей с историей покупок и предпочтениями, контролирует статусы доставки и оформляет возвраты. Встроенная аналитика показывает, какие товары пользуются спросом, а интеграция с платёжными системами и службами доставки исключает ручной ввод данных. В результате вы получаете прозрачный процесс от заявки до отгрузки — без потерянных заказов и двойных операций.
В сфере услуг и консалтинга система превращает хаос задач в чёткий график проектов. Вы ведёте единую базу клиентов с фиксацией всех взаимодействий, планируете этапы работ, распределяете нагрузку между сотрудниками и контролируете сроки. CRM сама формирует счета и акты, учитывает затраченное время и готовит отчёты по проектам. Напоминания о встречах и важных этапах помогают не упустить ни одной детали, а персонализированные рассылки поддерживают связь с заказчиками.
Для производства и оптовой торговли решение обеспечивает сквозной контроль цепочки поставок и продаж. Вы управляете взаимоотношениями с поставщиками и клиентами, отслеживаете складские остатки в реальном времени, планируете производственные циклы и закупки. Автоматизация документооборота избавляет от рутины: договоры, счета и накладные формируются за секунды, а аналитические отчёты показывают рентабельность каждой позиции и эффективность каналов сбыта. Всё это позволяет принимать решения на основе точных данных, а не интуиции.
В сервисных предприятиях (салоны, клиники, мастерские) CRM организует безупречный клиентский опыт. Онлайн‑запись и управление расписанием исключают накладки, а контроль качества услуг и сбор обратной связи помогают повышать уровень сервиса. Программы лояльности стимулируют повторные визиты, а автоматические напоминания о предстоящих процедурах снижают количество пропусков. Система анализирует загрузку персонала и точек обслуживания, чтобы вы могли оперативно перераспределять ресурсы и увеличивать пропускную способность без потери качества.
Попробуйте нашу готовую CRM и убедитесь в ее эффективности.
Да, для небольших команд идеально подойдёт стандартный облачный тариф стоимостью 1 990 рублей в месяц при годовой оплате. Такое решение позволяет начать автоматизацию бизнес‑процессов без существенных вложений, а по мере развития компании — плавно расширять функционал системы.
Интерфейс Битрикс24 разработан с упором на интуитивную понятность, поэтому сотрудники без технической подготовки способны разобраться с базовыми функциями уже за 1–2 дня. Для ускорения адаптации мы предоставляем подробные обучающие материалы и проводим персональные консультации, помогая команде быстро войти в рабочий ритм.
Безусловно, именно такой поэтапный подход мы считаем наиболее разумным. Сначала можно сосредоточиться на ключевых инструментах — CRM и управлении задачами, а затем последовательно внедрять дополнительные модули: телефонию, внешние интеграции и механизмы автоматизации. Система гибко подстраивается под растущие потребности бизнеса, не требуя полной перестройки процессов.
Битрикс24 поддерживает подключение к широкому спектру популярных сервисов, востребованных малым бизнесом: учётной системе 1С, сервисам интернет‑эквайринга, IP‑телефонии, платформам для email‑рассылок, социальным сетям и мессенджерам. Большинство интеграций настраивается без привлечения программистов, что существенно упрощает внедрение и снижает затраты.
Техническая поддержка включена во все тарифные планы. Мы оказываем консультации по настройке системы, оперативно решаем возникающие технические вопросы и проводим обучение новых пользователей. Среднее время ответа на обращения в рабочее время составляет до 4 часов, что позволяет минимизировать простои и поддерживать бесперебойную работу бизнеса.
Да, мы оказываем полную поддержку при миграции данных из различных источников: Excel, Google Таблиц, а также из других CRM‑систем. Наши специалисты помогут настроить импорт клиентской базы, истории сделок, каталога товаров и услуг, обеспечив сохранность и целостность информации при переходе на новую платформу.
И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки