Битрикс24 — программное обеспечение для управления бизнесом, выпускаемое в 2 редакциях: облачной и коробочной. Различия редакций заключаются в доступных возможностях и модели распространения.
Облачная редакция предлагает клиентам воспользоваться услугой SaaS (Software As A Service) — готовым программным обеспечением, развернутым в облаке компании и представляемым по требованию клиента.
Коробочная редакция Битрикс24 предназначена для самостоятельного развертывания на собственном оборудовании: запуск, настройка и дальнейшая поддержка программного обеспечения ложится на плечи IT-специалистов компании. Сотрудники Битрикс24 занимаются исключительно разработкой самого продукта, предоставляя для него обновления в течение оплаченного периода лицензии.
На протяжении всего времени работы платформы, у пользователей была возможность переноса своего рабочего облачного портала в коробочную редакцию. С 1 сентября 2023 года эта возможность пропадет, перенести облачный корпоративный портал в коробочную версию больше не получится.
Битрикс24 перестает оказывать услуги переезда из «облака» в «коробку»
Поводом для этого послужили технические ограничения, которых в последнее время становится все больше и больше. Чтобы понять, почему так произошло, нужно вернуться в прошлое компании, к ее истокам.
Разработка 2 редакций портала возникла из-за желания предложить каждому клиенту максимально удобное, а главное, доступное решение. Коробочная редакция всегда была — и является до сих пор — мощным инструментом, предлагающим максимальную кастомизацию под непосредственные нужды компании, интеграции с любыми внешними сервисами, распределение на несколько серверов и собственный магазин готовых приложений на платформе 1С-Битрикс.
Для коробочной версии требуется собственное серверное оборудование и специалисты, которые будут заниматься его обслуживанием, а кроме этого, нужны разработчики для настройки и управления программным обеспечением. Не каждая компания готова тратить столько денег, да и возможности коробочной редакции для небольших организаций будут избыточными.
Так появилась облачная редакция Битрикс24 — программное обеспечение, работающее по модели SaaS. Она была нацелена на малый бизнес, который готов и хочет внедрять автоматизацию, но не может себе позволить тратить на это крупные суммы.
Отличительными особенностями облачного Битрикс24 стали:
- низкая цена — стоимость тарифов начинается от 2000 рублей в месяц за несколько пользователей, что доступно даже самым маленьким предприятиям, а кроме того, появился способ предложить своим клиентам бесплатный тариф, включающий хороший набор инструментов и возможностей;
- простота в использовании — пользователям больше не нужно разворачивать собственную инфраструктуру и следить за ней, можно сразу пользоваться нужными приложениями;
- легкость масштабирования — по мере роста бизнеса достаточно перейти на более старший тариф, сохранив все данные и конфигурацию, привлечения программистов и перенастройки портала не потребуется;
- скорость запуска — облачный портал готов к работе сразу после его создания, которое занимает несколько минут.
По мере развития, в облачный Битрикс24 добавляли все новый функционал, который со временем смог удовлетворять потребности не только небольших предприятий, но и крупного бизнеса. Оставаясь все таким же простым для начала работы, он начал предлагать серьезные инструменты, требующие лишь небольшой настройки, и множество штатных интеграций с внешними сервисами. Появился собственный магазин приложений, содержащий готовые решения для самых разных сценариев автоматизации бизнес-процессов.
В последние годы концепция SaaS стала наиболее востребованной формой запроса на программное обеспечение. Разработчики Битрикс24 всегда откликаются на потребности пользователей, поэтому облачная редакция портала еще больше «нарастила мышцы» и теперь предлагает сопоставимый с коробочной версией функционал.
Тем не менее коробочная редакция по-прежнему может предложить то, что невозможно реализовать в «облаке», — тонкую индивидуальную настройку под потребности бизнеса, — а кроме этого, множество компаний предпочитают самостоятельно управлять своими данными и инфраструктурой, опасаясь утечек информации со стороны поставщика.
Несмотря на то, что функционал сопоставим — за исключением свободы кастомизации и неограниченной доработки — и предлагает схожие возможности — реализованы они по-разному. В процессе переноса возникает множество ошибок, перестают работать настроенные инструменты, частично теряется функциональность.
Перенос стал требовать индивидуального подхода и последующей длительной настройки в каждом конкретном случае — Битрикс24 не обладает ресурсами реализовать такой сценарий, поэтому вынуждена убрать опцию автоматизированного переезда.
Как теперь перенести облачный портал в «коробку»?
Сообщение о том, что вендор 1С-Битрикс прекращает со своей стороны оказывать услугу переноса облачных порталов Битрикс24 в коробочные, с выгрузкой архива, не стало неожиданным. Все последние миграции, которые мы сопровождали, происходили с большим количеством ошибок, приводящих к некорректной работе портала. Порядок миграции нарушался, приходилось привлекать специалистов Битрикс24 и ждать, чтобы они исправили недочеты на своей стороне — это отнимало много времени. Часть проблем так и не удалось решить до конца.
Сложившаяся ситуация — и отсутствие ее решения со стороны Битрикс24 — подтолкнула нас к разработке собственного инструмента, который позволит нашим действующим и новым клиентам по-прежнему мигрировать из облака в коробку, если у них возникнет такая необходимость. При этом процесс будет более стабильным, а результат — предсказуемым.
Запуск сервиса запланирован на середину сентября, но дата пока ориентировочная. Воспользоваться инструментом можно будет после приобретения лицензии на коробочную редакцию Битрикс24 через нашу компанию — integrator.Digital. Если вы решите перенести свой облачный портал в «коробку», то вам будет достаточно купить через нас коробочную лицензию, после чего мы сможем начать перенос.
Организации, обладающие собственным штатом IT-специалистов и которым нужен исключительно удобный инструмент миграции, смогут приобрести его отдельно за 35 000 рублей (в планах на 2024-2025 гг.).
Первая версия сервиса миграции сможет переносить сущности и их настройки как из модуля «CRM», так и из модуля «Задачи и проекты».
Для выгрузки из CRM доступны сущности:
- Лиды;
- Сделки;
- Контакты;
- Компании.
Вместе с ними можно выгрузить все поля карточек сущностей, а также все стадии для Воронок Лидов и Сделок.
Отдельно стоит выделить то, что сервис умеет выгружать не только статические данные из левой части карточки CRM, но и динамическую информацию: дела, комментарии и файлы. Кроме этого, для выгрузки будут доступны: задачи, пользователи портала и структура подразделений, к которым они были привязаны.
В дальнейшем мы планируем расширить возможности сервиса:
- из облачной редакции Битрикс24 в коробочную — начиная с первой версии;
- из других систем в коробочную редакцию Битрикс24 — в разработке;
- из других систем в любую редакцию Битрикс24 — в разработке.
Если вы решили перенести свой облачный Битрикс24 в коробку — напишите или позвоните нам. Мы предлагаем уникальное решение, способное максимально быстро и точно осуществить перенос, открыв перед вашим корпоративным порталом возможности коробочной редакции, недоступные в облаке.
