4.9
Поможем грамотно и бесплатно

Проконсультируем быстро по любым вопросам

CRM и организационные изменения. 6 правил эффективной организационной поддержки внедрения CRM – системы

Внедрение CRM – программ в любой организации приводит к серьезным организационным изменениям. Серьезные изменения происходят в бизнес-процессах компании и в практиках управления персоналом.

Если компания заранее будет организована эффективная система поддержки сотрудников, внедрение CRM–системы пройдет без организационных и финансовых потерь.

Правила эффективной организационной системы поддержки внедрения CRM–систем:

  1. Создание внутри компании рабочей группы, которая будет заниматься организационными вопросами внедрения CRM – системы. Состав рабочей группы должен максимально соответствовать задачам внедрения CRM.
  2. Создание программ обучения и развития сотрудников, которые будут поддерживать новую стратегию и задачи в области продаж, работе с клиентами и маркетинга.
  3. Создание новых описаний должностных обязанностей сотрудников и новой организационной структуры, которые подкрепляют программу изменений в бизнес-процессах компании.
  4. Создание системы обратной связи от сотрудников компании по внедрению CRM-системы.
  5. Создание организационных условий для эффективных  коммуникаций на пересечении функционала разных подразделений компании (продажи, сопровождение клиентов, маркетинг).
  6. Внесение изменений в процесс подбора и отбора сотрудников, которые будут поддерживать новую стратегию и задачи CRM-программ.

У вас остались какие-то вопросы?

Задайте их в форме ниже и мы обязательно с вами свяжемся!

Другие материалы по теме:

  • 14.05.2024

    Битрикс24 Орион: быстрый, удобный, современный

    Битрикс24 всегда идет в ногу со временем. Это не просто слова, а яркая отличительная особенность, ко...

    Подробнее
  • 24.01.2024

    Обновление сервиса миграции из Облака в Коробку Битрикс24

    С осени 2023 года у клиентов Битрикс24 пропала возможность штатного переноса облачного портала в кор...

    Подробнее
  • 16.11.2023

    Битрикс24 Вега - единые настройки портала

    Обзор функционала новой версии Битрикс24 - Вега. В новой версии Битрикс24 появилась возможность созд...

    Подробнее
Оперативно и совершенно бесплатно ответим на Ваши вопросы!

Нажимая кнопку "Заказать", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.