Приём платежей в Битрикс24

Подключение сервиса платежей напрямую к сайту интернет-магазина имеет свои недостатки, в частности, возможность ошибочной двойной продажи товаров или услуг. Для избежания этих проблем, при оплате Заказов, рекомендуется использовать сервисы приема платежей в Битрикс24 - либо базовые решения Битрикс24, либо комплексные интеграции различных банков (например, приложение Альфа-банка). Они позволяют принимать оплату непосредственно из карточек Сделок и Счетов, отправляя клиенту сгенерированную ссылку на веб-страницу оплаты.

Инструкция по подключению платежной системы в Битрикс24

1. Для проведения оплат, предварительно необходимо подключить выбранные платежные системы к Битрикс24.

2. Клиент делает Заказ с интересующими товарами на сайте интернет-магазина.

3. На основании этого Заказа, автоматически формируется Сделка в Битрикс24 с данными Клиента и прикрепленными товарами.

4. Далее ответственный менеджер может связаться с Клиентом, уточнить детали, предложить какие-то дополнительные товары или услуги.

5. После согласования всех параметров Заказа, менеджер нажимает кнопку “Принять оплату”



6. В открывшейся форме “CRM.Оплата и Доставка” можно удалить или добавить товары, выбрать платежные системы, виды доставки, действия после оплаты и завершения доставки товаров.

7. После выбора нужных параметров оплаты и доставки, менеджер нажимает кнопку “Отправить” и клиенту по СМС отправляется сформированная ссылка на оплату Заказа.



8. Все стадии процесса оплаты и доставки фиксируются в карточке сделки в Битрикс24.

9. Далее клиент проходит по ссылке и в веб-форме производит оплату Заказа одним из доступных способов.

10. По факту получения оплаты, Сделка автоматически перемещается в стадию “Оплачено”.

11. Также, в соответствии с 54–ФЗ, формируются и отправляются клиенту фискальные документы (кассовый чек).

Система приема платежей в Битрикс24 на примере приложения для интернет-эквайринга Альфа-банка

Приложение Альфа-Банка позволяет оплачивать счета в CRM через интернет-эквайринг Альфа-банка, а также оплачивать Заказы интернет-магазина (Битрикс24.Магазин). Приложение доступно по подписке Битрикс24.Маркет Плюс.

Для проведения платежей, необходимо предварительно заключить договор с банком и получить ключи/пароли для авторизации в Приложении.

Поддержка 54-ФЗ

Интеграция соответствует требованиям 54-ФЗ. Для этого в процессе интеграции необходимо из выпадающих списков выбрать систему  налогообложения и прочие параметры, необходимые для формирования чека.

Функционал приложения Альфа-Банк:

• Автоматическая установка и настройка способов оплаты для счетов и заказов.

• Прием платежей на веб-форме счета Битрикс24.

• Прием платежей в интернет-магазине Битрикс24.

• Прием платежей через кнопку «Принять оплату» в сделке (продажи в чатах).

• Возможность проведения тестовых платежей.

• Возможность осуществления возврата платежа по счету, с помощью встроенного виджета.

• Всегда актуальное состояние платежа в Timeline  сделки или заказа.
  Независимо от того, каким вариантом вы пользуетесь  (счет/заказ), как   только в банке обновляется информация, мы  актуализируем ее состояние.

• Отправка сообщения в зону уведомлений по критичным статусам платежа,  таким как оплата, отмена и т. д.

• Языковые настройки формы. Доступные версии формы на английском и русском языках.

• Поддержка 54-ФЗ.

• Поддержка серверных уведомлений.

• Если ваш покупатель в процессе оформления заказа ввел некорректные данные (например, номер телефона с ошибкой), то ему будет доступна страница с пояснением ошибки. Покупатель сможет самостоятельно поправить свой заказ без вашего участия и успешно произвести оплату.

Функционал для соблюдения требований 54-ФЗ

В настройки приложения выведено два блока по управлению позициями и доставкой.

Доступно указание вашей системы налогообложения.

Для каждой части чека вы можете самостоятельно указать необходимые атрибуты:

• Признак способа расчета - по умолчанию «Полная предварительная оплата».

• Признак предмета расчета - по умолчанию «Товар», для доставки «Услуга».

• Налоговая ставка - по умолчанию «Без НДС».

После установки Приложения и настройки способов оплаты, в карточке Сделки и в карточке Счета появятся кнопки “Принять оплату”.

Быстрая оплата по ссылке

Примите заявку от клиента по телефону, в чате на сайте, в соцсетях или мессенджерах. Прямо во время разговора сформируйте ссылку на страницу с описанием заказа, стоимостью доставки, конечной суммой и вариантами оплаты. Нажмите кнопку «Отправить», и клиент по SMS или в мессенджер получит ссылку для оплаты. Далее клиент проходит по ссылке и производит безопасную оплату банковской картой в веб-форме банка-эквайера.

При этом все стадии оплаты в реальном времени отображаются в карточке сделке.