Главная / Прочие Услуги / Комплексный аудит CRM-системы
Эксперты рынка с 20-летним стажем: укажем на все слабые места вашей CRM и создадим пошаговый план улучшения ее эффективности по всем направлениям деятельности компании
Даже в современных CRM-системах со временем накапливаются ошибки, дублирующиеся сущности, некорректно настроенные интеграции и другие проблемы, которые могут препятствовать дальнейшему развитию бизнеса
Аудит CRM помогает нашим клиентам взглянуть на бизнес глазами экспертов и принять решения, которые обеспечат рост прибыли. Мы детально исследуем вашу систему и бизнес-процессы, выявим слабости, оценим настройки и дадим рекомендации по дальнейшим действиям, которые помогут вашему бизнесу развиваться эффективно
Зачем нужен аудит CRM Битрикс24
Повышение точности и качества данных
Все данные в CRM становятся актуальными и структурированными, что позволяет принимать обоснованные решения на основе точной информации
Оптимизация процессов и автоматизация задач
Все ключевые процессы — от воронок продаж до рассылок — начинают работать слаженно и без ошибок, снижая нагрузку на сотрудников, автоматизируя рутинные операции и минимизируя риск возникновения ошибок
Снижение операционных затрат
Аудит поможет выявить неэффективные расходы на использование CRM и оптимизировать интеграционные процессы, что приведет к снижению затрат и повышению рентабельности системы
Подготовка CRM к масштабированию
После аудита CRM готова к увеличению числа пользователей, новых интеграций и расширению функционала. Это особенно важно для компаний, которые планируют расти, выходить на новые рынки или внедрять дополнительные продукты.
без видимых причин
Вы не знаете, на каком этапе теряете клиентов и как это исправить. Нет чёткой системы контроля работы менеджеров. CRM тормозит, выдает ошибки, есть проблемы с обновлениями
Система работает нестабильно, мешая сотрудникам эффективно выполнять задачи и снижая доверие к данным. Недостаток информации для принятия решений
Вы не можете получить полную картину продаж из вашей CRM. Неясно, какие каналы маркетинга работают лучше, сколько лидов генерирует каждый источник.
Мы не просто выявим проблемы — мы предложим конкретные решения, которые сделают работу ваших сотрудников максимально комфортной и продуктивной. Ваши менеджеры смогут сосредоточиться на действительно важных задачах — построении отношений с клиентами и увеличении продаж
Что получает бизнес от аудита CRM-системы
Детальный отчет о состоянии CRM-системы
Вы получаете полную картину текущего состояния системы с выявленными проблемами и точечными рекомендациями по повышению эффективности. Повышение точности и качества данных
Оптимизация продаж и автоматизация процессов
На основе анализа CRM мы настраиваем эффективные воронки и автоматизации, которые сокращают рутину и ускоряют закрытие сделок.
Снижение операционных расходов
Устранение ошибок, дублирования и неэффективных доработок снижает затраты на поддержание CRM и повышает её рентабельность.
Развитие бизнеса по всем направлениям
Мы разрабатываем план модернизации системы, который обеспечивает её масштабируемость и соответствие долгосрочным бизнес-целям.
Сделаем первый шаг к улучшениям вместе
Проведем бесплатную консультацию, чтобы определить, как аудит поможет решить текущие проблемы
Почему стоит заказать аудит CRM в Integrator.Digital
Внедряем, настраиваем и поддерживаем системы российских и зарубежных вендоров, используя комплексный подход
Благодаря этому можем подобрать и внедрить оптимальное решение с точки зрения ваших задач
в интеграции и поддержке
B2B решений
проектов довели до
качественного результата
по продажам коробочной
версии Битрикс24
в 2024 году
решений
создаем ежемесячно
Подтверждение статуса эксперта
Какие компании чаще нуждаются в аудите CRM
Мы провели аудиты десяткам компаний в различных отраслях бизнеса:
Ритейл и логистика
Компании с большим количеством сотрудников, филиалов, сетей и большим количеством данных
Производство и торговля
Предприятия со сложными процессами и широкими каналами продаж
Сфера услуг
Страховые компании, клиники, где важна безопасность и структурированность клиентских данных.
Средним и крупным компаниям чаще рекомендован аудит из-за высокой стоимости лицензий и интеграций
Этапы аудита CRM
Мы анализируем ваши процессы, настраиваем CRM систему, учитываем все компоненты, составляем детальные инструкции и обучаем ваших сотрудников.
-
Проведём интервью с ключевыми участниками процесса, чтобы точно определить болевые точки, бизнес-цели и ожидания от CRM. Это поможет нам сфокусироваться на наиболее критичных для вас аспектах и выстроить дальнейшую работу максимально целенаправленно.
Что проверим во время аудита?
