Результаты внедрения amoCRM в агентстве недвижимости

После внедрения AmoCRM агентстве загородной недвижимости можно выявить следующие эффекты:

• Единая база данных. AmoCRM хранит всю информацию о клиентах и сделках в одном месте. Компания больше не теряет клиентов из-за того, что менеджеры не сохранили клиентский номер телефона или забыли обработать новую заявку. Вся информация фиксируется в программе в хронологическом порядке, найти любое письмо или запись звонка можно в два клика. В итоге каждый клиент получает максимум внимания, а значит станет лояльнее и обязательно обратиться к вам вновь.
  

• Автоматизированные бизнес-процессы.
  

• Увеличение количества обработки на 20-30% больше заявок. Это происходит за счет ускорения доступа к информации, автоматизации рутинных операций и сокращения времени на внутренние коммуникации и документооборот.
  

• Повышение скорости принятия решений. За счет автоматизации процессов, уменьшением ручных действий и объединения разрозненных данных о клиентах ускоряется процесс обработки и анализа данных. В результате, ответственные за взаимодействие с клиентами могут видеть всю историю контактов, более оперативно отвечать на запросы и принимать по ним решения.
  

• Повышение эффективности использования рабочего времени. AmoCRM позволяет автоматически отслеживать важные события, связанные с клиентами, и выдавать уведомления. Персоналу нет необходимости искать эту информацию в разрозненных источниках.
  

• Повышение отдачи от маркетинговых мероприятий. AmoCRM хранит всю информацию о клиенте и историю взаимодействия, то есть маркетинговые акции становятся более клиентоориентированными. У компании появляется возможность организовать маркетинговые мероприятия, направленные на каждого конкретного клиента.
  

• Повышение достоверности отчетов. Систематизация информации повышает достоверность отчетов и точность прогнозов по продажам.
  

• Определение ценности каждого клиента. Позволяет организации определить и спланировать потребности в ресурсах для работы с тем или иным клиентом. AmoCRM позволяет установить приоритет привлечения ресурсов в зависимости от ценности клиента.
  

• Сокращение бумажного документооборота. За счет автоматизации процесса взаимодействия с клиентом все документы могут быть переведены в электронный вид.
  

• Сокращение оттока клиентов. За счет применения AmoCRM у персонала появляется доступ ко всем деталям взаимодействия с клиентом. Это улучшает качество и оперативность обслуживания запросов потребителей.
  

• Упорядочивание процессов. AmoCRM позволяет объединить все процессы взаимодействия с клиентами в единую систему. Входы и выходы процессов становятся доступными для разных процессов, что упрощает управление контрактами, проектами, событиями, продуктами, которые связаны с каждым конкретным клиентом.
  

• Повышение культуры управления. Автоматизация процесса снижает зависимость решаемых задач от субъективных действий каждого из сотрудников. AmoCRM задает единые правила работы и взаимодействия с клиентами.
  

• Защита и сохранность данных. За счет применения AmoCRM можно организовать централизованное управление доступом к данным о клиентах и обеспечить их сохранность.
  

• Менеджеры всегда в курсе по каждой сделке. так как существует лента событий с историей взаимодействия в каждой карточке объекта.
  

• Повышение производительности труда, путем автоматизации процессов и уменьшением ручных действий.
  

• Уменьшилось количество потерянных клиентов на 10%, за счет удовлетворенности клиентов, скорости и качества обслуживания.
  

• Рост количества выигранных сделок на 10% в связи с уменьшением количества потерянных клиентов.
  

• Устранились ошибки, связанные с человеческим фактором, потому что система всегда уведомляет и напоминает. Роботы выполняют автоматические действия по запланированным бизнес-процессам. Также присутствует систематизация процессов и воронки продаж.
  

• Благодаря объединению необходимых инструментов в единый интерфейс, отсутствует загруженность сотрудника и его устройства. Так как автоматическое генерирование заявок и обмен информации между инструментами позволяет сотруднику быстро обрабатывать и получать информацию, а устройство работает в одном приложении.

Таким образом, после внедрения системы руководители в едином интерфейсе могут проводить аналитику продаж, формировать отчетность и статистику по системе, выявлять сильные и слабые стороны, анализировать успешные маркетинговые каналы, отслеживать работу сотрудников, прослушивать разговоры сотрудников с клиентами и видеть всю историю и коммуникацию сотрудника с клиентом.

На нашем сайте вы можете заказать как настройку AmoCRM, так и настройку CRM от любого другого разработчика: Битрикс 24 или MegaCRM.

Владимир БезюковРуководитель компании