- Воронки продаж
- Каналы привлечения лидов
- Виджеты и сторонние приложения
- Архитектура системы
- Настройки CRM
- Настройки сквозной аналитики, телефонии, почты
- Шаблоны документов
- Карточки, доп. поля, рассылки, процессы и задачи
- Интеграции с сайтом и мессенджерами
- Смарт-процессы
- Права доступа и безопасность
-
Изучим, как используются основные инструменты CRM: воронки продаж, поля, карточки, задачи, рассылки, автоматизации. Анализируем поведение сотрудников, проверяем настройки интеграций (телефония, почта, мессенджеры), серверные параметры и установленные доработки — чтобы выявить слабые места и потенциальные улучшения.
-
Проверяем точность данных в отчётах, корректность настройки сквозной аналитики, интеграции с сайтом, рекламными каналами и внешними сервисами. Убеждаемся, что данные доходят до CRM без потерь и искажений, а аналитика отражает реальную картину по продажам и маркетингу.
-
Изучаем права доступа, события экспорта данных, уровень привилегий администраторов, конфигурации бизнес-процессов и объем свободного места в системе. Безопасность — один из ключевых аспектов, поэтому мы даём рекомендации по защите информации на всех уровнях.
-
Все результаты проверки, найденные проблемы и рекомендации оформляем в подробный и структурированный отчёт. В документе вы найдете не только описание текущего состояния CRM, но и пошаговый план улучшений, который можно сразу использовать для модернизации системы.
Результат аудита – готовый план оптимизации вашей CRM-системы
- Полный отчёт о текущем состоянии CRM
- Детальные рекомендации по оптимизации
- План модернизации системы
- Прогноз эффективности после внедрения изменений
Благодаря комплексной работе, наши клиенты увеличили прибыль от 15% до 35% за первый месяц после внедрения рекомендаций из нашего аудита.
Срок выполнения 5 дней
Стоимость комплексного аудита
Над вашей CRM-системой будет работать целая команда экспертов компании Integrator.Digital
Дополнительные материалы, которые мы направим бонусом:
- Список рекомендаций на почту
- Записи сессий
- Дополнительные рекомендации по сопутствующим вопросам
Команда проекта:
- Бизнес-аналитик
- Системный аналитик
- Технический специалист по разработке CRM-системы
Проведем бесплатный экспресс-аудит вашей CRM-системы
Узнайте о ключевых ошибках в настройках вашей CRM и получите рекомендации от экспертов по их исправлению.
Аудит Битрикс24 — первый шаг к повышению эффективности вашей системы.
Аудит CRM — это не просто диагностика. Это первый шаг к реальным улучшениям:
450+ компаний используют наши индивидуальные разработки, среди них:
Отзывы наших клиентов
Сколько времени занимает аудит CRM?
Аудит CRM-системы занимает 5 рабочих дней. За это время наши специалисты проведут полный анализ системы и подготовят детальный отчёт с рекомендациями.
Какие данные потребуются для аудита?
Для проведения аудита вам понадобятся:
- Доступ к CRM (администраторский или ограниченный)
- Логины и пароли для интеграций (если используются)
- Описание текущих целей и проблем в работе системы
Что входит в стоимость аудита?
Стоимость аудита — 45 000 ₽ . В неё входит:
- Анализ структуры CRM
- Диагностика интеграций и автоматизаций
- Подготовка подробного отчёта
- Консультация по результатам аудита
Можно ли внедрить рекомендованные изменения самостоятельно?
Да, вы можете внедрить изменения самостоятельно. Мы предоставляем понятные инструкции, но также готовы взять внедрение на себя — как отдельную услугу.
Какой результат можно ожидать от аудита CRM?
После аудита вы получите:
- Четкое понимание состояния CRM
- Рекомендации по устранению ошибок
- План оптимизации системы
- Прогноз эффективности после изменений
- Клиенты нашей компании уже через месяц после внедрения рекомендаций аудита видят рост прибыли от 15% до 35%
Можно поручить вашим специалистам исправление ошибок в CRM?
Да, мы можем не только провести диагностику, но и внедрить найденные решения. Наши специалисты помогут реализовать все рекомендации, чтобы система работала максимально эффективно.
Как защищаются данные во время аудита?
Мы соблюдаем строгие правила конфиденциальности. Все данные остаются в рамках договора. Мы проверяем уровень доступа, журнал действий и предлагаем рекомендации по усилению защиты информации.
Оставьте заявку на консультацию специалиста, и мы свяжемся с вами в течение 15 минут"
Нажимая кнопку "Отправить", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-Ф3 "О персональных данных", на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.
Напишите нам
Оставить заявку на товар
Напишите нам
И наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки
Я выражаю согласие на передачу и обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время